[PDF] formation et insertion professionnelles





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Triphase Formations

1ère année 2nd année. BTS Négociation et digitalisation relation Clientèle (NDRC). 1er année 2nd année. BAC PRO Accueil Relation Client aux Usagers (ARCU).



formation et insertion professionnelles

Bac pro Accueil - relation clients et usagers Parrainage des lycéens et étudiants par des salariés visant à transmettre les codes de l'entreprise ;.



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enrichi leur offre et accueilli 1.100 lycéens étudiants



Guide daccompagnement pédagogique - Baccalauréat

20 janv. 2019 baccalauréat professionnel « Métiers de l'accueil » sont proposés au regard de travaux ... La relation client et la relation usager sont.



ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL ET SUPÉRIEUR

Bac Pro Famille des métiers de la relation client - Seconde 10 des élèves dans un métier lié à l'accueil des clients des usagers.



« Livret daccueil » du professeur déconomie et gestion en lycée

Classe. Fiche pédagogique : SCOM. Date. 24 janvier 2011. Thème II. Caractériser l'environnement professionnel de la relation clients et usagers : les métiers de 



NOS FORMATIONS EN ALTERNANCE

Profil : • Être majeur·e à la fin de la formation • ET Être en 1re • OU CAP ou BEP avec expérience BAC PRO ARCU - ACCUEIL RELATION CLIENTS ET USAGERS -.



formation et insertion professionnelles

Bac pro Vente. LYCÉE JEAN-PAUL II. Bac pro Accompagnement soins et services à la personne. Bac pro Accueil- relation clients et usagers. Bac pro Commerce.



DECOUVRIR LES BESOINS DUN CLIENT ET LES REFORMULER

N° 6 : Conclusion de la vente (obtenir l'accord du client) Accueil du client ... à partir d'un proposé dans un manuel de vente pour les BAC pro.



Les acteurs de linsertion professionnelle Une formation une ...

Bac pro Accueil-relation clients et usagers. Bac pro Accompagnement soins et services à la personne. Bac pro Commerce. Bac pro Gestion administration.

formationet insertionprofessionnellesConvention partenariale pour l'insertion professionnelle des jeunes en situation de handicap AdresseSIFPRO en IMECoordonnéesAteliers pré-professionnels

Andrésy 785707 Grande rue de l'HautilLE MANOIR01 39 74 32 20www.improlemanoir.orgEnseignement ménager, Blanchisserie, Entretien des locaux, Espaces verts, Conditionnement

Breuil Bois Robert 78930Chemin de MadameIME DU BREUIL01 30 42 62 04www.apeilenvol.frEntretien du linge, Espaces verts, Petits travaux du bâtiment

Carrieres s/Seine 7842027 rue du Gal LeclercLA ROSERAIE01 30 86 22 56www.avenirapei.orgInformatique, Cuisine, Blanchisserie

Carrières sous Poissy 7895519 chemin des grandes terresNOTRE ECOLE01 30 06 27 01www.autisme-en-yvelines.orgAteliers : Jardinage, Bois, Mosaïque, "Petit secréta-riat»

Gazéran 781258 rue de l'égliseLE CASTEL01 61 08 66 20www.confiance.asso.frEspaces verts, Cuisine collective (hygiène des locaux), Blanchisserie

Guyancourt 782809 rue Lino VenturaALPHEE01 61 37 26 41www.arisse.frCuisine, Restauration

Le Chesnay 781507 rue George ChapelierLA RENCONTRE01 39 23 89 40www.larencontre-asso.frEspaces verts, Cuisine, Couture

Le Chesnay 78150156 rue de VersaillesLE BEL AIR01 39 54 32 62sauvegarde-yvelines.org/etabs/10/Métiers du bâtiment, Espaces verts, Cuisine, Magasi-nage, Nettoyage de voiture sans eau

Les Clayes sous Bois 783401 rue des entrepreneursRENÉ FONTAINE01 30 55 38 17www.entraideuniversitaire.asso.frConditionnement, Espaces verts, Hygiène, Alimentation, Services

Les Essarts Le Roi 7869017 rue du MoulinLE MOULIN01 30 41 60 38www.confiance.asso.fr/impro.htmlConditionnement, Entretien des locaux, Restauration, Blanchisserie

Les Mureaux 781306 rue des gros mursBINET01 34 74 01 24Hygiène, Alimentation, Services, Bois, Peinture, Entre-tien espaces verts & plantations en serre

Poissy 7830013 boulevard de la PaixIME DE POISSY01 39 65 11 24Jardinage, Cuisine, Blanchisserie, Entretien des locaux

