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Analyse fonctionnelle livre

Quelles sont les 4 étapes de l'analyse fonctionnelle ?
Pourquoi utiliser l'analyse fonctionnelle ? L'objectif de l'analyse fonctionnelle est de convertir le besoin client en fonctionnalités à remplir.
Il s'agit donc d'une formulation de besoin en termes de résultats à atteindre, plutôt qu'en termes de moyen à mettre en œuvre.
Quels sont les principaux outils de l'analyse fonctionnelle ?
L'Analyse Fonctionnelle du Besoin permet d'identifier les relations du produit avec son contexte d'utilisation, afin de dégager des Fonctions de Service, aptes à satisfaire le besoin.
L'Analyse Fonctionnelle Technique permet de déterminer les Fonctions Techniques nécessaires aux fonctions de service.

Quelles sont les 4 étapes de l'analyse fonctionnelle ?