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Les métiers de la fonction logistique et du transport assOciatiOn POur L"eMPLOi Des caDres51 BOULeVaRD BRUne - 75689 PaRis ceDeX 14
c entre De reLatiOns cLients DU LUnDi aUVenDReDi
De9H À 19HO
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sOnÉLaBOratiOn
Cette étude a été réalisée par le départementétudes et recherche de l'Apec.
Analyse et rédaction
: Marie Ferapie, Sylvie Hestin,Caroline Legrand, Dalia Sidorcenco
Direction de l'étude
: Maïmouna FossorierDirection du département
: Pierre LamblinPour l'OEMA, partenaire de l'étude :
Norbert Girard, Nardjesse Bensmina, Arlette Coussot,Célia Lourenco, Michel PailletLes MÉtieRs De L"assURance Les RÉFÉRentieLs Des MÉtieRs caDRes
eDReFe0008-10.17Design graphique :
Anne Bullat - www.voiture14.com
0 809 361 212
-Les rÉFÉrentieLs Des MÉtiers caDres, une PuBLicatiOn De L"aPec- Les Référentiels des métiers cadres sont des outils destinés aux étudiants, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines.Ils permettent
les métiers cadres d"une fonction ou d"un secteur au moyen de ches métiers ; au lecteur d"aller plus loin dans la recherche d"un emploi ou pour pourvoir un poste.Ils sont réalisés à partir de l'analyse
sur internet ; opérationnels et de cadres en poste. pour l"emploi des cadres, régie par la loi du 1 er juillet 1901. il s"agit d"une uvre collective s"inscrivant dans le contexte contractuel d"un accord de partenariat avec l"OeMa.L"apec en a la qualité d"auteur.
L"apec a été créée en 1966 et est administrée par les par- tenaires sociaux (MeDeF, cPMe, U2P, cFDt cadres, cFe- cGc, FO cadres, cFtc cadres, UGict-cGt).Observatoire du marché de l'emploi cadre
, l"apec ana lyse et anticipe les évolutions dans un programme annuel d"études et de veille : grandes enquêtes annuelles (recru tements, salaires, métiers et mobilité professionnelle des cadres, insertion professionnelle des jeunes diplômés, etc.) et études spéciques sur des thématiques-clés au près des jeunes de l"enseignement supérieur, des cadres et des entreprises.Le Département études et recherche
de l'Apec et sa quarantaine de collaborateurs animent cet observatoire. tous les référentiels métiers sont disponibles gratuite- ment sur www.recruteurs.apec.fr , rubrique Observatoire de l"emploi. toutes les études de l"apec sont disponibles gratuitement sur le site www.cadres.apec.fr. Toute reproduction totale ou partielle, par quelque pro cédé que ce soit, sans l'autorisation expresse et conjointe de l'Apec, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L.122-4 et L. 335-2 du Code de la
propriété intellectuelle).ÉDITION 2017
Le Partenaire De L"ÉtuDe
L'Observatoire de l'évolution des métiers de l'assurance (OeMa), association paritaire régie par la loi du 1 er juillet1901, a été créé par la Fédération française des sociétés
d"assurances et le Groupement des entreprises mutuelles d"assurances, devenus Fédération Française de l"assurance en juillet 2016. Par ses travaux d"analyse et ses préconisations, l"OeMa a facteurs qui risquent d"affecter les métiers de l"assurance et particulièrement les conséquences qui en découlent pour les qualications et les besoins de la formation. L"OeMa conduit des enquêtes et exploite des bases de données sociales sur l"état des ressources humaines de la profession, an de mieux cerner : et de formations ; tibles d"inuer sur ces besoins ; il organise et anime des rencontres d"experts sur des thèmes spéciques en lien avec la problématique d"évolution des métiers. il vérie périodiquement auprès des utilisateurs la qualité et la pertinence de ses travaux. rances, des organisations d"employeurs et de salariés, ainsi que des organismes professionnels intervenant dans les domaines de l"emploi, de la formation et de l"enseignement. partir de son site internet : www.metiers-assurance.org. aPec - RÉFÉRentieL Des MÉtieRs caDRes De L"assURance1 -Les MÉtiers De L"assurance- aPec - RÉFÉRentieL Des MÉtieRs caDRes De L"assURance2 P. 4 P. 5P. 6
P. 10
P. 19
P. 20
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intrODuctiOn e ntrePrises et caDres DeL"assurance
Les acteurs de l'assurance
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Cartographie des métiers par famille
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Les métiers de la conception et de l'adaptation de produits et services 1 - Responsable de l'expérience client 2 - Chargé d'études actuarielles 3Data scientist
4 - Géomaticien Les métiers de l'intermédiation et du développement commercial 5 - Conseiller en gestion de patrimoine et prévoyance 6 - Responsable d'équipe commerciale 7 - Responsable d'agence 8 - Agent général 9 - Courtier aPec - RÉFÉRentieL Des MÉtieRs caDRes De L"assURance3P. 81
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