[PDF] Mutation du rapport au savoir dans un dispositif de formation au sein

View - Download Mutation du rapport au savoir dans un dispositif de formation au sein

Previous PDF

Next PDF

>G A/, i2H@ykNyRNy8 ?iiTb,ffi?2b2bX?HXb+B2M+2fi2H@ykNyRNy8 am#KBii2/ QM Rd CmH kyky >GBb KmHiB@/Bb+BTHBM`v QT2M ++2bb `+?Bp2 7Q` i?2 /2TQbBi M/ /Bbb2KBMiBQM Q7 b+B@

2MiB}+ `2b2`+? /Q+mK2Mib- r?2i?2` i?2v `2 Tm#@

HBb?2/ Q` MQiX h?2 /Q+mK2Mib Kv +QK2 7`QK

i2+?BM; M/ `2b2`+? BMbiBimiBQMb BM 6`M+2 Q` #`Q/- Q` 7`QK Tm#HB+ Q` T`Bpi2 `2b2`+? +2Mi2`bX /2biBMû2 m /ûT¬i 2i ¨ H /BzmbBQM /2 /Q+mK2Mib b+B2MiB}[m2b /2 MBp2m `2+?2`+?2- Tm#HBûb Qm MQM-

Tm#HB+b Qm T`BpûbX

G T2`7Q`KiBpBiû /m JPP* bm` H2b `2T`ûb2MiiBQMb /2

6BKK2ii *b+BQHB

hQ +Bi2 i?Bb p2`bBQM, kyky>1a*yRyX i2H@ykNyRNy8 1

ÉCOLE DOCTORALE Abbé Grégoire

Laboratoire interdisciplinaire de recherches en sciences de l'action

THÈSE

présentée par : Fiammetta CASCIOLI soutenue le : 25 juin 2020 pour obtenir le grade de : préparée au : Conservatoire national des arts et métiers

Discipline : Sciences de gestion et du managemen

Spécialité : Ressources Humaines

La performativité du MOOC sur les

le cas du parcours MOOCLead

THÈSE dirigée par :

Mme Cécile DEJOUX, Professeur des universités, Cnam Jury M. Yvon Pesqueux, Professeur, Cnam Président

Mme Géraldine Schmidt, Professeure,

IAE Paris, Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne Rapporteure M. Jean Francois Amadieu, Professeur agrégé des universités, Université Paris 1 Panthéon Sorbonne Rapporteur M. Gilles Garel, Professeur, Cnam Examinateur Mme Géraldine Galindo, Professeur, ESCP BS Examinatrice T H S E 2

Per la mia mammina.

3 ͞Learning involves at least three factors: knowledge, skills and character. It requires judgment and art to select from the total circumstances of a case just what elements are the casual conditions of learning, which are influential, and which secondary or irrelevant. It requires candor and sincerity to keep track of failures as well as successes and to estimate the relative degree of success obtained. It requires trained and acute observation to note the indications of progress in learning, and even more to detect their causes".

Dewey (1938)

4

Remerciements

Écrire ces lignes n'est pas chose aisée, car cela équivaut quelque part à porter ce parcours de

recherche à sa conclusion, vis-à-vis de toutes les personnes qui m'ont entourée et encouragée,

et ainsi faisant à retracer nos interactions. Tout d'abord, je tiens à remercier chaleureusement ma Directrice de Thèse Professeur Cécile

Dejoux, qui m'a suivie, conseillée et aiguillée, avec efficacité et bienveillance pendant ces

années, et qui m'a donné accès aux précieuses données relatives au MOOC managérial le plus

suivi du monde francophone. Il n'y a pas de doutes que je n'aurais pas pu parvenir à accomplir mon parcours doctoral sans son aide et sa direction. Je tiens à faire parvenir ma reconnaissance aux Professeurs Jean-François Amadieu et

Géraldine Schmidt pour avoir accepté d'être mes Rapporteurs : j'ai été honorée de toute leur

attention et des observations qu'ils m'ont fait parvenir quant à mon travail. Au même titre, je

suis reconnaissante aux Professeurs Géraldine Galindo et Gilles Garel pour avoir accepté d'être

membres de mon jury, ainsi qu'au Professeur Yvon Pesqueux, qui l'a présidé. Un grand merci au CNAM, à l'école Doctorale Abbé Grégoire, au Laboratoire Lirsa. A Jean- Jacques Perseil, Pascale de Rozario et Anne Marchais-Roubelat, pour leur soutien, leurs commentaires et leurs conseils, qui ont permis de cadrer mon travail d'un point de vue méthodologique.

