L'internet étant accessible au plus grand nombre, les entreprises du secteur banque et assurance en profitent pour contacter de nouveaux clients potentiels.
De nombreuses banques multiplient les points de contact avec leurs clients et futurs clients en déployant une stratégie sur les réseaux sociaux.
Une banque en ligne est une banque numérique ou digitale.
Elle ne possède aucune agence physique, comme c'est le cas pour une banque classique.
Pour réaliser leurs opérations, les clients doivent utiliser le site internet ou l'appli mobile de leur banque.
La sécurisation des données clients et la réduction de l'empreinte environnementale sont les principaux enjeux de responsabilité sociétale.
La sécurisation des données est d'autant plus importante que les clients partagent de plus en plus leurs données personnelles en échange de services personnalisés.