L'évaluation de l'efficacité d'un programme se centre principalement sur l'atteinte des objectifs ou sur l'impact que produit un programme en terme de changements.
Le degré d'atteinte des objectifs s'établit par une comparaison entre les résultats attendus et les résultats obtenus (Bibeau et Bussière).
1Étape 1 : Analyse des besoins. 2Étape 2 : Conception du programme et du suivi et de l'évaluation. 3Étape 3 : Cartographie des acteurs et identification des bénéficiaires. 4Étape 4 : Définir le cadre théorique. 5Étape 5 : Définir la logique, cartographier les indicateurs.
En ce sens, l'évaluation de programme sert principalement de soutien au processus de décision et de planification et vise l'optimisation des ressources.
Il en découle une amélioration de la qualité de la gestion et de la qualité dans la prestation des produits et services.