Le marketing peut être défini comme l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement.
Le marketing est le processus de planification et d'exécution de la conception, de la tarification, de la promotion et de la distribution de vos idées, biens ou services afin de satisfaire les besoins des consommateurs individuels ou des organisations.
Son objectif est donc dans un premier temps de mieux connaître le marché sur lequel elle compte vendre son produit.
L'entreprise est alors à la recherche de deux types d'informations : ce qu'attendent les consommateurs : quels sont leurs besoins ?