Poissy 78300110 rue de VilliersEMMANUEL MARIE01 39 79 44 81http://ime-emmanuelmarie.comEspaces verts, Cuisine, Conditionnement

Rosny sur Seine 787109 rue Pierre SeineAMALTHEE01 30 42 74 60www.arisse.frAteliers externalisés en ESAT

St Germain en Laye 781003 rue MolièreLES GLYCINES01 34 51 38 17www.avenirapei.orgBlanchisserie, Cuisine, Restauration, Espaces verts,Conditionnement, Informatique

Sartrouville 7850055-57 rue de la garenne

LE CHEMIN DES

LAURIS01 61 04 23 82www.ime-lechemindeslauris.frCuisine, Menuiserie, Espaces verts, Blanchisserie

Trappes 78190 Allée de MontfortLA PLAINE DU MOULIN01 30 51 13 08www.association-ies.comStylisme (retoucherie, confection ..), Espaces verts, Soins animaliers, Ebénisterie, Cuisine, Blanchisserie

Versailles 780007 passage P. de RozierLE RONDO01 39 50 24 44http://pourvous.croix-rouge.frMenuiserie, Enseignement ménager

Les établissements et dispositifs présentés sont ceux proposant un enseignement général, technologique, professionnel

ou pré-professionnel de niveau post 3e.

La Celle St Cloud 7817022 av. Capitaine SiryCAVT01 39 69 25 08www.avenirapei.orgRestauration, Espaces verts, Blanchisserie, Informa-tique, Entretien locaux, Conditionnement

I - Lycées avec dispositif ULIS : voir carte ci-contre

II - Etablissements médico-sociaux :

ULIS lycée

L'Unité localisée pour l'Inclusion Scolaire est un dispositifqui accompagne 10 à 12 élèvesen situation de handicap.Ces élèves bénéficient dansle cadre d'un lycée d'unescolarisation personnaliséeentre la classe de référenceet le dispositif.

SIFPRO

Les Sections d'Initiationet de Formation Professionnelle accueillent des enfants etadolescents de 14 à 20 ans.Ils proposent une prise en charge éducative, thérapeutique et pédago-gique favorisantle développement de l'autonomie, des apprentissages scolaires et pré-professionnels.Ils assurent une initiationprofessionnelle en vue d'une formation ou d'une insertion dans un milieu de travail protégéou ordinaire.

La liste des ITEP et

de leurs activités professionnelles est consultable sur le site académique.

Sources

: Académie de Versailles,

Agence Régionale de Santé -

septembre 2018

Une formation

...une qualification

ALTERNANCE ET HANDICAP

Contrat d'apprentissage aménagé

: La reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé permet de bénéficier d'aménagements lors de la conclusion d'un contrat d'apprentissage pas de limite d'âge maximale et durée du contrat pouvant être portée à 4 ans. * Contrat de professionnalisation : de droit commun LA RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur

Handicapé

La RQTH peut être attribuée aux personnes reconnues en situation de handicap à partir de 16 ans (ou

de 15 ans si elles sont en apprentissage).

Elle permet une orientation vers :

- un centre de pré-orientation ; - un centre de rééducation professionnelle (CRP) ; - le travail en milieu ordinaire dont les entreprises adaptées (EA) ; - le travail en milieu protégé (ESAT).

ULIS PRO

du 78

LYCÉE

JACQUES VAUCANSON

CAP Accompagnant éducatif petite enfance

CAP Agent polyvalent de restauration

CAP Employé de vente spécialisé opt. produits d'équipement courant CAP Préparation et réalisation d'ouvrages électriques Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne

Bac pro Commerce

Bac pro Vente

Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés Bac pro Systèmes numériques opt. BLYCÉE ADRIENNE BOLLAND

CAP Accompagnant éducatif petite enfance

CAP Ebéniste

CAP Employé de commerce multi-spécialités

CAP Métiers de la mode vêt. flou

Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne opt. B

Bac pro Commerce

Bac pro Gestion Administration

Bac pro Métiers de la mode vêtements

Bac pro Vente

Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectésLYCÉE SAINT-THOMAS DE VILLENEUVE

Bac pro Gestion administrative

Bac pro Vente

LYCÉE J

EAN-PAUL II

Bac pro Accompagnement, soins et

services à la personne

Bac pro Accueil- relation clients et usagers

Bac pro Commerce

LYCÉE LU

CIEN RENÉ DUCHESNE

CAP Maintenance des véhicules option

voitures particulières

CAP Peinture en carrosserie

CAP Réparation des carrosseries

Bac pro Maintenance véhicules option A

voitures particulières

Bac pro Microtechniques

Bac pro Réparation des carrosseries

LYCÉE JACQUES PRÉVERT

CAP Employé de commerce multi-spécialités CAP Employé vente spécialisé option produits alimentaires

