Communication Responsable : Principes et Pratiques
La communication responsable implique des pratiques éthiques qui répondent aux besoins des différents publics tout en respectant les normes sociales. Cela englobe la transparence, l'honnêteté et le respect. Une communication efficace est essentielle pour établir la confiance et la réputation des organisations, en particulier dans un monde diversifié et en constante évolution.
Communication - Responsabilité- 2. Importance de l'éthique en communication
- 3. Rôle de la transparence
- 4. Meilleures pratiques de communication
- 5. Importance de l'honnêteté
- 6. Adaptation aux divers publics
- 7. Impact sur la réputation d'entreprise
- 8. Stratégies de communication en situations de crise
- 12. Évaluation de l'impact de la communication
- 13. Éducation à une communication responsable
Communication responsable les principes clés
La RSE (Responsabilité Sociétale et Environnementale) s'invite désormais dans les métiers du marketing et de la communication. L'Ademe, l'agence de la Transition écologique, préconise ces trois principes de la communication responsable: 1
Communication responsable et protection des données
De son côté, l’union des marques vient de mettre à jour en 2020 le programme FAIRe (lancé en 2018). Il a été signé et appliqué par de grandes entreprises comme Danone, Unilever ou Yves Rocher. Ces entreprises vont suivre et mesurer 15 engagements. Les principes prônés dans ce programme renforcent ceux cités plus haut, en voici quelques uns : 1
Les étapes d’une communication responsable réussie
Comme nous le rappelions dans la boîte à outils de la communication, une communication responsable se déploie en plusieurs étapes : 1. Définissez vos engagements vis-à-vis de vos parties prenantes internes et externes, 2. Rédigez votre charte pour une communication responsable, 3
Une communication digitale et responsable
Le marketing et la communication digitale doivent aussi être responsables. Les objectifs sont, entre autres, de limiter l’impact énergétique et la pollution numérique ainsi que de respecter les standards du W3C et les normes d’accessibilité
