[PDF] Guide dutilisation de Sophos Mobile Control pour Apple iOS

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Sophos Mobile Control

Guide d"utilisation pour Apple

iOS

4Version du produit :

mai 2014Date du document :

Table des matières

1 À propos de Sophos Mobile Control

3

2 À propos de ce guide

4

3 Connexion au Portail libre service

5

4 Configuration de Sophos Mobile Control sur un iPhone d"Apple

7

5 Configuration de Sophos Mobile Control sur un iPad d"Apple

17

6 Que se passe-t-il une fois l"installation terminée ?

19

7 Utilisation de l"app Sophos Mobile Control

20

8 Utilisation du Portail libre service suite à la configuration de Sophos Mobile Control

23

9 Support technique

28

10 Mentions légales

29
2

1 À propos de Sophos Mobile Control

Sophos Mobile Control est une solution de gestion des appareils mobiles pour smartphones et tablettes. Sophos Mobile Control sécurise les données professionnelles sur votre appareil mobile et assure la conformité de votre appareil à votre stratégie d"entreprise. Grâce au Portail libre service de Sophos Mobile Control, vous pouvez enregistrer votre appareil mobile dans Sophos Mobile Control. Par ailleurs, vous pouvez géolocaliser votre appareil, le

verrouiller à distance et réinitialiser les données et le mot de passe/code secret sans avoir à

contacter le service d"assistance. Remarque : la disponibilité de certaines fonctions dans le Portail libre service peut varier en

fonction de la configuration du système définie par la politique de l"entreprise. Il se peut que

certaines fonctions décrites dans ce guide ne soient pas disponibles dans votre Portail libre service.

3Guide d"utilisation pour Apple iOS

2 À propos de ce guide

Ce guide vous explique comment :

Installer et configurer Sophos Mobile Control sur les appareils Apple iOS Voir les messages envoyés par le serveur sur votre appareil Voir les violations de conformité sur votre appareil et dans le Portail libre service Activer manuellement l"app Sophos Mobile Control sur votre appareil Remarque : cette fonction s"applique uniquement aux appareils dont les versions sont antérieures à iOS 7. Synchroniser manuellement les appareils enregistrés avec le serveur Sophos Mobile Control Verrouiller les appareils en cas de vol ou de perte Rétablir les paramètres d"usine (réinitialiser) des appareils en cas de vol ou de perte Reconfigurer votre appareil lorsque toutes les données ont été effacées Afficher la position géographique des appareils en cas de perte ou de vol Mettre hors service des appareils et les supprimer de la liste des appareils enregistrés dans le Portail libre service Réinitialiser le mot de passe de l"app Sophos Mobile Encryption Remarque : la disponibilité de certaines fonctions dans le Portail libre service peut varier en

fonction de la configuration du système définie par la politique de l"entreprise. Il se peut que

certaines fonctions décrites dans ce guide ne soient pas disponibles dans votre Portail libre service.

4Sophos Mobile Control

3 Connexion au Portail libre service

3.1 Première connexion

Remarque : selon la configuration du système, la procédure de première connexion peut être

différente de celle décrite dans cette section. La procédure décrite ici fait référence aux

utilisateurs créés à l"aide de la gestion interne des utilisateurs de Sophos Mobile Control. En

cas d"utilisation d"une méthode différente de gestion des utilisateurs, votre administrateur système vous enverra les informations de connexion requises. Votre administrateur système vous enverra l"URL du Portail libre service pour la connexion au Portail libre service. À la première connexion, vous allez recevoir un e-mail de bienvenue incluant vos codes d"accès et un lien pour générer un mot de passe à usage unique. Pour vous connecter au Portail libre service pour la première fois :

1.Dans l"e-mail de bienvenue du Portail libre service, cliquez sur le lien pour générer un mot

de passe à usage unique.

La boîte de dialogue de connexion au Portail libre service apparaît.Vous allez recevoir un second e-mail avec un mot de passe généré aléatoirement.

2. Dans la boîte de dialogue de connexion au Portail libre service, saisissez les codes d"accès

utilisateur (client et utilisateur) fournis dans l"e-mail de bienvenue du Portail libre service et le mot de passe fourni dans le second e-mail.

