Quels sont les outils de la qualité ?
Les outils qualité : amdec, 5S, Pareto, 5M, brainstorming, 8D, résolution de problème… Outil qualité d'analyse préventive permettant d'identifier et de traiter les causes potentielles de défauts et de défaillance avant qu'ils ne surviennent.
Pourquoi les outils qualité ?
Les outils de la qualité ont été conçus pour aider les opérationnels, les managers, et les dirigeants à résoudre en équipe (et donc de manière collaborative) les problèmes complexes auxquels les entreprises sont confrontées et à bâtir des solutions innovantes pour faciliter le développement des entreprises.
Quels sont les outils qui nous permettent de caractériser un processus ?
Les types les plus courants d'outils d'analyse des processus d'entreprise sont les suivants :
process intelligence logiciel,logiciel de gestion des flux de travail,le Gestion des Processus Métier (BPM) des outils,les outils de modélisation des processus d'entreprise.Voici un récap des 7 principes du management de la qualité :
1/ Orientation client : 2/ Leadership. 3/ L'implication du personnel. 4/ Approche processus. 5/ L'amélioration. 6/ La prise de décision fondée sur des preuves. 7/ Management des relations avec les parties intéressées.
