L'enjeu est donc bien d'optimiser son modèle de communication dans un écosystème multidimensionnel.
Entre site web dédié, applications et contenus interactifs, les fonctions Marketing doivent identifier quels sont les canaux d'acquisition qui impactent le plus son taux de conversion.
Enjeux sociétaux de la digitalisation
Les enjeux sociétaux de digitalisation sont les suivants : Le traitement des données personnelles : traiter et manipuler la data en conformité avec les différentes réglementations dont le RGPD en Europe et informer les individus sur ce que la firme fait des données personnelles.
La stratégie marketing répond à deux enjeux majeurs : d'une part assurer la rentabilité à court terme et à moyen et long terme.
Pour cela il faut être capable de déterminer la taille, la structure et le comportement du marché cible. d'autre part choisir le positionnement de la marque à Long Terme.