Par exemple, pour un produit destiné aux enfants, vous pouvez aussi intervenir sur les émotions des parents. Pour un produit destiné aux hommes, vous pourrez aussi toucher des femmes en mettant des émotions particulières. Vous l’aurez compris, les émotions sont essentielles à une bonne stratégie de communication.
Les émotions sont universelles, elles s’expriment de la même manière quelque soit la culture. L’expression de la colère ou de la tristesse est perçue de la même façon, partout, par tout le monde. Elles ont également un rôle prépondérant sur la mémoire.
Pour communiquer leurs émotions, les participants mettent en place des stratégies pour s’adapter à la situation de communication particulière, qui consistent pour l’essentiel à recontextualiser les échanges.
Cette critique s’appuie sur l’examen de deux dimensions : la compatibilité de chaque théorie avec les travaux sur la communication émotionnelle en face à face, l’apport et les limites des travaux pour l’étude de chaque niveau de la communication émotionnelle (émotion ressentie, émotion exprimée, évaluation/réaction du partenaire).
Si on veut se placer sur un axe profond et/ou philosophique, l’émotion n’a pas de définition unique. Littéralement, c’est une réponse physiologique, psychologique et comportementale face à une situation ou un fait. Mais au-delà de ça, c’est un concept émotionnel large qui englobe tout ce que l’on peut ressentir tout au long de notre vie. Il existe
On a tendance à penser que la communication est un outil marketing qui sert uniquement à la vente et que de ce fait il faut la considérer comme un moyen mécanique de faire passer un message. Il est vrai que ses atouts en termes de gain de visibilité ainsi que pour développer son portefeuille de prospectsne sont pas négligeables. Cependant, une bonn
Prenons l’exemple d’une publicité télévisuelle : quelle publicité vous a le plus marqué ? Qui se souvient de Maurice qui a mangé tout le chocolat ? Pourquoi avons-nous tous adoré cette publicité pour une marque de crème dessert ? Parce qu’elle mettait en scène un enfant adorable qui a touché nos cordes sensibles, le tout en mélangeant humour et mig
1/ Développer votre capital confiance Faire passer de réelles émotions dans votre message vous rendra plus vulnérable. Mais la vulnérabilité fait naître dans l’esprit du prospect une émotion positiveet un sentiment de soutien et de rapprochement. Ainsi, votre cible se sentira en confiance avec votre marque et se transformera plus rapidement en client. 2/ Provoquer des réactions d’achats La peur provoque un besoin de protection. Si vous vendez un système de vidéosurveillance, vous pouvez donc jouer sur ce sentiment. Chaque sentiment appelle à une réaction. En fonction de votre produit ou service, il suffit de trouver la bonne émotion à partager tout en restant authentique. 3/ Toucher une cible plus large Les émotions étant universellesvous pourrez atteindre une cible plus large. Par exemple, pour un produit destiné aux enfants, vous pouvez aussi intervenir sur les émotions des parents. Pour un produit destiné aux hommes, vous pourrez aussi toucher des femmes en mettant des émotions particulières. Vous l’aurez compris, les émotions sont essentiellesà une bonne stratégie de communication. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à contacter notre équipe. See full list on agencemiroir.fr