enjeux dinnovation dans la banque de détail Banque & Fintech :
stratégiques et dans l'exécution de leurs programmes de transformation. l'expansion des acteurs de la finance collaborative à.
RAPPORT ANNUEL 2020 - La passion créative
Notre capacité d'engagement inscrite dans les valeurs de LVMH
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18 avr. 2016 LA PASSION CRÉATIVE. LES VALEURS DE LVMH. Être créatifs et innovants. Parce que notre réussite future viendra du désir que créeront nos ...
Bien-être au travail et performance de lentreprise : une analyse par
26 nov. 2019 comportement en cohérence avec ses valeurs et s'engage dans des buts plus larges que lui. ?. La psychologie de la santé s'est développée ...
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18 avr. 2019 Quête de l'excellence créativité et innovation guident chaque jour les Maisons de cette activité. MODE. & MAROQUINERIE. Louis Vuitton
Lengagement
Ainsi l'engagement est désormais inscrit au rang de nos valeurs créativité et de l'innovation
EXERCICE 2019 RAPPORT DE GESTION DU CONSEIL D
27 mars 2020 par les mêmes valeurs : quête d'excellence créativité
Rapport de responsabilité sociale et environnementale 2020 - LVMH
Ainsi l'engagement est désormais inscrit au rang de nos valeurs cardinales
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15 avr. 2020 Quête de l'excellence créativité et innovation guident chaque jour les Maisons de cette activité. MODE. & MAROQUINERIE. Louis Vuitton
Gestion stratégique des ressources humaines: recherche théorique
29 mars 2018 entre stratégie des ressources humaines et performance ... de la fonction de GRH et en qualifiant cette dernière de « source de valeur ».
Nos valeurs - Créativité excellence et respect Majorel
Nous les avons écoutés attentivement avec transparence et ouverture À la suite de ces consultations nous avons conclu que l’excellence la créativité et l’a doivent être au cœur de nos actions Avec un total de 25 initiatives stratégiques porteuses découlant de six orientations
AVERTISSEMENT
Ce document
est le fruit d'un long travail approuvé par le jury de soutenance et mis à disposition de l'ensemble de la communauté universitaire élargie. Il est soumis à la propriété intellectuelle de l'auteur. Ceci implique une obligation de citation et de référencement lors de l'utilisation de ce document. D'autre part, toute contrefaçon, plagiat, reproduction illicite encourt une poursuite pénale.Contact : ddoc-theses-contact@univ-lorraine.fr
LIENS Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 122. 4 Code de la Propriété Intellectuelle. articles L 335.2- L 335.10UNIVERSITE NANCY 2
INSTITUT D"ADMINISTRATION DES ENTREPRISES
GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES
RECHERCHE THEORIQUE ET EMPIRIQUE SUR LA DURABILITE DE LARELATION ENTRE STRATEGIE RH ET PERFORMANCE
Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion
présentée et soutenue parAbdelwahab Aït Razouk
le 05 décembre 2007Tome 1
Jury
Directeur de recherche : Monsieur Mohamed BayadProfesseur des universités
Directeur de l"IAE - Université Nancy 2
Rapporteurs : Monsieur Jacques Liouville
Professeur des universités
Université Robert Schuman- Strasbourg
Monsieur Jean-Marie Peretti
Professeur des universités
Directeur de l"IAE - Université de Corse
Suffragants : Monsieur Charles-Henri Besseyre des HortsProfesseur des universités
Groupe HEC Paris
Monsieur Pierre Louart Professeur des universités Directeur de l"IAE - Université de Lille 1Monsieur Didier Retour Professeur des universités IAE - Université Pierre Mendès France Grenoble 2
UNIVERSITE NANCY 2
INSTITUT D"ADMINISTRATION DES ENTREPRISES
GESTION STRATEGIQUE DES RESSOURCES HUMAINES
RECHERCHE THEORIQUE ET EMPIRIQUE SUR LA DURABILITE DE LARELATION ENTRE STRATEGIE RH ET PERFORMANCE
Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion
présentée et soutenue parAbdelwahab Aït Razouk
le 05 décembre 2007Tome 1
JuryDirecteur de recherche : Monsieur Mohamed Bayad
Professeur des universités
Directeur de l"IAE - Université Nancy 2
Rapporteurs : Monsieur Jacques Liouville
Professeur des universités
Université Robert Schuman- Strasbourg
Monsieur Jean-Marie Peretti Professeur des universités Directeur de l"IAE - Université de Corse
Suffragants : Monsieur Charles-Henri Besseyre des HortsProfesseur des universités
Groupe HEC Paris
Monsieur Pierre Louart Professeur des universités Directeur de l"IAE - Université de Lille 1Monsieur Didier Retour Professeur des universités IAE - Université Pierre Mendès France Grenoble 2
