[PDF] RappoRt dactivité 2020 Office de Tourisme Pays Basque www.en





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RappoRt dactivité 2020 Office de Tourisme Pays Basque www.en

12 févr. 2020 de la pré-vente en ligne et de la vente à distance ... produits sont également en vente sur les sites internet de Terre et Côte Basques



Rapport dactivités 2019

Fréquentation des sites internet gérés par l'OTPB en 2019 : EN MARS. 2019. VISITEURS. TOTAL %. CLASSEMENT. TERRE ET COTE BASQUES.



Guide sur la - constructibilité en zone agricole

Les activités agricoles ainsi définies ont un caractère civil. Le logement d'un exploitant agricole : la nécessité de l'habitation pour l'exploitation. Éléments 



PROSPECTIVE - Enjeux et perspectives des industries du sport en

des activités de commercialisation et de marketing des articles de sport. Fedairsport association d'intérêt général qui regroupe les entreprises du ...



Les sociétés coopératives dintérêt collectif (SCIC) et les

Les coopératives d'activités et d'emploi (CAE) sont nées d'expérimentations de associations tout en contraignant leurs conditions de financement .



PGE PGO

Mais elle laisse en vente ces trois médicaments condition- De même il a commencé à devenir accro aux jeux en ligne. Ses.



LA PÊCHE AU PAYS BASQUE

Les ports de la CAPV manquent d'espace et d'installations adéquates pour stocker transformer et commercialiser le poisson. En outre



Brochure Thalazur CSE 2022

Idéalement situé sur la Côte Basque Saint-Jean-de-Luz est un lieu privilégié pour vivre un Voir conditions générales de vente sur www.thalazur.fr/cgv/.



Quel littoral pour demain ?

2 oct. 2019 nouvelle étape d'installation littorale des activités humaines empreinte à la fois ... Villas de luxe sur la Côte Basque (Bidart).



LÉGUMES

2 / DÉVELOPPER UNE ACTIVITÉ DE VALORISATION DE LÉGUMES ET PETITS FRUITS EN CIRCUIT COURT relatifs à la commercialisation en circuit court en légumes.

RappoRt dactivité 2020 Office de Tourisme Pays Basque www.en

RaPPORt d'activité 2020

office de tourisme pays Basque www.en-pays-basque.fr

PRéSEN tatioN

L'éQUipE otpB p. 4

LEXiQUE p. 4

iNtrodUctioN p. 5 aNNEXES p. 209 paRtiE i M i SS io NS d E L' otp B accUEiL - iNForMatioN p. 8

BoUtiQUE p. 41

coMMUNicatioN - proMotioN p. 47 coMMErciaLiSatioN p. 96 rELatioNS SocioproFESSioNNELS p. 122 proMotioN dES FiLiÈrES p. 138 vaLoriSatioN dE L'EUSKara p. 151 oBSErvatioN dE L'activité toUriStiQUE p. 155 paRtiE iii o RG a N i S atio N i N t ERNE

FiNaNcES & rESSoUrcES HUMaiNES p. 174

appEL d'oFFrES p. 195

MarQUE QUaLité toUriSME p. 196

coMMUNicatioN iNtErNE p. 199

ScHEMa dE MUtUaLiSatioN p. 206

S o MM ai RE paRtiE ii p R o JE t S & d v EL opp EMEN t

KiNtoaN BaRNa p. 167

viGNoBLES Et décoUvErtES p. 169 proJEtS d'éQUipEMENtS EN SoULE p. 171

ENviroNNEMENt Et dévELoppEMENt p. 172

dUraBLE

RaPPORT D"aCTIVITÉ 2020 otpB

4

L"ÉQUIPE otpB

LEXiquE

aadt64 : agence d'attractivité et de développement touristique Béarn-pays Basque a M o assistance à Maîtrise d'ouvrage B at

Bureau d'accueil touristique

CaP B : communauté d'agglomération pays Basque CRt N a comité régional du tourisme Nouvelle-aquitaine O T office de tourisme O TC office de tourisme communautaire O T F : office de tourisme de France O TP B : office de tourisme pays Basque

OTPB rapport d'activité 2020

5

InTRODUCTIOn

L"office de tourisme pays Basque, dirigé par Nicolas MartiN, a été mis en place en octobre 2018. L'ot est communautaire, il dépend de la Com munauté d'agglomération pays Basque et a un statut d'Epic. il regroupe

152 communes (sur les 158 qui composent l'agglomération pays

Basque) et comprend

18 Bureaux d"accueil

tou ristique (Ba t) permanen ts et un bureau saisonnier répartis sur 4 secteurs du territoire : adour : Bidache, Hasparren, La Bastide-clairence, Urt (en été) B asse- Nav arre : Saint-Etienne-de-Baigorry, Saint-Jean-pied-de-port et Saint-palais

Soule : Mauléon et tardets

S ud La bourd : ainhoa, arcangues, ascain, ciboure, Guéthary, Sare, Espelette, Saint-Jean-de-Luz, Saint-pée-sur-Nivelle, Urrugne Bat (Bureaux d'accueil touristique) de l'OT pays Basque autres off ices de tourisme du pays Basque

RaPPORT D"aCTIVITÉ 2020 otpB

6 La capB détient la compétence tourisme à l'échelle du pays Basque. La définition d"une stratégie touristique à l"échelle du territoire est en cours.

La crise sanitaire

c o vid-19 a fortement marqué cette année 2020, perturbé l'organisation de l'ot et son activité, ainsi que les relations avec les socioprofessionnels du territoire et les visiteurs. c'est toute l'économie du secteur qui a été affectée par cette pandémie, sans parler des incidences sociales et psychologiques.

L"ensemble des activités de l"

o tp

B a é

té impacté par cette situation inédite et brutale. concernant l'accueil en particulier : fermeture des Bat pendant 3 mois, mise en activité partielle des conseillers en séjour, contexte anxiogène, confort de travail dégradé... La Responsable des Ressources Humaines, désignée Référente covid, a géré l'instauration et l'ajustement continu des protocoles sanitaires. L" of fice de to urisme pa ys Basque a toutefois poursuivi sa structuration et mené à bien les chantiers majeurs initialement programmés squotesdbs_dbs32.pdfusesText_38
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