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DECOUVRIR LES BESOINS DUN CLIENT ET LES REFORMULER

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TITRE : Réaliser une animation commerciale (Produit)

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT. SESSION 2020. FICHE DESCRIPTIVE D'ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE. E4 – RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION 

Pourquoi faire un plan de découverte client ?

Pendant le plan de découverte client, l’agent immobilier réalise un vrai diagnostic commercial. Toutes les informations récoltées sur le client et son projet immobilier lui permettront, grâce à l’expertise et aux connaissances de l’agent immobilier, de l’aider dans sa décision et faciliteront votre argumentaire commercial.

Qu'est-ce que la fiche de renseignements d'un agent immobilier ?

La fiche de renseignements doit répondre à deux grandes questions majeures que se pose l’agent immobilier : Qui est mon client ? (informations sur le client, son état civil, son statut marital, de possibles enfants, leur âge, etc.) ;

Quels sont les obligations d'un professionnel de l'immobilier ?

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