Introduction La satisfaction des patients est une composante importante de l'évaluation de la qualité des soins. Les patients sont aujourd'hui des partenaires de soins avec les médecins. Cette nouvelle relation mérite d'être d'évaluée.
Donnez votre appréciation Le questionnaire de satisfaction du patient Madame, Monsieur, Vos appréciations sur l’ensemble de votre séjour sont essentielles pour améliorer la qualité du service que nous offrons aux patients. Nous vous invitons à remplir ce questionnaire anonyme en cochant votre choix pour chaque question.
Le questionnaire d’enquête de satisfaction des patients permet d’évaluer les paramètres de base par le biais des soins aux patients et de comprendre le niveau de soins présenté par les institutions et les difficultés éventuelles du service. Discutons-en et posons les questions qui s’imposent. Qu’est-ce qu’une enquête de satisfaction des patients ?
Concernant le confort, la température ou le calme de la chambre, presque 1 patient sur 4 rapporte une satisfaction « mauvaise », « faible » ou « moyenne ». A propos de la propreté de la chambre, 85,7% des patients sont très satisfaits (« bonne » à « excellente »). 74,2% des patients jugent la variété des plats « moyenne » à « bonne ».