On peut considérer que l'émotion doit avoir sa place dans la relation soignant-soigné parce qu'elle participe d'une relation d'empathie et de reconnaissance de l'état mental d'autrui.
Le vécu émotionnel, son expression et sa régulation
Ces états émotionnels s'affinent et se déclinent en diverses émotions discrètes au cours des premiers mois de vie.
De la dimension de plaisir émerge l'émotion de joie ; et de la détresse les émotions de tristesse et de colère, puis de dégoût et de peur.
Les émotions des patients sont une notion importante, mais avoir conscience de son propre état émotionnel est également indispensable.
Savoir gérer ses émotions permet d'éviter qu'elles ne deviennent perturbatrices et impactent la communication avec le patient.