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MÉTROLOGIE LE DIAGRAMME CAUSE - EFFET MÉTROLOGIE LE DIAGRAMME CAUSE - EFFET

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MÉTROLOGIE LE DIAGRAMME CAUSE - EFFET

Cet outil d'analyse également appelé "diagramme d'Ishikawa" permet en un d) Agir sur LA ou LES causes pour corriger le défaut en donnant des solutions.



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Présentation de la méthode 1/6

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3.4 : Diagramme Ishikawa p.48 Exercice 1 : Pour réaliser le projet total de ... corrections pour essayer de corriger complètement le risque.



Méthode de résolution de problèmes chez un équipementier

Figure 12: Schéma du diagramme d'Ishikawa [source: auteur] . Le même exercice a été réalisé pour les limites du QRQC. Limites QRQC. Commentaires.



Analyse de la chaine de valeur interne et mise en place dun projet

18 janv. 2014 3.5.1 Diagramme d'ishikawa . ... Études de cas et exercices corrigés en gestion de production Les Éditions d'Organisation



DIAGRAMME D’ISHIKAWA : CAUSE A EFFET

Il est élaboré en plusieurs étapes : 1)Décrire le problème ou la défaillance 2)Déterminer les causes qui ont pu déclencher le problème En général on utilise soit le Brainstorming soit la méthode des 5M 3)Tracer le squelette du diagramme d’Ishikawa (sous forme d’arêtes de poisson) en y mentionnant les 5M



Le DIAGRAMME d’ISHIKAWA (Résolution de problèmes) N°8

Kaoru ISHIKAWA (1915-1989) après avoir obtenu son doctorat lança le mouvement des Cercles de Contrôle de la Qualité en 1962 et avec la société Nippon Telephone & Telegraph ils furent à l'origine du concept de Qualité Totale 2) DESCRIPTION DU DIAGRAMME ;



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LE DIAGRAMME CAUSE - EFFET 2 ) Principe: - La construction du diagramme d'Ishikawa est basée sur la réflexion d’un travail de groupe a) Pratiquer auparavant un brainstorming et trouver toutes les causes possibles au défaut de qualité Chacun doit émettre ses opinions librement sur les origines possibles

Comment construire un diagramme d’Ishikawa ?

La construction du diagramme d’Ishikawa est base sur un travail de groupe. Il est élaboré en plusieurs étapes : 1) Décrire le problème ou la défaillance. 2) Déterminer les causes qui ont pu déclencher le problème. En général, on utilise soit le Brainstorming, soit la méthode des 5M.

Qu'est-ce que le diagramme d'Ishikawa ?

A chaque concept correspondait un idéogramme, d’où l’emploi fréquent de dessins ou d’idéogrammes. Celui d’Ishikawa unique en son genre permet de décrite les causes, les variables d’un processus. Le diagramme d'Ishikawa est également appelé le diagramme causes- effet, le diagramme en arête de poisson ou la méthode des 5M.

Quels sont les bénéfices du diagramme Ishikawa ?

Au cours de cet article, nous avons certainement pris conscience et bien saisi toute la portée, pertinence et grandeur de ce prodigieux outil de travail qui nous est parvenu du merveilleux pays du soleil levant, le Japon. Le diagramme ishikawa nous offre moult bénéfices dans notre vie active : Élaboration de judicieux plans d’action.

Quelle est l’origine du diagramme de causes à effets ?

1) ORIGINE Le diagramme de causes à effets fait partie des outils de résolution de problème les plus répandus, il porte aussi le nom de diagramme en arête de poisson ou diagramme des 5M (ou plus 6-7M) ou enfin diagramme d’ISCHIKAWA qui est le nom de son inventeur.

