Les personnes qui ont développé une intelligence émotionnelle sont mieux à même de comprendre et de gérer leurs propres émotions et celles des autres.
Cela nous permet de mieux interagir avec les autres, de favoriser une communication efficace et de résoudre les conflits de manière constructive.
L'intelligence émotionnelle (IE) se définit par la capacité pour un individu à percevoir, comprendre, maîtriser et exprimer une émotion qui lui est propre et à distinguer et décoder une émotion chez l'autre.
Cette forme d'intelligence va au-delà des capacités cognitives et intellectuelles traditionnelles.