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Rapport Annuel 2021

Juin 2022

Sommaire

Rapport Annuel 2021 1

Sommaire

Le mot du Gouverneur

GOUVERNANCE ET STRATEGIE

- Conseil d'Administration - Organisation et ressources humaines - Coopération internationale - Plan stratégique 2019-2021 - Initiatives de la BCT pour la promotion de l'innovation financière en Tunisie

- Audit interne, management des risques et conformité I- SITUATION ECONOMIQUE, MONETAIRE ET FINANCIERE

- Chapitre 1 - Environnement économique international - Chapitre 2 - Environnement économique et financier national - Chapitre 3 - Paiements extérieurs - Chapitre 4 - Monnaie et financement de l'économie II- MISSIONS DE LA BANQUE - Chapitre 1 -

Politique monétaire

- Chapitre 2 - Gestion des réserves internationales - Chapitre 3 - Systèmes et moyens de paiement - Chapitre 4 - Circulation fiduciaire

Chapitre 5 - Supervision bancaire

- Chapitre 6 - Stabilité financière SITUATION FINANCIERE DE LA BANQUE CENTRALE - Analyse de la situation financière et des résultats - Etats financiers et rapport des commissaires aux comptes Table des matières

Le Mot du Gouverneur

Rapport Annuel 2021 i

Le Mot du Gouverneur

Le mot du Gouverneur

Rapport Annuel 2021 ii

Rapport Annuel 2021 iii

Le mot du Gouverneur

Rapport Annuel 2021 iv

Rapport Annuel 2021 v

Le mot du Gouverneur

Rapport Annuel 2021 vi

Rapport Annuel 2021 vii

Le mot du Gouverneur

Rapport Annuel 2021 viii

Marouane EL ABASSI

Gouverneur

Gouvernance et Stratégie

Rapport Annuel

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Conseil d'Administration

1 - Composition du Conseil Au terme de l'année 2021 la composition du Conseil d'Administration de la BCT se présente comme suit : Mr Marouane EL ABASSI : le Gouverneur, président ;

Mme. Nadia AMARA GAMHA : le Vice-Gouverneur ;

Mr. Salah ESSAYEL : Président du Conseil du Marché Financier ; Mme. Kaouther BABIA : Chargée de la gestion de la dette publique au ministère chargé e des finances ; Mme. Raja BOULABIAR : Chargée des prévisions au Ministère chargé du développement économique ; Mr. Moez LABIDI et Mme. Leila BAGHDADI : Professeurs universitaires ; Mme. Selma BELLAGA et Mr. Abdelmoumen SOUYAH : Membres ayant précédemment exercé des fonctions dans une banque. A mentionner que Mr Moez LABIDI a été nommé en n ovembre 2021, en remplacement de

Mr. Fethi Zouhair NOURI.

2- Attributions

Conformément à l'article 63 de la loi n°2016 -35 du 25 avril 2016, portant fixation du statut de la BCT, le Conseil d'Administration exerce principalement les attributions suivantes : Définition de la stratégie et des politiques de la BCT dans les domaines de la politique monétaire et de la stabilité financière ; Fixation des règles générales de placement des fonds propres de la BCT et de gestion des réserves de change en devises et en or et le suivi des modalités de leur application ; Création, émission, retrait et échange des billets de banque et des pièces de monnaie ; Fixation des taux d'intérêt et des commissions perçus sur les opérations de la Banque

Centrale.

3 - Activités Au cours de l'année 2021, le Conseil d'Administration de la BCT a tenu sept réunions

statutaires, dont les travaux et recommandations ont été portés à la connaissance du public au

moyen des communiqués périodiques du CA. Ces travaux ont donné lieu, notamment, aux décisions et actions suivantes L'examen des rapports des commissaires aux comptes sur l'audit des états financiers de la BCT au titre de l'année 2021 et sur les procédures de contrôle interne ; L'approbation des états financiers audités de l'exercice 2021 et l'affectation du résultat y afférent ; L'arrêté du budget de la BCT pour l'année 2022.

