Vous avez un litige avec un service de l'éducation nationale ou de l'enseignement supérieur et vous n'avez pas pu le régler seul ? Vous pouvez alors saisir le médiateur de l'éducation nationale et de l'enseignement supérieur.
Le médiateur recherche, dans un délai court, des solutions pour régler ces litiges.
Le médiateur en milieu scolaire a pour mission d'anticiper et de désamorcer les conflits entre élèves par le biais de la libération de la parole et de la conciliation.
Dans son établissement, il repère les enfants qui créent des troubles, et ceux qui en sont victimes.
L'enseignant médiateur s'adapte à l'élève à un niveau métacognitif.
En fonction du problème posé, le maître suit l'élève (les élèves) dans sa (leurs) pensée(s) en posant les questions amenant à prendre en compte les éléments pertinents pour la construction des connaissances, c'est l'adaptation « pendant ».