[PDF] CAP Employé de commerce multi-spécialités ÉPREUVE EP1





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  • Comment comprendre l'introduction au droit ?

    Le cours d'introduction au droit explique toujours les caractères de la règle de droit. Spoiler : la règle de droit est générale, impersonnelle, obligatoire et sanctionnée par l'autorité publique. Il faut ensuite savoir distinguer la règle de droit de la règle morale et de la règle religieuse.
  • Comment rédiger un fait juridique ?

    Qualification juridique des faits en cas pratique
    En cas pratique, la première étape est l'énonciation de la règle de droit (majeure), la deuxième étape est l'application de la règle de droit aux faits (mineure) et la troisième étape est la conclusion.
  • Quels sont les éléments constitutifs d'un contrat de travail ?

    Pour qu'il y ait contrat de travail, 3 éléments doivent être réunis : - une prestation de travail ; - une rémunération ; - un lien de subordination juridique.
  • L'introduction doit commencer par une phrase d'accroche, cela peut-être une citation toutefois, elle ne doit pas être trop longue. Viennent ensuite la fiche d'arrêt, l'énoncé de la problématique, l'intérêt de l'arrêt, la solution apportée par la Cour et enfin l'énoncé du plan.

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CAP Employé de commerce

multi-spécialités

ÉPREUVE EP1 - Contrôle ponctuel

Pratique de la réception des produits

et de la tenue du linéaire/du rayon

ÉPREUVE EP2 - Contrôle ponctuel

Pratique de la tenue de caisse

et de l'information " client »

Sommaire

Épreuve EP1 - Contrôle ponctuel

Définition de l'épreuve

2

Vérifications à effectuer

2

Grille d'évaluation

3 et 4

Épreuve EP2 - Contrôle ponctuel

Définition de l'épreuve5

Grille d'évaluation

6 et 7

Page 2 sur 7

CAP EMPLOYÉ DE COMMERCE MULTI- SPÉCIALITÉS

Rappel de la définition de l'épreuve EP1:

L'évaluation des acquis des candidats s'effectue sur la base d'une épreuve ponctuelle terminale

pratique orale qui prend appui sur le dossier professionnel préparé par le candidat. Il s'agit d'évaluer tout ou partie d'une activité de réception, de stockage de produits ou d'approvisionnement du rayon.

L'activité est

suivie d'un entretien avec les membres de la commission d'interrogation (un professeur

de vente et un professionnel ou, à défaut, un second professeur de vente), à partir des éléments

fournis par les fiches professionnelles du dossier.

L'épreuve se réalise, en fonction des possibilités locales, sur les lieux de vente, lieux de stages ou

d'apprentissage, ou d'activité professionnelle du candidat, et se déroule ainsi :

Pratique de l'approvisionnement et /ou de la tenue du rayon/du linéaire(activité à exécuter à

partir des documents de réception, du relevé de l'état du linéaire, d'un schéma d'implantation...). Entretien sur l'activité réalisée et sur les fiches présentées dans le dossier.

Au début de l'épreuve, les membres de la commission se concertent et définissent les modalités

pratiques. Ils déterminent l'activité à réaliser et les questions à poser à partir des fiches du candidat.

Vérifications à effectuer :

Partie administrative :Oui Non

attestation p récisant la durée des périodes de formation en entreprise, la nature du point de vente, le type des activités réalisées (ré ception, tenue des réserves, approvisionnement et maintien du rayon en état vendeur) authentifiées p ar l'établisse ment, ou attestation r elative à l'activité salariée du candidat, dans un domaine professionn el correspondant aux finalités du CAP " employé de commerce multi-spécial i tés ».

Partie commerciale :Oui Non

1 fiche descriptive d'activités liées à

la réception, à la tenue des réserves

1 fiche descriptive d'activités liées au maintien en état marchand du rayon

1 schéma d'implantation de rayon commenté

Partie économique, juridique et sociale :Oui Non

1 fiche sur u

n thème juridique et social

1 fiche porta

nt sur un thème économic o-commercial d'entreprise

1 fiche point

presse

Remarques : En l'absence de la partie administrative et/ou partie commerciale de ce dossier dûment

constitué, le candidat se verra attribuer la note zéro à l'épreuve. Si le dossier est incomplet (absence de la partie économique, juridique et sociale), le candidat sera néanmoins évalué, le jury étant tenu informé.

Le candidat ayant échoué est autorisé à représenter, à une session ultérieure, le dossier

déjà constitué, enrichi et mis à jour, le cas échéant.