Je remercie également le Professeur Avner Bar-Hen, qui m'a permis de trouver la clé

d'approche statistique permettant de mettre mes données en relation les unes avec les autres et ainsi de mener mon travail d'approfondissement empirique. Je pense également au Professeur Giorgio Russolillo, qui m'a aiguillée dans la construction de mes modèles. Ma reconnaissance va aussi au Laboratoire Human Change Learning Lab, et à Isabelle Galy, pour le soutien et la mise en relation avec de nombreuses entreprises (ce qui a permis d'approfondir les aspects organisationnels de mon travail de recherche), ainsi qu'à la Directrice du Laboratoire LIRSA Professeur Madina Rival et à la Direction du Numérique du CNAM : Philippe Dedieu, Thierry Koscielniak et leurs équipes. Tout naturellement, je pense aux personnes qui ont soutenu ma démarche doctorale au sein d'ESCP : Brynhild Dumas qui a acté mon inscription en doctorat, et les Professeurs Philippe Zarlowski, Emmanuel Zilberberg, Fabien de Geuser, Olivier Saulpic, avec qui j'ai pu partager ma passion pour la recherche et qui m'ont soutenue dans ma détermination à poursuivre ce 5

parcours. Le Professeur Sandrine Macé, qui m'a aidée dans l'élaboration des statistiques avec

SPSS. A ceux parmi mes collègues qui m'ont soutenue tout au long de cette période, ainsi qu'à

mes amis, je pense notamment à Rozenn Petry. Et une pensée spéciale à notre cher François

Fourcade, qui nous a quittés il y a trois ans et demi déjà, mais avec qui j'aurais beaucoup aimé

partager mes réflexions tout au long de ce parcours, et au même titre à Nicholas Grant.

Merci à Zeebra, et notamment à Didier Serrat, de m'avoir donné accès aux données stockées

sur la plateforme, ainsi qu'à France Université Numérique, avec une pensée particulière pour

Catherine Mongenet, avec qui j'ai eu le plaisir d'échanger à plusieurs reprises. Un grand merci à tous les participants au Parcours MOOCLead qui ont bien voulu répondre à mes questionnaires, et notamment aux 26 personnes ayant participé à la campagne qualitative.

Merci pour toute la générosité dont ils ont fait preuve en dévoilant l'apport très personnel du

MOOCLead pour eux.

soutenue, ce qui a sans doute été un élément déterminant dans la poursuite et l'accomplissement

de ce parcours. Mon père qui a toujours cru en moi et ma mère qui m'a laissée avant de nous quitter ce message en Grec : "eis anotera", toujours plus haut, toujours plus loin.

A mes tantes Maria Letizia et Aggeliki pour leur soutien indéfectible, à mon frère Daniele, à

mon compagnon Juan qui a eu le plaisir de corriger mes écrits, à mes enfants, Alexandra, Oscar

et Chiara, qui ont vu hélas très souvent leur maman ayant l'esprit occupé par une réalité qui

leur échappait. Ils ont toujours compris à quel point c'était important pour moi et ils ont su

porter patience et me soutenir. 6

Résumé en français

Les MOOC constituent des outils . Ils ont une

portée amplificatrice (Christensen, 2013) et comptent parmi distance ayant recueilli de nombreux succès depuis 2012 (Egloffstein, 2018). Ainsi, ils ont disrupté le monde de la formation en entreprise (Karnouskos, 2017) et peuvent constituer des dispositifs à même de transmettre valeurs et enseignement en entreprise (Aquatella, 2016), permettant à l'apprenant d'acquérir des connaissances et de les appliquer dans un domaine professionnel (Rafiq & al. 2019). La recherche existante étant assez limitée en termes d'analyse de l'impact des MOOC sur l'apprentissage en entreprise (Asuncion, 2014, Karnouskos, 2017, Egloffstein, 2018), l'objectif de cette recherche est de combler ce vide. Se Cox (2013), selon apprenants, la recherche étudie la portée performative du MOOC : quelle est la capacité des

