Une politique qualité est définie et le système de communication entre les acteurs est assuré. Le laboratoire doit mettre en œuvre un système documentaire requis par le système de management de la qualité. Sa veille est assurée afin de garantir l’absence de documentation obsolète.
Le processus de contrôle qualité varie selon le type de méthode d’analyse utilisé au laboratoire produisant des résultats quantitatifs, qualitatifs ou semi-quantitatifs. Ces processus diffèrent ainsi : une valeur numérique, exprimée dans une unité de mesure particulière. Par
La qualité d’un laboratoire est considérée comme sa capacité de fournir des résultats précis, fiables, au bon moment et au meilleur coût, afin que les médecins puissent déterminer le traitement approprié des patients. Pour atteindre cet objectif, la mise en place d'un Système de Management de la Qualité est nécessaire.
une erreur de calibration. un programme de contrôle qualité pour tous les tests quantitatifs. Le programme comprendra des lignes de conduite et des procédures écrites qui seront suivies par tout le personnel du laboratoire. les processus, et l’utilisation des diagrammes de Levey-Jennings fournit un très bon outil visuel.