Gouvernance et Stratégie

Rapport Annuel

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Organisation et ressources humaines

1

Le développement organisationnel

L'année 2021 a été marquée par l'achèvement des projets entamés en 2020, en l'occurrence

La mise à jour d'une note de service n° 2021-33 du 25 octobre 2021, régissant les procédures

et les règles de gestion liées à l'inventaire physique et à la gestion des stocks de la Banque.

L'actualisation vise à réformer les modes organisationnels et les principes fonctionnels, conformément aux meilleures pratiques de contrôle interne édictées par les normes internationales en la matière. La mise à jour de deux textes réglementaires (note de service n°2021-27 du 16 septembre

2021 et note de service n°2021-42 du 30 décembre 2021) régissant la procédure de gestion et de

délivrance des cartes de retrait et de paiement nationales et internationales délivrées aux agents

de la Banque. Deux textes qui visent à assurer une meilleure coordination entre les différents

services concernés dans un souci d'harmonisation des pratiques et de célérité de dénouement de

la procédure y afférente avec l'intégration d'un dispositif de sécurité garantissant une meilleure

sécurisation des transactions effectuées par le personnel de la Banque.

L'élaboration d'un texte réglementaire portant sur l'institution d'un comité opérationnel

d'assistance financière.

En outre, des projets axés sur le développement des processus des activités de la Banque ont été

lancés en 2021, no tamment : Le lancement du processus de validation d'un manuel de sécurité de la Banque, avec la

participation de tous les départements concernés. Ce manuel définit les mesures destinées à

améliorer la résilience du système de sécurité et la continuité d'activité de la Banque.

Le diagnostic organisationnel au niveau du service du bureau d'ordre de la Banque qui a mis en relief les objectifs, l'adéquation des effectifs en nombre et en qualité et les moyens par rapport à la charge de travail, assorti des rec ommandations pour optimiser l'effectif et favoriser

la performance et la qualité du service. Dans le même cadre, il a été procédé à l'élaboration d'un

manuel de procédures et des fiches de postes qui servent de cadre de référence pour garantir la

continuité des méthodes de travail et assurer la transparence des processus du service. Par ailleurs, dans le cadre du projet de construction de la nouvelle succursale de Sousse un

document de synthèse a été élaboré et validé par un comité de réflexion. Ce document définit les

orientations stratégiques axées sur la transformation et la modernisation de la succursale et

l'intégration des nouvelles technologies au service des opérateurs économiques de la région.

Enfin, il est à noter que dans le cadre des demandes po nctuelles des services de la Banque, il a

été procédé à :

La fixation de nouvelles pratiques de vérification des habilitations des signatures des garanties bancaires dans le but d'accélérer et de simplifier la procédure de passation des marchés dans le cadre des appels d'offre lancés par la Banque. La mise à jour du référentiel de la Banque (traitement des demandes des opérateurs économiques pour l'attribution de nouveaux codes émetteurs de prélèvements bancaires et postaux, codification des services de la Banque, mise à jour de la table des banques, l'attribution des clés aux relevés d'identité bancaire.).

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2

Ressources Humaines et Bilan Social

L'effectif du personnel de la BCT est passé de 888 en 2020 à 912 agents en 2021, soit une hausse de 24 agents. Cette augmentation s'explique, notamment, par le recrutement aussi bien par voie de concours externes sur épreuves de 65 agents que par la prise de fonction de 10

étudiants parrainés par la Banque et diplômés de l'Institut de Financement du Développement

du Maghreb Arabe (IFID), alors que les départs à la retraite ont concerné 47 agents. Par position administrative, l'effectif global du personnel de la Banque est réparti entre 871
agents en activité, 21 personnes en détachement et 20 agents en mise en disponibilité pour convenance personnelle.

