[PDF] Protocole d évaluation SAPHIRE : Outil d évaluation de la satisfaction du patient hospitalisé en SSR

Qu'est-ce que la mesure de la satisfaction des patients ?

Effectuée chaque année, la mesure de la satisfaction des patients constitue un outil à la fois de pilotage, de participation des usagers et de témoignage de l’attention des professionnels à leur égard.

Qu'est-ce que le rapport des résultats nationaux des indicateurs de qualité et de sécurité des soins ?

Ce document accompagne le rapport des résultats nationaux 2020 des indicateurs de qualité et de sécurité des soins (IQSS). Il présente la synthèse des résultats nationaux de la campagne e-Satis 2020 pour les patients hospitalisés plus de 48 heures dans les établissements de Médecine - Chirurgie – Obstétrique (e-Satis +48h MCO).

Comment améliorer la qualité des soins primaires ?

La Fédération Nationale des Centres de Santé (FNCS) et la Structure d'Appui Régionale à la Qualité des soins et à la Sécurité des patients d’île-de-France (STARAQS) élaborent ensemble depuis plusieurs années des outils opérationnels d’amélioration de la qualité pour les équipes pluri-professionnelles coordonnées en soins primaires.

Quels sont les rapports d’évaluation du système de gestion de l’information sanitaire ?

Rapports d’évaluation du système de gestion de l’information sanitaire/système d’information sanitaire, rapports d’évaluation du cadre Performance de la gestion d’un système de collecte systématique d’informations (PRISM). O2. Système régulier de suivi de la disponibilité, de la qualité et de l’efficacité des services