[PDF] Evaluation 2018 Perspectives 2019

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Plan stratégique 2017-2019Evaluation 2018

Perspectives 2019

Plan stratégique 2017-2019 in bw

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Plan stratégique 2017-2019

Table des matières

3. Département Eau Potable 62

Objectif stratégique (production dfieau) 5

" Garantir la continuité de l"approvisionnement, assurer la qualité de l"eau distribuée avec l"aide des nouvelles technologies » 63

Objectif stratégique (distribution dfieau) 5

" Renouveler et maintenir en bon état les composantes

du réseau de distribution, intégrer les nouvelles technologies à la gestion du réseau »

64

Objectif stratégique (service aux clients) 5

" Déployer les nouvelles technologies au service du client et de la communication » 66

4. Département Déchets68

4.1 Valorisation des matières 69

Objectif stratégique 5

" Redéployer les recyparcs »69

Objectif stratégique 5

" Négocier l"avenir des collectes d"emballages »70

Objectif stratégique 5

" Développer progressivement les collectes organiques »72

Objectif stratégique 5

" Offrir un service adapté aux besoins »74

Objectif stratégique 5

" Adapter les moyens de collectes »74

Objectif stratégique 5

" Gérer les déchets verts »75

Objectif stratégique 5

" Participer à la gestion des déchets agricoles »76

4.2 VALMAT Industrie76

Objectif stratégique 5

" Diminuer le risque en matière de sécurité et améliorer le bien-être au travail »77

Objectif stratégique 5

" Assurer et améliorer la vabilité des installations »78

Objectif stratégique 5

" Améliorer la performance des installations »78

Objectif stratégique 5

" Assurer la pérennisation et le développement de nos sites »79

5. Départements Transversaux80

5.1 Ressources Humaines81

Objectif stratégique 5

" Développer une culture d"entreprise avec une vision et des valeurs communes »81

Objectif stratégique 5

" Harmoniser la gestion des ressources humaines »82

Objectif stratégique 5

" Mettre en place des règlements communs »82

Objectif stratégique 5

" Augmenter la Eexibilité du temps de travail et mettre en oeuvre le télétravail »82

Objectif stratégique 5

" Développer des outils de gestion RH communs »83

5.2 Communication83

Objectif stratégique 5

" Développer la communication interne »83

Objectif stratégique 5

" Veiller à la bonne utilisation de l"identité visuelle et la cohérence de l"image d"in BW » 85

Objectif stratégique 5

" Maintenir une communication externe de qualité »86

Objectif stratégique 5

" Mettre en place une stratégie de communication digitale »90

Objectif stratégique 5

" Sensibilisation du public scolaire »91

Objectif stratégique 5

" Développer des réseaux de communication avec nos communes associées » 92

Objectif stratégique 5

" Accompagner les différents départements et collaborer avec eux dans leurs actions de communication » 92

Objectif stratégique 5

" Etablir un plan de communication unique pour in BW »93

5.3 Informatique et Télécoms94

Objectif stratégique 5

" Améliorer l"infrastructure locale, maîtriser et réduire les risques, mettre en oeuvre des solutions innovantes » 94
4

Plan stratégique 2017-2019

Table des matières

5.4 SIPP95

Objectif stratégique 5

" Mettre en place un SIPP unique suite à la fusion »95

Objectif stratégique 5

" Développer une culture sécurité commune à tous les niveaux hiérarchiques »95

Objectif stratégique 5

" Créer des règles de sécurité communes in BW »96

5.5 Développement durable (EMAS 6 QSE)96

Objectif stratégique 5

" Veiller à la pérennité du système de management environnemental / EMAS »96

Objectif stratégique 5

" Veiller à la pérennité du système de management intégré QSE »97

Objectif stratégique 5

" Intégrer les systèmes de management existants en un seul système de management QSE in BW » 98

5.6 Finances99

Objectif stratégique 5

" Rassembler les outils de gestions comptables au sein d"un même environnement technique et homogénéiser les systèmes » 99

Objectif stratégique 5

" Garantir le vnancement de l"ambitieux programme d"investissements (200 millions euros à l"horizon 2024) à de bonnes conditions » 99

5.7 Relations avec les partenaires100

Objectif stratégique 5

" Donner la possibilité aux communes et leurs représentants d"appuyer et

de faire évoluer notre service de qualité et de proximité, assurer l"avenir de nos activités au service

du citoyen et des communes » 100

6. ORIENTATIONS STRATEGIQUES au-delà de 2019101

ANNEXES106

ANNEXE 1 - Département Economique107

ANNEXE 1.1 5

Activités économiques et services107

Annexe 1.1.1 5

Travaux réalisés en 2018 et à réaliser en 2019107

Annexe 1.1.2 5

Travaux pour les communes 109

Annexe 1.1.3 5

Listing des sociétés locataires en hall-relais110

Annexe 1.1.4 5

Tableau des ventes en 2018 et prévisions en 2019111

Annexe 1.1.5 5

Historique des actions menées par objectif stratégique112

ANNEXE 1.2 5

Statistiques de crémations jusque 08/2018123

ANNEXE 1.3 5

Conclusions pour le département Economique124

ANNEXE 2 5 Département Assainissement des Eaux Usées 125

ANNEXE 2.1 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du service Assainissement-

Investissements

125

Annexe 2.1.1 5

Liste des dossiers de l"assainissement collectif proposés à la SPGE125

Annexe 2.1.2 5

Objectifs d"avancement Stations d"épuration et collecteurs130

Annexe 2.1.3 5

Objectifs vnanciers Stations d"épuration et collecteurs131

Annexe 2.1.4 5

Objectifs techniques Stations d"épuration et collecteurs131

Annexe 2.1.5 5

Objectifs d"avancement Egouttage133

Annexe 2.1.6 5

Objectifs vnanciers Egouttage (hors voiries)134

Annexe 2.1.7 5

Objectifs d"avancement Ouvrages de lutte contre les inondations134

Annexe 2.1.8 5

Cadastre des réseaux en Brabant wallon 138

5

Plan stratégique 2017-2019

Table des matières

ANNEXE 2.2 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du service

Exploitation des ouvrages dRépuration

139

Fiches d"actions relatives à l"amélioration de la qualité et de l"organisation du travail139

Fiches d"actions relatives à l"optimisation du fonctionnement des ouvrages142

Fiches d"actions relatives à la stabilisation, voire la réduction des coûts de fonctionnement

et amélioration énergétique des installations 155

Fiches d"actions relatives à la mise en place d"un sytème QSE (Qualité, Sécurité et Environnement)160

ANNEXE 3 6 Département Eau Potable165

ANNEXE 3.1 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du service Production 165

ANNEXE 3.2 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du service Distribution 166

ANNEXE 3.3 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du Service Clientèle 167

ANNEXE 3.4 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein des services transversaux de lRex-IECBW 169

ANNEXE 3.5 5

Perspectives économiques et prévisions budgétaires du département Eau Potable175

ANNEXE 3.6 5

Conclusions pour le département Eau Potable178

ANNEXE 4 6 Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein du département RH de lRex-IBW179

ANNEXE 5 6 Département Déchets180

ANNEXE 5.1 5

Développement interne de la stratégie 2017-2019 au sein de lRunité de Valorisation

Energétique de Virginal

180

Ceri1cations184

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