L'objectif de l'analyse des données est d'extraire une information statistique qui permet de cerner plus précisément le profil de la donnée.
Les résultats obtenus permettent ensuite d'optimiser la stratégie de la société en question en ajustant certains points.
L'analyse de données textuelles (données généralement volumineuses, ce qui implique une approche quantitative), aide à accélérer la découverte des connaissances en augmentant les quantités de données qui peuvent être analysées.