5Guide d"utilisation pour Apple iOS

3. Cliquez sur Connexion.

Vous êtes invité à modifier votre mot de passe.

4. Saisissez un nouveau mot de passe, confirmez-le et cliquez sur

Enregistrer

Un message vous confirme que les modifications ont été enregistrées.Vous pouvez à présent

utiliser le nouveau mot de passe pour vous connecter.3.2 Connexion

1. Rendez-vous sur l"URL du Portail libre service.

La boîte de dialogue de connexion au Portail libre service apparaît.

2. Saisissez votre nom de

Client

, d"

Utilisateur

et votre

Mot de passe

, puis cliquez sur

Connexion

Vous êtes connecté au Portail libre service. La page de Bienvenue du Portail libre service apparaît.3.3 Récupération du mot de passe En cas d"oubli de votre mot de passe de connexion au Portail libre service de Sophos Mobile

Control, vous avez la possibilité de réinitialiser le mot de passe pour en recevoir un nouveau.

1. Dans la boîte de dialogue de

Connexion

au Portail libre service, cliquez sur

Vous avez

oublié votre mot de passe ?

La boîte de dialogue

Réinitialiser le mot de passe

apparaît.

2. Saisissez les informations requises dans les champs

Client

et

Utilisateur

et cliquez sur

Réinitialiser

Vous allez recevoir un e-mail contenant un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe.

3. Cliquez sur le lien.

La boîte de dialogue de connexion apparaît et affiche un message vous informant qu"un e-mail contenant le nouveau mot de passe a été envoyé. Ce second e-mail contient un mot de passe généré de manière aléatoire.

4. Saisissez le mot de passe pour vous connecter.

Une fois connecté au Portail libre service, vous êtes invité à modifier votre mot de passe.3.4 Déconnexion

Pour vous déconnecter du Portail libre service, cliquez sur le bouton bleu de

Déconnexion

en haut de la page.

6Sophos Mobile Control

4Configuration de Sophos Mobile Control sur un iPhone

d"Apple

1. Connectez-vous au Portail libre service de Sophos Mobile Control

La page de Bienvenue du Portail libre service apparaît.Remarque : si d"autres appareils ont été enregistrés, ils apparaissent dans la liste figurant

sur la page de Bienvenue. Cette liste affiche tous les appareils enregistrés à l"aide du Portail

libre service ainsi que les appareils qui ont été enregistrés par l"administrateur système.

Remarque : le nombre d"appareils que vous pouvez enregistrer à l"aide du Portail libre service peut être limité par la politique de l"entreprise.

2. Cliquez sur

Enregistrer un nouvel appareil

La page

Politique de l"entreprise

apparaît.

3. Lisez les informations concernant la politique de l"entreprise et sélectionnez

J"accepte les

termes et cliquez sur

Suivant

7Guide d"utilisation pour Apple iOS

4. Sur la page Sélection de l"appareil, sélectionnez Apple iOS et cliquez sur Suivant.

8Sophos Mobile Control

5.Sur la page Informations sur l"appareil, saisissez le Numéro de téléphone de votre appareil.

Pour faciliter l"identification, saisissez une

Description de l"appareil

. Dans le champ

Propriétaire

, sélectionnez

Appareil privé

ou

Appareil professionnel

.9Guide d"utilisation pour Apple iOS

6.Après avoir cliqué sur Suivant, un message contenant un code de confirmation est envoyé

au numéro de téléphone que vous avez saisi.Dans votre navigateur, la page Confirmation du numéro de téléphone apparaît.

10Sophos Mobile Control

7. Sur la page Confirmation du numéro de téléphone, saisissez le code de confirmation.

11Guide d"utilisation pour Apple iOS

8. Cliquez sur Suivant pour lancer l"installation.

Une page de

Progression

vous donne une vue générale de la progression de l"installation.

Elle est suivie d"une page de

Progression

affichant de brèves instructions sur la manière de procéder. Remarque : le processus d"installation et de configuration dépend en partie de la

configuration spécifique à votre entreprise. Par conséquent, des tâches différentes peuvent

être affichées.12Sophos Mobile Control

Remarque : grâce au bouton Accueil, vous pouvez retourner à la page de Bienvenue sur le Portail libre service. Pour retourner sur la page de progression, cliquez sur le bouton

Afficher les tâches

de l"appareil.

