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Copyright Arismore - 2010Communication, reproduction ou utilisation interdites sauf autorisation préalable d'Arismore. No communication, reproduction or use without prior approval from ArismoreVersion 1.0 du 30/08/2010

1

Développer la capacité de

transformation de l'entreprise

Hervé Gouëzel

Paris - 23 septembre 2010

2

Enjeu : évolution des entreprises et agilité✔Comment développer la capacité de transformation de l'entreprise ?

✔Retour d'expérience d'un groupe DG - DSI

Plan d'amélioration de la capacité de

transformation✔La capacité d'architecture ✔Les impacts sur la gouvernance et l'organisation

Conclusion et recommandations

Sommaire

Paris - 23 septembre 2010

Comment créer et développer la capacitéde transformation de l'entreprise?■

Bonnes pratiques sur l'évolution de l'entreprise et du SI✔Transformer : une évolution permanente de l'entreprise

✔Organiser la simplification : une tâche de chaque projet ✔Modéliser au bon niveau de détail ✔Rendre son SI modulaire : réduction des coûts d'intégration et de déploiement ✔Former et informer ✔Être opérationnel et mesurer la valeur : identifier et mesurer les services rendus par l'architecture ✔Accompagner la transformation : être actif et visible dans les programmes de transformation ✔Evaluer les différences de maturité au sein de l'entreprise pour fixer ce qui peut être partagé 3

Paris - 23 septembre 2010

Retour d'expérience d'un groupe DG - DSI■

Verbatim sur l'architecture et le développement durable du SI✔L'architecture d'entreprise porte l'intérêt général de l'entreprise ✔L'architecte présente la valeur métier de ses contributions ✔L'architecte parle métier et s'appuie " discrètement» sur un savoir faire et un cadre de méthode solide (l'architecture d'entreprise) ✔L'architecte pense aux utilisateurs du SI et aux clients ✔L'architecte peut être vu comme un frein ... quid d'un projet sans architecture ? 4

Paris - 23 septembre 2010

5

Enjeu : évolution des entreprises et agilité✔Question : comment développer la capacité de transformation de l'entreprise ?

✔Retour d'expérience d'un groupe DG - DSI

Plan d'amélioration de la capacité de

transformation✔La capacité d'architecture ✔Les impacts sur la gouvernance et l'organisation

Conclusion et recommandations

Sommaire

Paris - 23 septembre 2010

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La capacité d'architecture (1/2)■

Développer la capacité d'architecture de l'entreprise pour développer sa capacité de transformation✔Modèle et référentiel • Décrire et partager le référentiel d'architecture d'entreprise, • Standardiser les interfaces, choisir le bon grain de description, partager le dénominateur commun ... se différencier sur le reste ✔Processus de transformation • Décrire le processus d'instruction de l'évolution du SI et du référentiel d'AE • Adapter la gouvernance et l'organisation ✔Compétences • Améliorer le dialogue métiers - DSI et renforcer la maîtrise interne des compétences d'architecture • Valoriser les architectes, construire une capacitéinterne, parler métier, développer le savoir-être, construire des équipes pluri disciplinaires

Paris - 23 septembre 2010

La capacité d'architecture (2/2)■

Le rôle de la DSI est majeur pour bien utiliser la capacité

d'architecture et améliorer la capacité de transformation✔Organiser et conduire les changements décidés par la DG

• Proposer les adaptations de gouvernance et d'organisation ad hoc • Conserver la mémoire des processus et des SI • Favoriser les déformations progressives plutôt que les big bangs ✔Valoriser les avantages d'une DSIO sur une DSI ✔Proposer un catalogue de services • Services techniques de type IaaS, services métiers • Performance et qualité de service 7

Paris - 23 septembre 2010

Les impacts sur la gouvernance et l'organisation (1/2)■

Améliorer le fonctionnement MOA - MOE✔La MOA exprime un besoin métier non ambigu, réaliste et partagé

✔La MOE propose 2 scénarii, le métier décide • Calculer le coût total du projet • Garantir la qualité de service ✔L'amélioration permanente • Chaque projet est une occasion d'améliorer le SI • Les besoins " techniques » (obsolescence, sécurité) doivent être anticipés 8

Paris - 23 septembre 2010

Les impacts sur la gouvernance et l'organisation (2/2)■

Légitimer l'architecture par la gouvernance✔L'AE légitimée par les objectifs d'entreprise (ex: mutualisation)

✔Sponsoring DG

Légitimer les architectes dans l'organisation✔Identifier les rôles, les compétences et les talents internes

✔Renforcer l'attractivité des métiers d'architecture ✔Organiser les interventions : fonction centralisée ou non, mais avec cohérence au niveau de l'entreprise ✔Mettre en place des équipes pluri disciplinaires s'appuyant sur un cadre d'architecture d'entreprise 9

Paris - 23 septembre 2010

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Enjeu : évolution des entreprises et agilité✔Question : comment développer la capacité de transformation de l'entreprise ?

✔Retour d'expérience d'un groupe DG - DSI

Plan d'amélioration de la capacité de

transformation✔La capacité d'architecture ✔Les impacts sur la gouvernance et l'organisation

Conclusion et recommandations

Sommaire

Paris - 23 septembre 2010

Conclusion : les recommandations■

Le cycle vertueux de l'entreprise agile✔Développer la capacité d'architecture ✔Adapter la gouvernance et l'organisation de l'entreprise ✔Accroître l'agilité : décision, réalisation des projets Condition de succès✔Etre pragmatique : capitaliser sur les premiers bénéfices ✔Développer les compétences internes ✔Partager un langage et des pratiques communes aux métiers et aux équipes SI, faciliter les carrières métiers - SI 11

Paris - 23 septembre 2010

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