Page 3 sur 7

CAP Employé de commerce

multi-spécialités EP1

PRATIQUE DE LA RÉCEPTION DES PRODUITS

ET DE LA TENUE DU LINÉAIRE/DU RAYON

EP1 - PRATIQUE DE LA RECEPTION DE PRODUITS ET DE LA TENUE DU LINEAIRE/DU RAYON

1ère partie : Observation de la pratique de l'approvisionnement et/ou de la tenue du

rayon/du linéaire 30 minutes maximum Activité support (décrire en quelques mots l'activité demandée) :

TI I S TS

Préparation de l'activité

Prise en compte des aspects logistiques et matériels Exécution des tâches demandées (fiabilité, rapidité...) / 12

2ème partie : Entretien sur l'activité réalisée 15 minutes maximum

Analyse de l'activité réalisée (capacité à citer les points forts et les points faibles de la prestation)

TI I S TS

Échange sur l'activité réalisée et sur les trois documents présentés dans le dossier :

Pertinence des observations

Vocabulaire professionnel

Communication orale/ 8

Établissement Session

Candidat

NOM Prénom

Page 4 sur 7

3ème partie : Entretien sur les fiches

présentées au titre de l'environnement économique, juridique et social 15 minutes maximum

TI I S TS

Clarté de la présentation des fiches

Capacité à expliquer les termes économiques, juridiques et sociaux (trois maximum) Présentation et/ou justification des idées-force Qualité du vocabulaire économique, juridique et social / 10

Récapitulatif

1ère partie :

Observation de la pratique de l'approvisionnement et/ou de la tenue du rayon/du linéaire / 12

2ème partie :

Entretien sur l'activité réalisée

/ 8

3ème partie :

Entretien sur les fiches présentées au titre de l'environnement

économique, juridique et social

/ 10 Total / 30 Note

Note arrondie au ½ point supérieur

/ 20

Observations de la commission d'interrogation :

Nom : Qualité : Signature :

Nom : Qualité : Signature :

Page 5 sur 7

DÉROULEMENT DE L'

ÉPREUVE EP2

PRATIQUE DE LA TENUE DE CAISSE ET

DE L'INFORMATION " CLIENT »

Évaluation par épreuve ponctuelle (durée 45 minutes)

La commission d'interrogation est composée

d'un professeur de vente et d'un professionnel, à défaut de ce dernier, d'un second professeur de vente. L'un d'entre eux tient le rôle de client. L'épreuve se déroule en fonction des possibilités locales, sur les lieux de vente, lieux de stage ou d'apprentissage, ou d'activité professionnelle du candidat.

Déroulement de l'épreuve :

1

ère

partie : Pratique de la tenue du poste " caisse » - Durée : 20 minutes maximum 10 points - Voir grille EP2 épreuve ponctuelle 2

ème

partie : Pratique de l'information " client » - Durée : 10 minutes maximum 6 points - Voir grille EP2 épreuve ponctuelle - Le choix de la situation doit permettre d'évaluer tous les critères (Se reporter au référentiel) 3

ème

partie : Entretien du candidat avec les membres de la commission sur ses prestations - Durée : 15 minutes maximum 4 points - Voir grille EP2 épreuve ponctuelle

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CAP Employé de commerce

multi-spécialités EP2

PRATIQUE DE LA TENUE DE CAISSE ET DE

L'INFORMATION " CLIENT »

1

ère

partie : Pratique de la tenue du poste " caisse » 20 minutes maximum Difficulté à gérer : la décrire en quelques mots (exemple : absence d'un produit dans un lot, rouleau d'imprimante en bout de course...)

TI I S TS

Préparation et ouverture de la caisse

Saisie des prix

Encaissement

Réalisation d'opérations complémentaires

Fermeture de la caisse

Gestion de la difficulté

/ 10

2ème partie : Pratique de l'information " client » 10 minutes maximum

TI I S TS

Accueil et aide du client dans l'espace de vente

Renseignement(s) donné(s) au client

Intervention face aux incidents les plus courants

Transmission des messages des clients au

responsable / 6

Établissement Session

Candidat

NOM Prénom

Page 7 sur 7

3ème partie : Entretien 15 minutes maximum

TI I S TS

Pratique professionnelle : repérage des points

forts et des points à améliorer

Utilisation du vocabulaire professionnel

Qualité de la communication orale

/ 4

Récapitulatif

1ère partie :

Pratique de la tenue du poste " caisse »

/ 10

2ème partie :

Pratique de l'information " client »

/ 6

3ème partie :

Entretien

/ 4 Note

Note arrondie au ½ point supérieur

/ 20

Observations de la commission d'interrogation :

Nom :Qualité : Signature :

Nom : Qualité : Signature:

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