En termes simples, avec le marketing social, les entreprises s'efforcent d'influencer les gens pour le bien commun, tandis qu'avec le marketing commercial, elles essaient d'influencer les décisions d'achat des clients et de générer des profits.
Le marketing social aide à changer le comportement des masses pour le bien commun. Lors de la mise en œuvre de cette approche, les entreprises ne cherchent pas à transformer les perceptions des gens à leur profit mais à apporter un changement social. Les techniques de marketing permettent aux entreprises de contribuer au bien-être de la société.
Le marketing social va notamment jouer sur les valeurs sociales des cibles afin de les convaincre. Philip Kotler en a résumé l’enjeu dans le titre de son livre publié en 2008 : « le marketing social : changer les comportements pour faire le bien ». Le terme ‘marketing social » a été inventé par Philip Kotler et Gerald Zaltman en 1971.
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples divers permettant d’illustrer le concept de marketing social. « Smokey The Bear » incarne la lutte contre les incendies de forêt aux États-Unis. Cette mascotte est un élément central qui a permis la réduction drastique des feux de forêt aux États-Unis.