[PDF] Fiche Rome - H1102 - Management et ingénierie daffaires

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H1102 - Management et ingénierie d'affaires

Appellations

DéfinitionRéalise le montage, le pilotage et le suivi d'une affaire à forte valeur technique et financière (produits, équipements, installations, prestations, solutions).

Effectue l'interface entre le client et les services de l'entreprise par la prise en charge des aspects commerciaux, techniques et financiers selon la réglementation et les impératifs de délai, coût et qualité.

Peut superviser une équipe d'ingénieurs, de chargés d'affaires industrielles ou une équipe projet.

Accès à l'emploi métierCet emploi/métier est accessible avec un Master (Master professionnel, diplôme d'ingénieur, Ecole de commerce, ...) dans un secteur technique (aéronautique, mécanique, électronique, ...) complété par une expérience

professionnelle dans le même secteur d'activité.

La pratique de l'anglais est requise.

Conditions d'exercice de l'activitéL'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'entreprises industrielles, de sociétés de services en relation avec les clients et différents services et intervenants (bureaux d'études, production, commercial, achat,

fournisseurs, prestataires de services, ...). Elle implique des déplacements et parfois un éloignement du domicile de plusieurs jours.

Elle varie selon le secteur (aéronautique, chimie, énergie, ...), le mode d'organisation (projet, ...), le type de marché (national, international) et le type de projet (complexe, à haute technicité, ...).

Activités et compétences de baseActivitésCompétences Analyser les besoins du client, du prospect en termes de faisabilité et de rentabilité

Concevoir et élaborer des solutions techniques et financières dans des cahiers des charges, avant-projets, propositions d'offres,

devis Négocier avec le client les solutions techniques, financières et contractualiser l'affaire

Coordonner la réalisation de l'affaire avec les études, la production, la logistique, et déterminer les ajustements nécessaires

Savoirs théoriques et procéduraux

Marketing

Droit commercial

Organisation de la chaîne logistique

Techniques commerciales

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© Copyright 2013 Pôle Emploi. Reproduction et diffusion interdites sans l'accord de Pôle emploiNovembre 2013

Activités et compétences de baseActivitésCompétences

Suivre et contrôler l'avancement technique et la conformité contractuelle de réalisation de l'affaire

Animer la relation client et apporter une assistance technique au client

Savoirs de l'action

Utilisation de Progiciels de Gestion Intégrée Utilisation de logiciels de Conception et de Dessin Assistés par Ordinateur -

CAO/DAO-

Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)

Activités et compétences spécifiques

ActivitésCompétences

Développer un portefeuille de clients/prospects

Sélectionner des fournisseurs/prestataires, négocier les conditions du contrat et contrôler la réalisation de l'intervention, des

produits, ... Participer à la mise en service d'équipements ou d'installations chez le client Régler des dossiers particuliers (litiges, ...) ou transmettre au service concerné Suivre et mettre à jour l'information technique, économique, règlementaire, ...

Rechercher et identifier des évolutions de marché, marché potentiel (prix, technicité, innovation, réglementation, ...)

Suivre et analyser les données d'activité du service ou de la structure et proposer des axes d'évolutionSavoirs théoriques et procéduraux

Techniques de gestion commerciale

Piloter un projetSavoirs théoriques et procéduraux

Conduite de projet

Coordonner l'activité d'une équipe

Environnements de travailStructuresConditionsSecteurs

Bureau d'études et d'ingénierie

Entreprise industrielle

Etablissement/organisme de recherche

Société de services

Aéronautique, spatial

Alimentaire

Armement

Automobile

Bois, ameublement

Chimie

Chimie fine

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Environnements de travailStructuresConditionsSecteurs

Construction navale

Eco-industrie

Electricité

Electroménager

Electronique

Energie, nucléaire, fluide

Ferroviaire

Habillement, cuir, textile

Industrie cosmétique

Industrie du papier, carton

Information et communication

Machinisme

Mécanique, travail des métaux

Métallurgie, sidérurgie

Nautisme

Optique, optronique

Parachimie

Pétrochimie

Plasturgie, caoutchouc, composites

Sport et loisirs

Transport/logistique

Verre, matériaux de construction

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