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Réintroduire lambiguïté en gestion: conceptualisation et mise en

18 juin 2020 Mutualité » mémoire en vue du diplôme d'Etudes Approfondies (DEA) ... Elle joue sur la reconnaissance réciproque entre les différents ...

Réintroduire lambiguïté en gestion: conceptualisation et mise en 1 Le 21 Octobre 2019, devant le jury composé de : (Directrice de recherche) (Rapporteure) Professeur à ů'Université de Nice-Sophia Antipolis, GREDEG (Suffragant) (Rapporteur) (Rapporteure) (Suffragante) 2 3 dimensions ne cohabitant pas toujours (en tout cas pour ma part) de façon heureuse ! Elle a su me qui me donne un bon aperçu de comment un.e doctorant.e peut être épaulé.e.

Je remercie également mes rapporteurs, Sabrina Loufrani-Fedida Ewan Oiry et Nathalie Raulet-Crozet,

Merci à mon directeur de thèse, Alain Briole, pour sa bienveillance et ses conseils avisés, qui me

Ma gratitude va également à mes co-auteur.e.s, Alain Amintas, Nathalie Beaupère, Franck Burellier,

Pascal Glémain, Serge Guérin, Gilles Pinte, Gérard Podevin, Eve Saint-Germes, Céline Schmidt et

accepté de se mettre dans la temporalité de la recherche en participant à nos études. 4

A. Thèse et mémoire2

B. Articles dans des revues à comité de lecture11

C. Contributions à des ouvrages collectifs2

D. Communications dans des Congrès avec comité de lecture18

E. Rapport de recherche 3

F. Articles en soumission2

G. Articles en rédaction 1

39
redéfinition, le cas du groupe hospitalier mutualiste », Thèse de doctorat en Sciences de

Gestion, Université de Montpellier 2

organisationnelle et transformations sociales projet », Management International, accepté pour publication le 27/06/2019, à paraître (rang 3 CNRS, rang 2 FNEGE, rang A HCERES) [4] (2019), " The Impact of Project Ambiguity on the Forms of Cooperation Developed: The Merging of Two Hospital Care Units", M@n@gement, Vol 22-1, Janvier (rang 2 CNRS /

FNEGE, rang A HCERES)

[5] (2018) J. Urasadettan, P. Glémain et A. Amintas, " Liens entre culture organisationnelle et

44, Numéro 271, Mars 2018, p.29-45 (rang 3 CNRS, rang 2 FNEGE, rang A HCERES)

[6] (2017) J. Urasadettan et F. Burellier͕͞Appropriation process of dirty work : focus on health

executives in a medical services restructuring", Journal of Organizational Change Management, vol. 30, issue 4, pp.569-583 (rang 3 CNRS /FNEGE, rang B HCERES) 5 Janvier-Mars 2018, p. 213-232 (rang 4 CNRS, rang C HCERES) [8] (2015), " La diffusion de la logique compétence au sein des structures d'insertion : une analyse en termes d'étendue du découplage, le cas de la constitution d'une gestion territorialisée de l'emploi », , N° 275-276, p. 49 ʹ 59 (rang 4 FNEGE, rang C HCERES) le personnel : le cas du groupe hospitalier mutualiste »", , p.15 ʹ 31 (rang 4 CNRS, rang 3 FNEGE, rang B HCERES) oubliée des études des cultures organisationnelles ? », , p. 81 - 91(rang 4 CNRS, rang 3 FNEGE, rang B HCERES)

[11] (2013) S. Guérin, J. Urasadettan et E. Saint-Germes, " Le défi de l'intégration

professionnelle des travailleurs âgés : le cas d'électricité et réseaux de France »,

, p.20 - 29 (rang 4 CNRS, rang 3 FNEGE, rang B

HCERES)

[12] (2011), " Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste

en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires », , p.25 - 40

[13] (2010), " De la culture comme construit social : vers un renouvellement de la notion

47-56 (rang 4 CNRS, rang 3 FNEGE, rang B HCERES)

[14] (2008), Nouvelles stratégies mutualistes : le cas du groupe hospitalier mutualiste », p. 12-22 (rang C HCERES)

[15] (2015) Avec A. Amintas et P. Glémain, " Entreprises sociales et développement local : quel

processus entrepreneurial pour quel(s) entrepreneur(s)? », dans " Entreprises solidaires,

l'économie sociale et solidaire en question(s) », sous la direction de P. Glémain et E.