énoncés constituant le MOOC de modifier les représentations, " le monde des descriptions »

(Laurillard, 2002) des apprenants en entreprise ? En quoi vient-il modifier comportements et par conséquent identités managériales (Harding, 2003 cité par Aggeri, 2017) ? ée sur la base du MOOC managérial le plus suivi en France (233886 participants au cours de six participants percevaient le MOOC comme un dispositif de nature innovante, permettant la

performativité sur leurs représentations managériales. Cette recherche a aussi apporté des

précisions quant aux modalités de suivi selon le profil managérial (junior, middle ou senior

leur performativité sur le contexte managérial des participants,

devrait idéalement être : articulé, flexible, progressif dans les apprentissages, aligné avec les

au sein de l'organisation. Ce travail a ainsi ntations et la modification des comportements en entreprise grâce au numérique.

Mots clés : apprentissage, innovation, MOOC, performativité, sociomatérialité, impact,

management, leadership, entreprise, réflexivité. 7

Résumé en anglais

MOOCs are innovative learning tools (Christensen, 2013). They have the capability to "amplify" the learning experience (Christensen, 2013) and have been among the most successful distance learning technologies deployed since 2012 (Egloffstein, 2018). MOOCs have disrupted the world of in-company training (Karnouskos, 2017) and can be used as a means of transmitting values and teaching (Aquatella, 2016), enabling employees to acquire knowledge and apply it in a specific professional field (Rafiq et al. 2019). Existing literature is rather limited in terms of analysing the impact of MOOCs on learning within companies (Asuncion, 2014, Karnouskos, 2017, Egloffstein, 2018) and the aim of this research is to fill this gap. On the basis of Cox's (2013) hypothesis, according to which digital technology makes it possible to achieve on learner representations, this research studies the performative scope of MOOC. The question asked is therefore: what is the capability of the statements constituting MOOC to modify representations, "the world of descriptions" (Laurillard, 2002) of learners in companies? How does it modify behaviour and consequently managerial identities (Harding, 2003 cited by Aggeri, 2017)? The analysis conducted in the field of the most widely followed managerial MOOC in France (233,886 participants in six sessions) showed that it was indeed because the participants perceived the MOOC as an innovative device, allowing flexibility and personalization of learning, that they expected it to have a positive impact on their managerial representations. This research also clarifies the follow-up methods according to the managerial profile (junior, middle or senior manager) and gender. In addition, it establishes that a managerial MOOC, followed by employees should ideally be: articulated, flexible, progressive in learning, aligned with the company's values and the attitudes of people within the organisation. This work has therefore made it possible to explain the key factors that enable the evolution of representations and the modification of behaviour in the company thanks to digital technology.- Mots clés: learning, innovation, MOOC, performativity, sociomateriality, impact, management, leadership, company, reflexivity 8 9

Table des matières

Liminair

1. Première section : définition du thème de recherche

1.2. Sélection de la littéra

1.3. Approche théorique des MOOC

1.4. Innovation en entreprise avec les MOOC

1.5. Limites de la littérature

1.6. Premier niveau de probléma

Synthèse de la première secti

2.2. Premier niveau de cadr

2.2.1. Auteurs du behaviorisme

2.2.2. Auteurs du cognitivisme

2.2.3. Auteurs du socioconstructivisme

2.2.4. Auteurs du courant expérientiel

2.2.5. Auteurs du courant connectiviste

2.2.6. Positionnement de la che p 79

p 83

2.3.1.1.. Cognition distribuée............................................................ p 84

