Qu'est-ce que la gestion des connaissances ? La gestion des connaissances désigne le processus qui consiste à créer, maintenir, partager, utiliser et gérer des connaissances au sein d'une organisation voire de secteurs.
La gestion des connaissances est un processus continu : les révisions, évaluations et tests réguliers en font partie, et ce pour garantir le maintien d'un niveau optimal.
Les connaissances que vous enregistrez peuvent également mettre en avant les politiques et les procédures établies par votre entreprise.
Pourquoi mettre en place une stratégie de knowledge management ? Mettre en place une stratégie de gestion des connaissances en entreprise permet aux équipes de tirer parti des connaissances partagées et de prendre des décisions éclairées.
Elle impacte positivement l'innovation, les revenus et la rétention.