Par ailleurs, les 871 agents en activité sont répartis entre le siège à Tunis qui compte 696 agents

(79,

9%) et les onze succursales de la Banque Centrale de Tunisie qui totalisent 175 agents

(20, 1%). 2 -1. Gestion et développement des carrières 2 -1-1 Effectif L'effectif du personnel de la Banque Centrale arrêté au 31/12/2021 est réparti par position comme suit : Tableau 2-1 : Répartition du personnel de la Banque par position

Catégories Nombre Part en %

Effectif en activité 871 95%

dont : • Agents titulaires 788 • Agents contractuels en CDI 1 • Agents contractuels en CDD 1 • Agents détachés auprès de la Banque 6 • Agents stagiaires 75

Effectif en détachement 21 2,7%

Effectif en disponibilité 20 2,3%

Effectif Total 912 100%

Par genre, l'effectif de la Banque a enregistré, d'une année à l'autre, un repli de la part de la

gent féminine par rapport à celle masculine, revenant de 41,3% ou 367 agents en 2020 à 40,9% ou 356 agents en 2021. Tableau 2-2 : Répartition du personnel par sexe

Sexe Effectif Part en %

Féminin 356 40,5

Masculin 515 59,1

Total 871 100,0

Ventilés par âge, la tranche d'âge des agents de plus de 50 ans représente 27% de l'effectif

global contre 30,3% une année auparavant ; alors que celle des agents âgés de moins de 35 ans

Gouvernance et Stratégie

Rapport Annuel

2021 11

est passée durant le même intervalle de 27,1% à 31,1% et ce, au détriment de la tranche d'âge

variant entre 35 et 49 ans dont la part est revenue de 42,6 % en 2020 à 41,9% l'année suivante. Graphique 2-1 : Répartition du personnel par âge

Hommes

Femmes

Tableau 2-3 : Répartition de l'effectif par catégorie

Catégorie Effectif Part en %

Encadrement Supérieur 369 40,47

Encadrement Moyen 268 29,38

Cadre Commun 275 30,15

Total 912 100,0

Les cadres de la Banque dotés de postes fonctionnels sont au nombre de 358 en 2021 ; soit un taux de responsabilisation de 39,2% par rapport à l'ensemble de l'effectif de la Banque contre

377 et 42,5%, respectivement, l'année écoulée.

2 -1-2 Recrutement et mobilité a) Recrutement

Au cours de l'année 2021, la Banque a

recruté soixante-cinq (65) agents par voie de concours

externes sur épreuves et dix (10) étudiants de l'IFID. La banque a également parrainé dix-sept

(17) nouveaux étudiants auprès de cette même institution qui prendront leur fonction en 2023.

b) Mobilité Au titre de l'année 2021, la Banque a donné une suite favorable à 25 demandes de mutation

dont 17 inter-départements de la Banque et 8 s'inscrivant dans le cadre de la mobilité entre le

siège et les succursales de l'intérieur. 2 -1-3 Activité de formation

En 2021, la participation du personnel de la Banque à des actions de formation a porté sur près

de 50% de l'effectif global. Ventilées par typologie, ces actions sont réparties à hauteur de 29%

5776364394220460

8

467284785873915

moins de 25 ans

de 25 à 29 ansde 30 à 34 ansde 35 à 39 ansde 40 à 44 ansde 45 à 49 ansde 50 à 54 ansde 55 à 60 ans61 ans et plus

Rapport Annuel 2021 12

de formation en ligne organisée par des organismes étrangers, 1% de formation en Tunisie, 16% de formation en intra-Banque et 4% de formation diplômante. 2 -1-3-1 Formation spécialisée Formation en ligne organisée par des organismes étrangers

Deux-cent quarante-neuf (249) agents de la Banque ont participé à des formations en ligne aussi

bien payantes que gratuites organisées par des Banques Centrales étrangères, des Institutions

financières internationales, ainsi que des Universités de renommée internationale et ce, sous

diverses formes, notamment, webinars, panels d'experts, workshops, cours certifiants, etc.

Formation en Tunisie

Six (6) agents de la Banque ont participé à des actions de formation organisées en Tunisie par

un cabinet de formation de droit tunisien et deux (2) organisations régionales disposant de

bureaux de représentation en Tunisie. Ces actions ont porté sur des thématiques se rapportant

aux domaines liés à la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), à la transformation digitale

et à la sécurité cybernétique.