2.3.1.2. Théorie instrumentale......................................................... p. 84

10

2.3.1.3. Activity Theory...................................................................p. 85

..........................p. 87

2.3.3. Analyse de la notion de perfo. p 90

2.3.4. Apport de la notion de performativité au

2.3.5. Positionnement de la cherc

2.4.1. Les représentations en tant qu

2.4.2 MOOC et représentations des

2.6. Positionnement de la chercheus

Synthèse de la deuxiè

3. Troisième section : problématisation

6

3.2. Opérationnalisation des concepts dans le cadr

3.3. Construction du modèle de r

Synthèse de la troisième secti

4. Quatrième section : analyse empirique

4.1. Présentation du contexte de la recherche........................................................p 140

4.2. Fondements épistémologiques ...................................................................... p 140

.......................... p 145 11

4.4. Approche de recherche

4.4.1. Méthodologie générale de la recherche quantitative..............................p 150

4.4.2. Terrain de recherche...............................................................................p 152

4.4.3. Procédure de collecte et de traitement des données...............................p 158

4.4.4. Traitements statistiques

.......................... p 160

4.4.4.2. Les équations structurelles ...................................................p. 162

4.4.4.3. La classification....................................................................p. 168

.........................p. 170

4.4.4.5. La régression logistique ........................................................p. 172

4.5. Traitement quantitatif

4.5.1. Niveau individuel

4.5.1.1. Attentes de performativité .................................................... p 174

4.5.1.2. Lien avec le statut managérial d

5

4.5.2. Niveau " outil »

4.5.2.1. Portée disruptive du MOOCLead . ...................................... p 192

4.5.2.2. Construction du modèle complexe associant innovation

9

4.5.2.3. Portée amplificatrice du MOOCLead ................................... p 203

4.5.3. Niveau " Entreprise » : hybridation du MOOCLead................................p 212

4.7. Approfondissement qualitatif

4.7.1. Explication de la dé

12

4.7.2. Analyse des commentaires FUN

.......................... p 220

4.7.2.2. Traitement des données par NVIVO ................................. p 221

4.7.3. Analyse des interactions Zeebra

4.7.3.1. Terrain et nature

4.7.3.2. Traitement des données par NVIVO . ................. ........... p 229

4.7.3.3. Analyse des int

4.7.4.1. Approche méthodologique............................................. p 236

...... p 240

4.7.4.3. Méthodologie de conduite des entretiens ..... p 242

... p 245 ............. ........... p 261

Synthèse de la quatrième secti

5. Cinquième section : conclusions de recherche

5.1. Rappel de la problématique ......................................................................... p 284

5.2. Les réponses à la problématique de départ .................................................. p 288

299
00 p 306 13 14

Introduction

Liminaire

Au cours de ses vingt e

nouvelles technologies dans la formation des adultes. Elle a observé les évolutions des

modalités de créer, articuler, délivrer les contenus les plus à même de faire évoluer les

compétences professionnelles des participants en situation professionnelle (Le Boterf, 2004). Plusieurs tendances ont été notées dans ce domaine : s te Glorieuses ont impliqué des bouleversements conséquents des accélération des rythmes, relation entre temps formels et informels) (Carré, 2007), dautre part, les parcours et les contenus de formation sont

de plus en plus personnalisés, en fonction du projet professionnel de chacun. L'individu a été

placé au centre de son parcours de formation.

Le législateur a mis en place plusieurs réformes depuis 2004 allant dans cette direction. Si cette

évolution suit les traces conceptuelles de Knowles (1970lifelong learning autonome la connaissance dont il a besoin dans un monde en perpétuelle mutation, e

matérialisée tout au long des 15 dernières années par un nombre conséquent de réformes,

passant de " la formation tout au long de la vie

vie » (2009), à la loi sur " la formation professionnelle, emploi et démocratie sociale » (2014),

à la loi travail de 2016 et, en 2018, à la " liberté de choisir son avenir professionnel ». Nous

sommes entrés " ensemble durable de dispositions ndre dans toutes les situations formelles ou informelles, de façon

expériencielle ou didactique, autodirigée ou non, intentionnelle ou fortuite » (Carré, 2005,

étuelle aux évolutions du contexte professionnel, qui encourage le passage au lifelong learning, permettant aux individus de créer leur propre parcours et contenus (Cormier, 2010). ulte ne se formera que sujet social apprenant (Carré, 2005). A ces observations, : celle de 15 l'évolution des nouvelles technologies et de leur portée capacitante (Ceci, 2018) en formation des adultes. La dimension amplificatrice des nouvelles technologies a été observée : elles constituent en effet un moyen formidable de médiatisation (entendant par médiatisation la Les innovations technopédagogiques permettent ainsi de répondre à une triple logique de flexibilisation, équité, customisation et modernisation des apprentissages (Ceci, 2018).

