cognitive : les connaissances et les croyances autour d'un produit, d'une marque… affective : un jugement affectif vis-à-vis d'un produit, d'une marque… conative : les intentions de comportement d'achat ou de consommation.
La typologie client désigne la méthodologie de classification des clients en groupes en fonction de caractéristiques similaires telles que le comportement d'achat, les attitudes, les motivations, les habitudes et les caractéristiques démographiques.