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MRP : Diagramme causes-effet

Licence CC0 Universelle : source

2

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Diagramme causes

effet

Méthode des "

5 pourquoi

Arbre des causes

Image : pixabaycc0

3

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Origine : diagramme

Introduit par Kaoru Ishikawa

Dans les chantiers navals Kawasaki au japon.

les années 60 Également nommé : Diagramme causes-effet, 6M, Fishbone diagram.. photo : source 4

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M M M M M M M

Il en existe 6 => "diagramme 6M»

5

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Matière

Tout ce qui est consommé par le processus

La qualité du bacon a changé

6

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Arbre des causes

Machines

Les moyens techniques

Machine-outil : ne peut pas usiner à la tolérance

Camions trop petits

Les plaques de cuisson ne chauffent pas assez

Réseau informatique en panne

7

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Arbre des causes

Milieu

Canicule entraînant un déréglage des machines

Bouchons routiers

Pluie mouillant les raisins avant récolte

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Arbre des causes

Main-

Sabotage intentionnel

Manque de communication entre les personnes

Le responsable hiérarchique ne fait pas son travail correctement Mal payés, les employés sont démotivés 9

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Méthodes

La conception du produit / processus

Processus de production défaillant

Le planning de livraison est mal conçu

Mauvaise recette : le temps de cuisson est trop long 10

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Arbre des causes

Mesure

On a diagnostiqué le problème à partir de fiches de non- conformité / réclamation, ces fiches étaient-elles bien remplies ? Certaines ont-elles été perdues ? données des pièces consommées par une ligne de production, les motifs de sorties de pièces du magasin sont-ils bien renseignés par le magasinier ?

On mesure avec un voltmètre,

est-il bien étalonné ? 11 11

MatièreMachineMéthode

MesureMilieuMain-

Management

Diagramme 6 M

Images : pixabaycc0

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Variante du diagramme

des 6 M

1.Matière

2.Machines

3.Milieu

5.Méthodes

M 13

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Arbre des causes

Image : wikimediaCommons cc-by -source

En anglais : fishbone diagram

5M-6M

Machine,

Methods,

Materials,

Mother Nature

Man, Management

Measurement

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Méthode des "5 pourquoi»

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Méthode des "5 pourquoi»

Le problème : ma voiture ne démarre pas

1.Pourquoi ? -La batterie n'est pas chargée.

2.Pourquoi ? -L'alternateur ne fonctionne pas.

3.Pourquoi ? -La courroie de l'alternateur est cassée.

4.Pourquoi ? -La courroie était usée.

= la cause racine Inspiré de : articleCinq pourquoi,Wikipédia, licence CreativeCommons by-sa, image cc0 17

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Formulaire

"5pourquoi» utilisé en entreprise

Image : Source

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3pointsdevigilance:

1.Le recueil des faits : le plus rapidement, sur place

2.Travailler méthodiquement en listant les faits inhabituels

3.Se baser sur des éléments concrets, précis, avérés ; pas des

opinions, jugements ou interprétations

1.Primaires/directes

2.Secondaires/indirectes/latentes

Accident / causes complexes ?

19

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

"M. X s'est blessé à la main» Qu'a-t-il fallu pour cela ? Chaque cause était-elle suffisante ?

Il en a fallu 3 :

1.qu'il dispose d'un couteau électrique (Machine)

2.qu'il travaille au poste de découpe des volailles (Milieu)

3.que l'animal soit glissant (Matière)

Chacune des branches est étudiée, p.e.

"Pour qu'il dispose d'un couteau qu'a-t-il fallu ?»

1.que la machine à découper soit en panne (Machine)

2.qu'il y ait une commande urgente d'un client à préparer

(Milieu). 20

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Main coupée

Couteau

électrique

Poste de

travail

Animal

dur à saisir

Machine

en panne

Commande

urgente

Intérimaire

Pas de

gants

Congelé

21

Synthèse

Méthode des "

5 pourquoi Main coupé

Couteau

électrique

Poste de

travail

Animal

dur à saisir

Machine à

découpe en panne

Commande

urgente

Arbre des causes

Image Wikimédia Commons cc-by: source

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"5 pourquoi»

Arbre des causes

Réflexion et questions

Vous avez été en retard sur un travail,

seriez-vous capable de répondant à la question "pourquoi ?

5 fois

Vous avez jeté de la nourriture à la

poubelle ? Faites un diagramme les Mise en page : NandrianinaANDRIANARISON AMADOU --Relecture et idées : Thérèse Récalde, Claude Ecochard, Thierry Aujoulat, AnnemarieH, Isabelle Hary, Frédéricquotesdbs_dbs26.pdfusesText_32
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