Bioteau, collection économie et société, ed. Presses Universitaires de Rennes

[16] (2013) Avec S. Guérin et E. Saint-Germes, " Le défi de l'intégration professionnelle des

travailleurs âgés : le cas d'électricité et réseaux de France », s, ouvrage coordonné par S. St-Onge et S. Guerrero, collection Gestion et savoirs, ed. HEC Montréal

[39] (2019) Participation à la 1ère journée du GRT " GRH et Recherches Sensibles », 13 Juin,

Université Paris 1 Panthéon-Sorbonne

6 coopératives : une analyse exploratoire de la SCOP La Contemporaine »,

[18] (2016) Avec P. Glémain et A. Amintas, " Coopérations au sein d'un réseau en ESS: le cas

d'Emmaüs International », [19] (2015) Avec F. Burellier, " Le processus d'appropriation du sale boulot : focus sur des cadres de santé lors d'un regroupement de services médicaux », ,

[20] (2014)" Les ambiguïtés de langage comme ressource stratégique : le cas de la communauté

de pratique du GHM », [21] (2013) Avec A. Amintas et P. Glémain," Entreprises sociales et développement local : quel processus entrepreneurial pour quel(s) entrepreneur(s) ? »,

WvOEš(]OEo[^^µi}µOE[Zµ]

oubliée des études des cultures organisationnelles ? »,

'D˜>U/vš]š UovPPšµošµOE[všOE‰OE]>}Z ]}vvo]ÀOE]š Mîí

[23](2012)Avec Sabrina Semache," Le cadre hospitalier, nouvel acteur des ressources humaines ? »,îïu }vPOE o['Z,U h [24] (2012), "Constitution d'une communauté de pratiques et construction d'une représentation partagée du mutualisme : le cas du GHM », [25] (2012), " La démocratie interne : apports d'une approche croisée entre organisations de l'ESS et entreprises à but lucratif »,

[26] (2011), " De la spécificité de la gestion des ressources humaines dans le secteur mutualiste :

le cas du groupe hospitalier mutualiste »,

[27] (2011), "Sensemaking et évolution des pratiques éthiques : le cas d'une clinique mutualiste

en contexte de généralisation du dépassement d'honoraires »,

[28] (2011) " Concentration du secteur de la santé et décentralisation de la fonction Ressources

Humaines : le cas du groupe hospitalier mutualiste », cas du groupe mutualiste hospitalier », t 7 ou déterminants ? », 1 [32] (2007) " Stratégie de groupe mutualiste et adaptation de ses cliniques au contexte local : le cas du groupe hospitalier mutualiste », paradigme de la cohérence et biais communicationnels », [34] (2019) Avec C. Schmidt, Les besoins en accompagnement RH des petites associations du Bretagne, rapport de recherche pour le GREF Bretagne comment aboutir un projet collectif de " » entre organisations sociales ?,

Gestion des Ressources Humaines le 9 Avril

8 AFITEP : Association Francophone de Management de Projet ʹ Paris

AFNOR : Association Française de NORmalisation

AGRH : Association francophone de gestion des ressources humaines AIMS : Association internationale de management stratégique ANRT : Association nationale de la recherche et de la technologie CIFRE : Conventions Industrielles de Formation par la REcherche

CHU : Centre hospitalier universitaire

DG : direction générale

ESS : Economie sociale et solidaire

ESSEC : Ecole Supérieure Des Sciences Economiques Et Commerciales FNEGE : Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises

