Quelle est la fiche de préparation d’un appel téléphonique?
FICHE DE PRÉPARATION D’UN APPEL TÉLÉPHONIQUE Date : Heure : Pris par : Communication téléphonique ? Message laissé sur répondeur ? DESTINATAIRE ÉMETTEUR
Qu'est-ce que la fiche téléphonique ?
La fiche téléphonique permet de noter, les coordonnées de l’émetteur, les informations relatives au destinataire de l’appel téléphonique et le message. Le but est de compléter une fiche méthodiquement pour permettre la création de la fiche client PGI. La relation client dépend de la qualité de la réception des appels entrants.
Quels sont les messages clés spécifiques d'un plan de communication ?
Les messages clés spécifiques d'un plan de communication dépendront de ce que vous voulez atteindre et de votre public cible. Vos messages clés sont les points de communication les plus essentiels pour tout projet particulier. Par exemple, disons que vous créez un plan de communication pour un lancement de produit. Les messages clés couvriraient;