Bac pro Commerce,

Bac pro Gestion administration

Bac pro Vente

LYCÉE JE

AN MONNET (TFM)

Bacs généraux : L, ES, S

Bac technologique STMG

Bac pro Commerce

Bac pro Vente

LYCEE LOUIS BASCAN

(TFV) CAP Commercialisation & services en hôtel-café-restaurant

CAP Cuisine

Bac pro Cuisine

Bac pro Commercialisation et services en restauration

Bac pro Gestion administration

Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés

Bac pro Technicien d'usinage

Bac pro Pilote de ligne de production

Bacs généraux : L, ES, S

Bacs technologiques : STMG, ST2S, STI2D

LYCEE LOUIS BLÉRIOT

CAP Agent de sécurité

CAP Agent polyvalent de restauration

CAP Assistant technique en milieux familial et collectif CAP Préparation et réalisation d'ouvrages électriques Bac pro Maintenance des équipements industriels

Bac pro Métiers de la sécurité

Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés

Bac pro Systèmes numériques opt. A et C

Ulis

Bonnières-sur-Seine

Rosny-sur-Seine

Bréval

LYCÉE

CAMILLE CLAUDEL

CAP Employé de commerce multi-spécialités CAP Employé de vente spécialisé option produits alimentaires CAP Employé de vente spécialisé option produits d'équipement courant

CAP Pâtissier

CAP Accompagnant éducatif petite enfance

CAP Cuisine

CAP Commercialisation & services en hôtel-café-restaurant Bac pro Accompagnement, soins et services à la personne opt. B : en structure

Bac pro Accueil-relation clients et usagers

Bac pro Commerce

Bac pro Cuisine

Bac pro Commercialisation et services en restauration

Bac pro Gestion administration

Bac pro Vente

MagnanvilleMantes-la-Jolie

LimayGargenville

Issou

Orgerus

Houdan

LYCÉE ANTO

INE LAVOISIER

CAP Constructeur de routes

CAP Constructeur d'engins TP & carrières

CAP Installateur thermique

CAP Installateur sanitaire

CAP Préparation et réalisation d'ouvrages électriques Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés Bac pro Procédés de la chimie, de l'eau et des papiers-cartons

Bac pro Maintenance des matériels opt. B

Bac pro Technicien de maintenance en systèmes énergétiques et climatiques

Bac pro Technicien froid et conditionnement d'air

Bac pro Travaux Publics

Saint-Arnoult-

en-Yvelines

LYCEE D'HÔTELLERIE ET DE TOURISME

CAP Cuisine

CAP Commercialisation & services en hôtel-café-restaurant

Bac pro Boulanger-Pâtissier

Bac pro Cuisine

Bac pro Commercialisation et service en restauration

BonnellesLes Essarts-le-Roi

ChevreuseLe Mesnil-Saint-Denis

tx

LYCÉE JEAN PERRIN

CAP Employé de commerce multi-spécialités

CAP Signalétique & décors graphiques

Bac pro Accueil- relation clients et usagers

Bac pro Commerce,

Bac pro Gestion administration

Bac pro Artisanat & métiers d'art opt. march. visuel

Bac pro Optique lunetterie

Montigny-

le-B tx

BucVélizy-

Villacoublay

LYCÉE LA

BRUYERE

(TFA)

Bac L, ES, S

Bac TMD

ViroflaySt-Cyr-

l'ÉcoleFontenay- le-Fleury

Bois-d'Arcy

Maurepas

ÉlancourtJouars-

PontchartrainPlaisir

Les-Clayes-

ss-BoisVillepreux

Montfort-

l'Amaury

LYCÉE VI

OLLET LE DUC

CAP Installateur sanitaire

CAP Maintenance de bâtiments de collectivités CAP Menuisier fabricant de menuiserie, mobilier & agencement

CAP Peintre-applicateur de revêtements

Bac pro Aménagement et finition de bâtiments

Bac pro Géomètre-Topographe

Bac pro Métiers de l'électricité et de ses environnements connectés Bac pro Technicien d'études du bâtiment opt. A et B Bac pro Technicien en installation des systèmes énergétiques et climatiques

Bac pro Technicien constructeur bois

Bac pro Technicien Menuisier agenceur

BeynesFeucherolles

Noisy-

le-RoiMarly- le-RoiCroissy-sur-SeineLe VésinetLe Pecq

ChatouCarrières-sur-S.Houilles

MontessonMaisons-

Lafitte

Chamourcy

PoissyCarrières-

ss-Poissy

MaulePorcheville

Épône

AubergenvilleÉcquevillyVernouillet

AchèresConflans-

s te -Honorine

Andrésy

Chanteloup-

les-VignesTriel-sur-

SeineVerneuil-

sur-SeineGaillon-sur-

Montcient

Meulan

Le Chenay

Mantes-la-VilleLes Mureaux

S t -Germain- en-LayeSartrouville

La Celle

s t Cloud

Versailles

Guyancourt

TrappesLa Queue-

les-YvelinesVilliers S t -Frédéric

Rambouillet

L'académie de Versailles a mis en place depuis 2014 un dispositif d'insertion professionnelle visant à faciliter l'accès

à un premier emploi.

