Les outils utilisés par les secrétaires à distance varient beaucoup.
Habituellement, ils utilisent des ordinateurs avec un Pack Office pour la rédaction de courriers, un téléphone et des logiciels basiques (tels que Word et Excel) afin de répondre aux besoins d'assistance de gestion les plus simples.
Le secrétaire technique occupe un poste à la fois technique et administratif.
C'est un emploi de secrétariat spécialisé dans les activités spécifiques des entreprises d'experts en automobile.
Les Techniques Administratives intègrent en un ensemble l'étude des méthodes de traitement de l'information ainsi que l'étude de la communication nécessaire à l'exercice des professions Administratives.