9. Sur votre iPhone, vous allez recevoir un message contenant un lien de téléchargement.13Guide d"utilisation pour Apple iOS

10.Appuyez sur le lien.

La page d"installation du profil Gestion des appareils mobiles apparaît.11.Appuyez sur Installer.Un message d"avertissement apparaît contenant des informations sur les tâches du processus

d"installation.14Sophos Mobile Control

12.Appuyez sur Installer pour installer le profil Gestion des appareils mobiles.

Remarque : selon la configuration de votre iPhone, il se peut que vous deviez saisir votre code PIN. Une fois l"installation terminée, la boîte de dialogue

Profil installé

apparaît.13.Appuyez sur Terminé. L"installation du profil Gestion des appareils mobiles est terminée.

14.Suite à l"installation, un message indiquant son succès apparaît. Cliquez sur OK.

Remarque : le processus d"installation et de configuration dépend en partie de la

configuration spécifique à votre entreprise. Par conséquent, des tâches différentes peuvent

être affichées sur la page

Configuration terminée

Si une app est installée sur l"appareil, une page supplémentaire peut apparaître. Sur cette page, vous devez confirmer l"installation de l"app. Selon la configuration du système, il se peut que vous receviez un message suite à l"installation qui vous indiquera la prochaine marche à suivre. Suivez les instructions du message.Votre appareil apparaît dans la liste Sophos Mobile Control des appareils enregistrés. Les étapes d"installation et de configuration supplémentaires dépendent de la configuration spécifique à votre entreprise. Suivez les instructions affichées sur votre appareil.

15.Si votre appareil utilise une version d"iOS antérieure à iOS 7, veuillez activer l"app SophosMobile Control sur votre appareil. Si vous avez installé l"app pour la première fois, ouvrez-lasur votre appareil. Dans la liste des appareils enregistrés du Portail libre service, rendez-voussur l"appareil concerné, sélectionnez Activer l"app Sophos Mobile Control dans la listedéroulante Veuillez sélectionner et cliquez sur OK.

15Guide d"utilisation pour Apple iOS

Sophos Mobile Control a été installé et configuré sur votre appareil.

16Sophos Mobile Control

5 Configuration de Sophos Mobile Control sur un iPad

d"Apple Vous pouvez configurer Sophos Mobile Control sur des iPads GSM et Wi-Fi.

1.Dans le navigateur de votre iPad, connectez-vous au Portail libre service de Sophos Mobile

Control.

La page de Bienvenue du Portail libre service apparaît. Remarque : si d"autres appareils ont été enregistrés, ils apparaissent sur la page de

Bienvenue. Cette liste affiche tous les appareils enregistrés à l"aide du Portail libre service

ainsi que les appareils qui ont été enregistrés par l"administrateur système.

2. Appuyez sur

Enregistrer un nouvel appareil

La page

Politique de l"entreprise

apparaît.

3. Lisez les informations concernant la politique de l"entreprise et sélectionnez

J"accepte les

termes et appuyez sur

Suivant

4. Sur la page

Sélection de l"appareil

, sélectionnez iOS et appuyez sur

Suivant

5.Sur la page d"Informations sur l"appareil, saisissez la Description de l"appareil pour votre

iPad. Dans le champ

Propriétaire

, sélectionnez

Appareil privé

ou

Appareil professionnel

Appuyez sur

Suivant

pour lancer l"installation.

Une page de

Progression

vous donne une vue générale de la progression de l"installation.

Elle est suivie d"une page de

Progression

affichant de brèves instructions sur la manière de procéder. Une fois l"installation préparée, un lien de téléchargement apparaît.

6. Appuyez sur le lien.

Le navigateur passe en arrière-plan et la page d"installation du profil Gestion des appareils mobiles apparaît.

7. Appuyez sur

Installer

Un message d"avertissement apparaît contenant des informations sur les tâches du processus d"installation.

8. Appuyez sur

Installer

pour installer le profil Gestion des appareils mobiles.quotesdbs_dbs4.pdfusesText_7

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