[PDF] PROCÉDURE DE CERTIFICATION V 2014

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PROCÉDURE DE CERTIFICATION

V 2014

LES PRINCIPES ET LES EXIGENCES

La certification V 2014

Septembre 2015 2

V 2014: des exigences inchangées,

une procédure très différente

Septembre 2015 3

Gestion des ressources humaines

Gestion des ressources

financières

Fonctions logistiques (déclinées

en sous-rubriques)

Gestion des équipements et

produits au domicile du patient (*)

Fonctions

support

Des critères regroupés

HQ 21 POpPMPLTXHV" YRLUH SOXV

Management stratégique,

gouvernance

Qualité de vie au travail

Management et gestion de la

qualité et des risques

Gestion du risque infectieux

Management

(*) : selon les activités des établissements En vert : les thématiques obligatoires du Compte Qualité En rouge : des thématiques obligatoires particulières

Droits des patients

PARCOURS DU PATIENT

PEC de la douleur

PEC des patients en fin de vie

Gestion du dossier du patient

Identification du patient

PEC médicamenteuse

PEC du patient aux urgences et

soins non programmés (*)

Biologie médicale

Imagerie

Management de la PEC du

patient au bloc opératoire (*)

Management de la PEC dans les

secteurs à risque (*) : Endoscopie, Radiothérapie, Médecine nucléaire, Imagerie interventionnelle, Salle de naissance

Prise en charge du patient

Septembre 2015 4

Septembre 2015 5

Septembre 2015 6

Septembre 2015 7

Septembre 2015 8

Les modalités opérationnelles

de la V 2014 Une lecture du Manuel centrée sur les risques au travers des 21 thématiques Une préparation et une visite structurées autour de nouvelles méthodes (analyse processus et patient traceur) pour permettre une évaluation de la réalité des prises en charge Un outil de suivi de la certification, le compte qualité, articulé avec le programme Q-*G5 GH O·pPMNOLVVHPHQP Un processus décisionnel exigeant évaluant la PMPXULPp GHV GpPMUŃOHV GH TXMOLPp GH O·pPMNOLVVHPHQP

Un cycle plus continu

Septembre 2015 9

Septembre 2015 10

Au total

IM TXMOLPp MX ѱXU GX management de O·pPMNOLVVHPHQP

Des priorités centrées sur les risques

I·MSSURŃOH SMU processus

Î le fonctionnement et les pratiques des professionnels au quotidien

IM SOMŃH ŃHQPUMOH GH O·équipe

Une évaluation externe de la maturité de O·pPMNOLVVHPHQP SRXU ŃOMTXH POpPMPLTXH

Î la capacité à atteindre les objectifs, à maîtriser les risques identifiés et à déployer effectivement O·MPpOLRUMPLRQ ŃRQPLQXH

Septembre 2015 11

LES MÉTHODES

La certification V 2014

Septembre 2015 12

Processus

Prise en charge de la douleur

Approche processus et patient traceur :

une complémentarité

Septembre 2015 13

P Prévoir

C Évaluer

A Améliorer

D

Patients traceurs

processus cliniques peut être enrichie par les données recueillies au cours des patients traceurs

ͻDéfinition de la politique

ͻOrganisation interne

Plan

ͻD]quotesdbs_dbs32.pdfusesText_38

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