Formation en intra-Banque

Cette formation a été dispensée à distance au profit de cent quarante-trois (143) apprenants de la

Banque. Les thématiques relatives à cette formation ont porté, essentiellement, sur l'enseignement de la langue anglaise, les formations ciblées d'accompagnement des projets stratégiques et les produits collaboratifs Microsoft Office 365. S'inscrivant dans la continuité des actions de consolidation des compétences linguistiques

engagées l'année précédente, un deuxième cycle de formation en ligne d'une grande portée

a été

dispensé par les deux institutions de renommée internationale spécialisés en la matière,

partenaires de la Banque et ce, au profit de trente -cinq (35) cadres du Top Management et quatre-vingt-six (86) agents de la Banque, respectivement. 2 -1-3-2 Formation diplômante Formation de l'Académie des Banques et Finances (ABF)

Au titre du cycle académique 2020

-2021, seize (16) agents de la Banque ont été inscrits au cycle

moyen de l'ABF. Onze (11) agents ont également été inscrits en première année et deuxième

année du cycle de l'Institut Technique de Banque (ITB).

Mastère

Dans le cadre de l'"Exécutive MBA International Paris " organisé par l'Université Paris- Dauphine Tunis, les quatre (4) cadres de la Banque ont achevé avec succès leurs études.

Par ailleurs, un (1) cadre de la Banque est inscrit en deuxième année Mastère professionnel en

"Cybersécurité Opérationnelle" organisé en mode Blended (en présentiel et en ligne) par

l'Agence Nationale de la Sécurité Informatique (ANSI), conjointement avec l'Ecole Supérieure

des Communications de Tunis (SUP'COM).

Formation de l'IFID

Durant l'année 2021 et au titre de la 40ème promotion de l'IFID, la BCT a parrainé dix -sept

(17) étudiants qui ont été inscrits en première année d'étude et ce, parallèlement au seize (16)

étudiants de la 39ème promotion qui poursuivent leur étude en deuxième année. 2 -1-3-3 Projets éducationnels En 2021, la Banque a accepté soixante-quinze (75) stagiaires dans le cadre de stages de différents types, notamment, de projets de fin d'étu des PFE.

Gouvernance et Stratégie

Rapport Annuel

2021 13

2 -2. Politique de rémunération La masse salariale du personnel de la Banque a progressé en 2021 de 10,4% contre 2,3% en

2020 et ce, par suite du recrutement de 65 agents en juillet 2021, de l'augmentation salariale au

titre de l'année 2021 et des promotions en grade et en fonction. 2 -3. Politique sociale 2 -3-1 Les prêts sociaux

Au terme de l'année 2021, le solde du Fonds Social s'est élevé à 5,4 MDT contre 2,4 MDT au

terme de l'année 2020. Les remboursements des prêts se sont accrus à fin décembre 2021 de 1,5 MDT ou 14% contre une évolution quasi-stable des déblocages des prêts durant le même exercice. 2 -3-2 Retraite L'année 2021 a été marquée par le départ à la retraite de 47 agents dont

34 agents par limite

d'âge et 13 agents admis à la retraite anticipée. 2 -3-3 Prestations d'assurance et couverture sociale 2 -3-3-1 Médecine curative La couverture d'assurance maladie a concerné, en 2021, près de 2.012 agents contre 1.945 agents une année auparavant. Les remboursements y afférents sont en progression continue pratiquement à la même cadence, soit 7% en 2021 contre 6% l'année écoulée. 2 -3-3-2 Médecine préventive et assistance sociale

Dans le cadre de l'assistance médicale préventive pour le bien-être de son personnel tant au

niveau du siège que dans les succursales de l'intérieur, la Banque a renforcé, durant l'année

2021, l'équipe médicale composée par deux médecins contractuels (un généraliste et un

cardiologue) par un psychothérapeute. Cette équipe assistée par une infirmière et trois laboratoires conventionnés ont assuré les prestations médicales suivantes

Tableau 2-4 : Prestations médicales

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