Ce triple constat des évolutions socioéconomiques (accélération des rythmes, métissage

formel/informel, individualisation des parcours professionnels) possibilités capacitantes des nouvelles technologies ont motivé la chercheuse à entamer ce

Délimitation du territoire de recherche

Les dernières décennies ont vu une accéléra

OER (open educational ressources),

MOOC (massive online open courses), SPOC (small private online courses), classes inversées, BYOD (bring your own device), stoLa richesse et diversité sémantique possèdent un dénominateur commun des éléments autant pour les uni suivante : " - Massif : désigne le nombre d'étudiants qui participent. Les chiffres varient de plusieurs centaines à des centaines de milliers de participants.

- En ligne : La totalité ou la plupart des documents sont présentés sur l'internet - c'est le tronc

commun de tous les définitions.

- Ouvert : L'ouverture peut se référer à différents aspects : libre accès aux documents, le

business model, l'ouverture en termes de peu ou pas de prérequis, ou des pratiques éducatives. 16 Les MOOC offrent généralement un accès ouvert aux documents, mais ne sont pas

nécessairement gratuits. Les services comme le tutorat ou la certification sont généralement

payants. Les MOOC ne fournissent pas nécessairement des ressources éducatives ouvertes.

- Cours : se rapporte à l'idée d'un cours universitaire de plusieurs semaines (généralement entre

quatre et douze), avec un programme d'études, un instructeur, des conférences et des lectures

ainsi que des cours de formation et de synthèse des évaluations. » (Egloffstein, 2018, p. 2).

de formation peuvent constituer, s correctement e managers ont toute liberté pour mener leur apprentissage en autonomie : les salariés de plus en plus de suivre un MOOC afin de développer leurs compétences professionnelles dans une approche de lifelong learning (Friedl & al., 2018).

d'apprentissage, que les entreprises se les ont appropriés pour développer leurs propres COOCs,

de façon complétement autonome ou en cobranding, voir en coconstruction, avec d'autres

organisations, sur des sujets d'importance stratégique pour leurs employés (Dejoux et

Charrière-Grillon, 2016).

e par Dejoux et Charrière-Grillon (2016) a témoigné de 4 317 MOOC actifs dans le monde en avec 9400 MOOC proposés dans le monde, par plus de 800 universités (Shah, 2018). Ils sontquotesdbs_dbs31.pdfusesText_37

[PDF] Coopération internationale face au problème mondial de la drogue

[PDF] CONDITIONS PARTICULIERES SOLUTIONS DE MESSAGERIE COLLABORATIVE OFFRE CORPORATE

[PDF] L agent financier en tant que conseiller stratégique Présentation de l IGF 25 novembre 2015

[PDF] Présentation en exclusivité du 1er MOOC (Cours

[PDF] ... la Cocaïne & le Crack

[PDF] Quelle reconnaissance professionnelle pour les MOOC?

[PDF] 1.1.1 Modèle de demande de paiement. agissant en qualité de représentant légal de

[PDF] Recommandation de synthèse du CNSR au ministre de l Intérieur

[PDF] L ESSENTIEL SUR LE CANNABIS QU EST-CE QUE C EST?

[PDF] MARCHE PUBLICS DE FOURNITURES ET DE SERVICES FOURNITURE DE LIENS ET D ACCES A INTERNET CAHIER DES CLAUSES PARTICULIERES (C.C.P)

[PDF] Présentation des nouveaux véhicules de collecte et point sur le nouveau service, deux mois après son lancement

[PDF] Sly. Consommation de drogue des ados : quelle prévention?

[PDF] ARGENTA BANQUE D EPARGNE SA Livraison des biens achetés sur internet - Déclaration de sinistre (Page 1 sur 6) Numéro de police 2.040.

[PDF] Déborah Pam. Consultante en Communication. Web - Réseaux Sociaux Print Photos - Relations Presse

[PDF] L Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (ci-après, l ARCEP),