Pour plus d'informations :

Chargé de mission académique pour l'insertion professionnelle des jeunes en situation de handicap jeune.handi.emploi@ac-versailles.fr

Académie de Versailles

www.ac-versailles.fr

Conseillère en insertion ARS

karen.lemaire@apajh-yvelines.org

TFM : Troubles des fonctions motrices

TFV : Troubles des fonctions visuelles

TFA : Troubles des fonctions auditives

Dispositif académique

Maison départementale des personnes handicapées (MDPH)

Le service public de l'emploi

1 - Pôle Emploi des Yvelines : www.pole-emploi.fr/annuaire 2 -

Cap emploi des Yvelines : www.capemploi.com

3 - Les missions locales : http://annuaire.arml-idf.org/

Seuls les sièges des missions locales sont mentionnés ci-dessous :

Les acteurs

de l'insertion professionnelle Fonds pour l'insertion professionnelle des personnes handicapées Agefiph : www.agefiph.fr Fiphfp : www.fiphfp.fr Passerelle spécifique vers les métiers de bouche Avec le CFA académique Trajectoire de Guyancourt : Ce dispositif a pour objectif de favoriser l'accès à l'apprentissage de jeunes souhai- tant acquérir davantage d'expérience et de compétences dans les métiers de bouche. Il accueillera 8 jeunes issus des établissements médico-sociaux, des ULIS Collège et des

ULIS Lycée du département des Yvelines.

Dates : de mars à juin 2019

Pour plus d'informations :www.jeune-handi-ecole-emploi.ac-versailles.fr Chargé de mission académique pour l'insertion professionnelle des jeunes en situation de handicap jeune.handi.emploi@ac-versailles.fr

Conseillère en insertion ARS

karen.lemaire@apajh-yvelines.org

VilleNomCoordonnées (tel, site web)

Conflans-Sainte-Honorine 787003 allée des ChasselasML intercommunale de Conflans-Ste-Hono-rine - Chanteloup-les-Vignes - Andrésy et Maurecourt01 39 72 18 88http://mission.locale.conflans.over-blog.org

Les Mureaux 7813038 avenue Paul-RaoultML intercommunale des Mureaux01 30 91 21 50www.ml-lesmureaux.com

Mantes-la-Jolie 78200Bât. Le Cube - Allée des MédecinsML du Mantois01 30 94 23 44www.mission-locale-mantois.com

Plaisir 7837014-16 boulevard Léon BlumML de Plaisir - Val-de-Gally01 30 79 66 30

Poissy 78300

21 boulevard RobespierreML intercommunale de Poissy01 30 06 30 08www.ville-poissy.fr

Rambouillet 7812019 rue ClairefontaineML de Rambouillet - ADML 7801 34 83 34 12www.mission-locale-rambouillet.fr

Saint-Germain-en-Laye 78100111 bis rue Léon DesoyerML de Saint-Germain-en-Laye01 34 51 16 18

Sartrouville 78500

27 rue LamartineML intercommunale de Sartrouville01 39 57 46 31www.ml-sartrouville.com

Trappes 781901 rue des HêtresML Saint-Quentin-en-Yvelines01 30 80 06 03

Versailles 78000

7 rue Jean Mermoz - Bâtiment BML intercommunale de Versailles01 30 83 27 60www.mliv.org

MDPH

Lieu unique de service public visant

à accueillir, informer, orienter et

accompagner les personnes handicapées.

Après une évaluation des besoins

de la personne réalisée par une équipe pluridisciplinaire, un plan de compensation du handicap est mis en place.

Il peut contenir des propositions des aides

et prestations, des orientations en établissements ou services, des préconisations en matière d'insertion professionnelle.

Pôle Emploi

Pôle emploi accueille les personnes

en situation de handicap dans ses 150 sites ouverts au public en Ile-de-France.

Toute l'Offre de Service physique en agence

ou en accès numérique leur est accessible.

Cap emploi

Le réseau national des Cap emploi compte

une centaine de structures dont 8 en Ile- de-France et ses conseillers, présents dans chaque département, apportent un servicequotesdbs_dbs25.pdfusesText_31
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