La transformation numérique est donc un processus complexe qui nécessite la mise en place de trois piliers essentiels : la culture d'entreprise, la technologie et les compétences humaines.
La mise en place de ces piliers est essentielle pour réussir la transformation numérique.
Origine du terme.
Traduction de l'expression white paper, le terme « livre blanc » trouve son origine au Royaume-Uni en 1922 où il s'applique aux documents gouvernementaux, rapports, énoncés de politique dont l'épaisseur est insuffisante pour justifier la forte reliure bleue habituellement en usage.
On parle de transformation digitale lorsqu'une entreprise intègre des technologies digitales à l'ensemble de ses opérations.
Elle est ainsi en mesure d'évoluer plus facilement et d'améliorer sa compétitivité en réagissant à l'évolution des marchés et en offrant un meilleur service à ses clients.