GHM : Groupe hospitalier mutualiste

ISTEC : Ecole supérieure de commerce et Marketing

RECMA : Revue des études coopératives, mutualistes et associatives, devenue Revue internationale de

RGRH : Revue de gestion des ressources humaines

9

2 Un positionnement interprétativiste ............................................................................................. 21

4 Optique et plan des travaux ........................................................................................................... 26

3. Ambigüité et découplage ............................................................................................................... 70

....................................................................................... 90 10 Les recherches en Sciences de gestion ont pour objet de comprendre comment des individus

normes peu explicites ou inexistantes, et une information à la fiabilité variable, rendant la prise de

Au cours de cette introduction, nous présenterons dans un premier temps comment cette thématique

aborderons par la suite les démarches épistémologiques et de recherches mobilisées.

des soins médicaux, et ayant créée dès 1909 une clinique mutualiste destinée à accueillir ses

adhérents, connaît une phase de croissance sans précédent : forte du rachat de cinq cliniques, le

groupe se positionne en tant que " deuxième opérateur régional » de santé. Or les cliniques acquises

étant désormais soumises au Code de la Mutualité, leur regroupement sous une même entité pouvait

directeur général confesse certains dysfonctionnements durables, liés à la non coordination des

structures entre elles (refus de changer de fournisseurs, grèves des salariés pour une revalorisation

Ces discussions ont abouti à ce que je poursuive mon travail au sein du groupe, cette fois-ci en tant

, est issu de la théorie

des organisations et de la sociologie des organisations, se situe dans la lignée de mon DEA en sociologie

11 dans le champ de la . contextualisées), il me paraissait intéressant de le mobiliser pour deux raisons :

- Il séduisait beaucoup le directeur du groupe, qui voyait la " culture mutualiste » comme vecteur

nature à favoriser la stabilité (Thévenet, 2015)

- La plupart des études menées en Sciences de gestion insistaient sur son aspect intégrateur, la

comprenant comme un " ciment organisationnel » (Hafsi et Demers, 1997), alors que des recherches plus anthropologiques sur les organisations les analysaient plutôt comme vectrices de changement sous un angle plus complexe ou en tout cas plus compréhensif que celui de la peur

réaménagent la situation afin de le rendre plus intelligible - et de système de découplage ou de

permettant à ses acteurs de gérer les ambigüités inhérentes à chaque localisation (Glassman, 1973 ;

Orton et Weick, 1990). Je me suis ensuite focalisée sur les notions de sale boulot [6] [19], mettant en

évidence les activités physiquement, socialement ou moralement stigmatisées (Hughes, 1996), puis de

coopération [3] [4] [5] dans le cadre de projets organisationnels ou inter-organisationnels.

sur les petites associations). Elles ont conduit à produire 39 documents de recherches, dont deux sous

avec comité de lecture répertoriées (dont 2 de rang 2 FNEGE et 5 de rang 3 FNEGE), 2 contributions à

12

des ouvrages collectifs, 18 communications dans des congrès avec comité de lecture, 3 rapports de

recherche, 2 articles en soumission et 1 article en rédaction. Le tableau suivant récapitule mes principales productions par terrains de recherche : comprendre management

Entreprise

[22] [13] [27] [12] 2013
2010
2011
2011
comprendre [33] [31] [29] [13] 2006
2007
2009
2010

Ambiguïté de langage,

appropriation comprendre

Avenir

[20] [10][9 2014
2014
2015
métiers métiers (30) [14] [28] [24] 2008
2008
2011
2012

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13

Compétences

entrepreneuriales

Processus

entrepreneurial [21] [15] 2013
2015

v]všOEÀ]ÁvšooOE] v}µÀoouvšvšOE µ]v[µvUššOEZOEZÀ]š‰}µOE}iš](

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Intégration

professionnelle [11] [16] 2013
2013

o[všOE‰OE]µv šš]‰}]š]( ] µAE v]}OEvPP Uš

[ ÀoµOEoµOE((]]š vo}všOEµš]}v‰OEo v]}OEoµOEOEOE]OEXquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39
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