Qu'est-ce que le marketing omnicanal ?
C’est là qu’entre en jeu le marketing omnicanal. L’omnicanal adopte le point de vue de la cliente ou du client et orchestre son expérience de façon à ce qu’elle soit transparente, intégrée et uniforme à l’échelle des canaux. L’omnicanal tient compte du fait que la clientèle peut passer d’un canal à un autre sur son parcours d’achat.
Pourquoi les distributeurs B2B ont-ils besoin d’une expérience omnicanal ?
De plus en plus, ils veulent pouvoir découvrir, acheter, recevoir et renvoyer des produits facilement à travers de multiples canaux. Ils veulent profiter pleinement d’une expérience omnicanal. Pour les distributeurs B2B, cela crée de multiples défis mais présente aussi des opportunités.
Quels sont les avantages du marketing omnicanal ?
L’adoption d’une stratégie omnicanal peut aider votre entreprise à gagner de la clientèle, à renforcer sa satisfaction et sa fidélité et à se doter d’un avantage concurrentiel. Qu’est-ce que le marketing omnicanal et comment les petites entreprises peuvent-elles adopter ce nouveau paradigme?
Pourquoi les distributeurs B2B évoluent-ils vers des modèles d’intermédiaires places de marché ?
Cela reflète notre vision selon laquelle les distributeurs B2B les plus avancés évolueront au fil du temps vers des modèles d’intermédiaires places de marché en créant des relations plus intenses en amont avec leurs fournisseurs et en aval avec leurs clients.
Sally Al Omar
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