[PDF] Objectifs et orientations stratégiques Plan 2018-2022

View - Download Objectifs et orientations stratégiques Plan 2018-2022

Previous PDF

Next PDF

Objectifs et orientations

stratégiques

Plan 2018-2022

Voir grand

pour Montréal 2 Ayant connu une croissance soutenue des visites de touristes, culminant en un record de fréquentation en 2017 avec

11,1millions de visiteurs, année du 375eanniversaire de

grâce aux actions de Tourisme Montréal.

Contexte

3 Les observateurs reconnaissent la performance exceptionnelle de la destination Montréal et de Tourisme Montréal. Tourisme mais également en termes qualitatifs. Par ailleurs, le tourisme comme un moteur de développement socio-économique dont les retombées sont significatives et la voix de Tourisme Montréal est plus que jamais présente et pertinente dans les grands enjeux et projets de la métropole.

Contexte

4 Le marché mondial du tourisme étant en forte croissance à Montréal» se positionne façon encore plus avantageuse distinctifs qui en font une destination reconnue pour son authenticité, sa vivacité et la qualité de son accueil.

Contexte

5 Par ailleurs, ici comme ailleurs, les offices de tourisme ne peuventse contenter de viser à accroître le nombre de visiteurs développement de la destination, la fréquentation et le profil compatible avec les atouts de la destination ainsi que sur le en mouvance constante que Tourisme Montréal a produit la mise à jour de son plan stratégique pour présent document détaille la vision, la mission, les cibles et les orientations stratégiques priorisées pour atteindre ces objectifsambitieux.

Contexte

Tendances et

évolution du rôle

des offices de tourisme 7 Un marché touristique en pleine mouvance qui influence significativement le rôle des offices de tourisme

IMPACT SUR

LES VILLES

IMPACT

SURLES

OFFICES DE

TOURISME

LES TENDANCES INTERNATIONALES

ͻAccueilͻPlanification urbaineͻPratiques durablesͻRéglementation

Organisme de marketing,

de gestion et de développement de la connexions humainesͻPersonnalisation des expériencesͻVoyageurs connectés

ͻCroissance soutenue du tourisme mondialͻImportant générateur de retombées économiques

ͻPerturbations sociales,

aérienͻTechnologies : mobilité, désintermédiation, bigdata et intelligence

TENDANCES

DE

TENDANCES

MACRO

TENDANCES

VOYAGEURS

8 dansplusieurs destinations

CETTE TRANSFORMATION A UN IMPACT SUR LA MISSION,

LES RÔLES ET LA GOUVERNANCE DES OFFICES DE TOURISME OMGDD Organisme de Marketing, de Gestion et de Développement de la Destination

RÔLESMISSIONKPI ET GOUVERNANCE

Offices de tourisme

Organisme de promotion et de commercialisation de la destination UNE ÉVOLUTION VERS UN RÔLE PLUS PROACTIF, PLUS STRATÉGIQUE 9 Une évolution déjà amorcée par Tourisme Montréal, qui se poursuivra au cours des prochaines années PLUS

DE COHÉRENCE

PLUS PLUS PLUS

DE CONCERTATION

RÔLE

TRADITIONNEL

DU TOURISME

TM TM 2022
10 Vers un rôle plus affirmé dans la gestion et le développement de la destination

INFLUENCEUR

dans les grands dossiers transversaux touchant le développement

économique, urbain et

culturel deMontréal

ͻConcertation et mobilisation

desparties prenantes

ͻInfluence sur les dossiers

urbains, économiques, etc.

ͻPrésence active dans le

milieu d'affaires, le milieu académique, etc.

CATALYSEUR

dans le développement duproduit et de initiateur, co-développeur et/ouinvestisseur

ͻProactivité et focus

sur lespriorités

ͻSoutien et accompagnement

desprojets / initiatives

ͻInitiateur / Appel de projets

ͻPartenariats porteurs

CURATEUR

comme gardien de la marque, dans la stratégie de promotion, des messages et du contenu sur la destination

ͻGardien de la marque /

curateur des messages

ͻCréation de contenus

ͻStimulation du partage de

contenus / forte présence surlesréseaux sociaux

FACILITATEUR

dans le développement touristique (viragenumérique, collecte dedonnées -bigdata, applications, etc.)

ͻBoîte à outils

ͻFormation

ͻCertification

11

Le modèle OMGDD :

des avantages concrets pour Montréal RÉSILIENCEUne plus grande résilience de la destination Moins sensible aux fluctuations et à la conjoncture Des visiteurs qui reviennent, qui recommandent et qui agissent comme ambassadeurs de la destination Une destination qui se distingue par des attributs uniques et cohérents avec son identité MOBILISATIONUne plus grande adhésion et mobilisation des parties prenantes En stimulant les nouveaux modèles de développement, les partenariats porteurs, la co-création, etc.

Mission, vision

et objectifs pour les cinq prochaines années

UNE MISSION QUI ÉVOLUE

Mission

Tourisme Montréal, fédérateurde

développer et faire rayonner Montréal comme destination qui se distingue par les expériences uniques et authentiques maximiser les retombées économiques.

UNE VISION AMBITIEUSE POUR LA DESTINATION

Vision

Montréal se classe parmi les

destinations urbaines lesplus attractives en Amérique du Nord et est reconnue mondialement pourson ouverture, sa vivacité et sacréativité. 15

Objectifs de la destination

ATTRACTIVITÉ

DE LA

DESTINATION

RETOMBÉES

DU

TOURISME

Une destination

désirable qui rayonne

ͻNotoriété

ͻRetombées de presse

ͻGains de réputation

ͻEngagements

sur les plateformes

ͻIntentions des voyageurs

Une promesse

tenue

ͻSatisfaction des visiteurs

ͻRecommandation /

engagement

ͻDurée du séjour

ͻIntention de retour

Des impacts

économiques

maximisés

ͻNombre de touristes /

congressistes

ͻNombre de nuitées

ͻFréquentation des attraits

et événements

ͻDépenses touristiques

totalesquotesdbs_dbs26.pdfusesText_32

[PDF] kit trivial poursuite - collège - Académie de Nancy-Metz

[PDF] guide de la tarification solidaire - Twisto

[PDF] conditions site fr - UGCbe

[PDF] Images correspondant ? carte union européenne 2016 filetype:pdf

[PDF] Images correspondant ? carte vierge de l'asie filetype:pdf

[PDF] Images correspondant ? carte vierge de l'union européenne filetype:pdf

[PDF] Cartes et documents en Histoire- Géographie

[PDF] Carte Visa Electron | BNP Paribas

[PDF] conditions et tarifs - cBanque

[PDF] au 1 janvier 2017 - Société Générale Algérie

[PDF] Carte A4 des 5 vignobles - Vins de Bourgogne

[PDF] Carte des voies vertes de la Mayenne - Les voies cyclables - Free

[PDF] demande de carte professionnelle de conducteur de voiture de

[PDF] Images correspondant ? carte yvelines et hauts de seine filetype:pdf

[PDF] RESEAU ILLENOO ZONES TARIFAIRES Tarifs au 1er juillet 2014