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    Dans un premier temps, il est capital de poser les bases afin de présenter votre vision et présenter la problématique du marché que vous avez identifiée.

  • Étude documentaire

    Il est important de recueillir un maximum d’informations existantes concernant votre projet, le secteur d’activité, la zone géographique, ainsi que vos clients potentiels.

  • Étude de La Concurrence

    Via différents outils, il vous faudra présenter et détailler vos concurrents potentiels. Cette étape vous permettra d’identifier votre positionnement, et de trouver des solutions de différenciation.

  • Étude stratégique

    L’environnement extérieur influe sur toutes les entreprises. En interne, vous aurez également des obstacles ou des points forts à prendre en compte. Il s’agira de prendre de la hauteur pour analyser toutes les forces agissant sur votre projet.

  • Enquête Terrain

    A cette étape, vous aurez pu émettre un certain nombre d’hypothèses. Il est important de les confronter à la réalité en interrogeant un panel représentatif de vos futurs clients potentiels.

Comment faire une étude de marché en ligne ?

Si vous avez besoin de faire appel à un professionnel pour vous accompagner dans votre étude de marché, vous pouvez contacter un cabinet qui vous propose de réaliser des études de marché en ligne. Il existe de nombreux acteurs fiables dans ce domaine, comme Xerfi ou Les Echos Études par exemple.

Comment avancer sur votre étude de marché ?

Pour avancer sur votre étude de marché, vous pouvez utiliser de nombreuses solutions et services en ligne pour faciliter votre travail. En effet, de nombreuses informations sont aujourd’hui accessibles par internet. De plus, il existe de nombreux services en ligne qui pourront vous aider à avancer dans votre étude.

Pourquoi faire une étude de marché ?

L’étude de marché peut aussi être réalisée à d’autres moments de la vie d’une entreprise. Dans ce cas, les données collectées permettront d’améliorer les services et produits existant, sur la base des envies et habitudes des consommateurs. Dans un cas comme dans l’autre, l’étude de marché est fondamentale pour la réussite de votre projet.

Quel budget pour réaliser une étude de marché ?

Les études sur-mesure sont coûteuses, il faut prévoir un budget de plusieurs milliers d’euros. Ceci n’est pas négligeable, notamment lorsqu’il s’agit de réaliser une étude de marché pour créer une entreprise. Ensuite, vous pouvez également acheter en ligne des études de marché générales sur votre secteur d’activité.

© 2014 Transparency International. Tous droits réservés. LE RÔLE DE LA PASSATION DE MARCHÉS PUBLICS EN

LIGNE DANS LA LUTTE CONTRE LA CORRUPTION

QUESTION

Quel rôle la technologie/la passation de marchés publics en ligne joue-t-elle dans linstauration ou linhibition de la transparence et de la responsabilisation et dans la réduction de la corruption lors des marchés publics ? Veuillez indiquer des exemples de bonnes pratiques/études de cas provenant dautres régions et dautres pays.

SOMMAIRE

1. Le rôle de la technologie dans les marchés

publics

2. La passation de marchés publics en ligne peut-

elle accroître la transparence et la responsabilisation et réduire la corruption ?

3. Exemples nationaux : le succès de la passation

de marchés publics en ligne en Albanie, en

Géorgie et en Corée du Sud

4. Bibliographie

Auteur(s)

Thomas Luijken ; Maíra Martini, Transparency

International, tihelpdesk@transparency.org

Revu par

Dieter Zinnbauer PhD, Transparency International

Date

28 août 2014

RESUME

Les gouvernements ont de plus en plus souvent recours à la passation de marchés publics en ligne lors de lacquisition de biens et de services, de lattribution de marchés à des soumissionnaires, et de la gestion des contrats. Les avantages de la passation de marchés publics en ligne sont nombreux. Il sagit notamment dune amélioration de laccès aux marchés et de la concurrence, de la promotion de lintégrité, de la réduction des coûts dinformation, dun accès facilité à linformation, ainsi que dune transparence et une responsabilisation accrues. Dans ce contexte, la passation de marchés publics en ligne peut également prévenir la corruption et en réduire les risques aux différents stades de la passation de marchés publics. Des pays tels que lAlbanie, la Géorgie et la Corée du Sud ont amélioré leur système de passation de marchés publics et atténué les risques de corruption par la publication en ligne dinformations concernant les marchés publics, luniformisation et la rationalisation des procédures, ainsi quen facilitant le contrôle et la surveillance du cycle dapprovisionnement. Néanmoins, ladoption dune réforme isolée consistant à passer les marchés publics en ligne a peu de chances dengendrer des résultats positifs et transformateurs. Les pays doivent investir dans un cadre juridique cohérent, la formation et des capacités de surveillance pour faire exploiter au maximum les avantages potentiels de la passation de marchés publics en ligne en matière de réduction de la corruption. LE ROLE DE LA TECHNOLOGIE DANS LES MARCHES PUBLICS 2

1. LE ROLE DE LA TECHNOLOGIE

DANS LES MARCHES PUBLICS

Les risques de corruption lors de la

passation de marchés publics La passation de marchés publics est un domaine opérationnel qui comporte des risques élevés de corruption du fait que les montants importants engagés ainsi que la grande discrétion et la lourdeur bureaucratique courantes incitent à la recherche de rentes et la facilitent (Transparencia Mexicana 2012).

LOCDE estime les sommes perdues en raison de la

corruption à 20 à 25 pour cent des budgets consacrés aux achats publics (OCDE 2013). Outre la perte financière subie, la corruption qui grève les marchés publics fausse la concurrence, nuit à la qualité et à la sécurité des projets et achats publics, et mine la confiance que la société place en son gouvernement (Transparency International

2014).

Utilisation de la technologie dans les

marchés publics Les gouvernements du monde entier utilisent de plus en plus souvent les technologies de linformation et de la communication dans le cadre de la réforme des marchés publics. Les gouvernements ont recours à la passation de marchés publics en ligne pour réaliser des tâches liées aux marchés publics, telles (Neupane et al. 2014). Elle est définie comme " lutilisation de tout système dinformation inter- organisations basé sur Internet qui automatise et intègre des éléments du processus de passation des marchés afin daméliorer lefficacité, la transparence et la responsabilisation du secteur public au sens large » (Vaidya 2007). Il existe plusieurs types de passation de marchés publics en ligne, notamment les appels doffres en ligne, les enchères en ligne, et les bases de données de gestion des contrats (OCDE 2011). Chacun de ces types vise à prévenir des problèmes qui concernent aussi la corruption aux différents stades du processus de passation des marchés : (i) le processus dattribution de marchés, qui va de lévaluation initiale des besoins, de lattribution du budget et de létude de marché initiale à la préparation de loffre ; (ii) lévaluation des propositions ; et (iii) lattribution des marchés. Dune manière générale, lapplication de systèmes de passation de marchés publics en ligne attire lattention pour diverses raisons, dont la principale est son potentiel damélioration de lefficacité et de la qualité et daccroissement de la vitesse des processus de passation de marchés. Cette réponse analyse le rôle de la passation de marchés publics en ligne dans le renforcement de la transparence et de la responsabilisation et dans la réduction de la corruption, et elle fournit un aperçu de la façon dont la passation de marchés publics en contextes différents.

2. LA PASSATION DE MARCHES

PUBLICS EN LIGNE PEUT-ELLE

ACCROITRE LA TRANSPARENCE

ET LA RESPONSABILISATION ET

REDUIRE LA CORRUPTION ?

La littérature souligne plusieurs avantages apportés par la passation de marchés publics en ligne, tels quune amélioration de laccès aux marchés et de la concurrence, la promotion de lintégrité, la réduction des coûts dinformation, un accès facilité à linformation, ainsi quune transparence et une responsabilisation accrues. En ce qui concerne la corruption, Schapper (2007) insiste : " dans le cadre de la lutte contre la corruption, la force de la passation de marchés publics en ligne réside dans cette capacité à grandement limiter les coûts et à rendre linformation beaucoup plus accessible, ainsi quà automatiser les pratiques sujettes à la corruption. » Néanmoins, la mesure dans laquelle lutilisation de la technologie aux fins des marchés publics entraîne effectivement une diminution de la corruption et un renforcement de la responsabilisation dépend dune série dautres facteurs, dont lexistence dun cadre juridique clair pour les marchés publics, qui soutient LE ROLE DE LA TECHNOLOGIE DANS LES MARCHES PUBLICS 3 la vision et les objectifs de la passation de marchés publics en ligne ; la formation efficace à la fois des fonctionnaires et des entreprises ; des initiatives de sensibilisation visant à développer le contrôle civique ; ainsi quun contrôle et des services de répression forts qui exploitent les informations disponibles pour enquêter et réprimer la corruption et la mauvaise gestion tout au long du processus de passation des marchés publics. Ladoption dun système de passation de marchés publics en ligne en tant que réforme isolée a peu de chances dengendrer des résultats positifs et transformateurs. La transparence et la responsabilisation doivent être inscrites dans les spécifications et la conception de la passation de marchés publics en ligne afin de permettre une analyse significative des informations générées. Par exemple, la passation de marchés publics en ligne doit permettre, dune part, de préparer des rapports de gestion et daudit significatifs, et dautre part, le suivi des actions et des décisions des individus tout au long du cycle dapprovisionnement (Schapper 2007). Dans ce cadre, lorsquelle est bien conçue et bien ligne renforce généralement la transparence dans le secteur public, et elle peut renforcer la responsabilisation et réduire au minimum les risques de corruption (OCDE 2008).

Luniformisation et lautomatisation des

procédures Les dossiers dappel doffres non uniformisés peuvent laisser la place à la manipulation et rendre opaque la prise de décision. Afin de limiter les possibilités de corruption, il est essentiel que les procédures administratives et les décisions adoptées respectent scrupuleusement la loi, quelles soient transparentes, et que le pouvoir décisionnel discrétionnaire soit limité (Transparency

International 2014).

La passation de marchés publics en ligne peut y contribuer pour peu quHOOH VRLW PLVH HQ quotesdbs_dbs35.pdfusesText_40
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