L"université n"entend donner aucune approbation, ni improbation aux opinions émises dans les thèses. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leurs auteursRemerciements
Je tiens d"abord à remercier le Professeur Mohamed Bayad d"avoir accepté de diriger cette thèse. A travers ses encouragements et ses conseils, il a montré à mon égard beaucoup depatience et un indéfectible soutien. Je lui exprime ici toute ma reconnaissance pour la
confiance qu"il m"a témoigné tout au long de ce travail. Mes remerciements s"adressent également aux professeurs Jacques Liouville et Jean-MariePeretti pour avoir accepté d"être les rapporteurs de cette thèse, ainsi qu"aux professeurs
Charles-Henri Besseyre des Horts, Pierre Louart et Didier Retour qui ont apporté leur collaboration en acceptant d"être membres du jury. C"est un grand honneur que tous me font en s"intéressant à ce travail de recherche. Leurs commentaires lors de sa soutenance me seront précieux.Je tiens à remercier tous ceux qui ont contribué, de près ou de loin, à la réalisation de ce
travail de thèse. Je pense aux professeurs Jean-Claude Ray, Thierry Colin et Benoit Grasser pour leur aide dans l"exploitation de la base de données REPONSE et leurs conseils à propos du logiciel SAS. Je n"oublie pas de remercier le personnel et les collègues du laboratoire de recherche CEREFIGE qui m"ont soutenu tout au long de cette recherche. Vient le moment de remercier du fond du coeur mes amis Delphine, Antoine, Carine, Mathieu, Ralouka, Eve, Maria, Sophie, Mathilde, Sylvain et Claire pour les encouragements qu"ils ont su me prodiguer et surtout pour la chaleur de leur amitié. J"adresse une pensée particulière à ma famille au Maroc, en France et en Grèce pour leur amour et leur confiance. Leur soutien m"a permis d"affronter la dureté et les difficultés d"un travail de thèse.Enfin, je tiens à remercier profondément mon épouse Phénia à qui je suis reconnaissant
d"avoir été présente à mes cotés tout au long de cette recherche. Elle a su m"encourager pour
faire certains choix stratégiques et m"épauler pendant mes moments de doute. Mais je lui dois plus que de simples remerciements.A ma famille
1SOMMAIRE
INTRODUCTION GENERALE........................................................................6Partie 1
Approche théorique de la relation
entre stratégie des ressources humaines et performanceChapitre 1. Bases conceptuelles de la recherche......................................................16
Section 1. Gestion des ressources humaines : vers une stratégie des ressources1.1. Gestion Stratégique des Ressources Humaines versus Gestion du
1.2. Stratégie des ressources humaines..............................................30
Section 2. Notion de performance : vers un construit multidimensionnel...............462.1. Précisions terminologiques.......................................................46
2.2. Quelle modélisation pour la performance globale ?...................................49
Conclusion du chapitre 1.................................................................................59
Chapitre 2. Gestion des Ressources Humaines et Performance des entreprises..................60 Section 1 : Ressources humaines et performance : pourquoi y aurait-il un lien ?........601.1. Les sources de performance......................................................61
1.2. Les ressources humaines au coeur de la performance : de l"actif vers une
2véritable ressource...............................................................................65
Section 2. Relation SRH-performance : fondements théoriques et empiriques.........782.1. Les Fondement théoriques........................................................79
2.2. La relation SRH-performance : multiplicité des approches empiriques...96
Conclusion du chapitre 2...............................................................................104
Chapitre 3. Problématique et hypothèses de recherche.............................................106
Section 1. Approche configurationnelle.....................................................1111.1. Les principes fondamentaux de l"approche
configurationnelle............ .................................................................1151.2. L"approche configurationnelle et la gestion stratégique des ressources
Section 2. La durabilité de la relation SRH-performance et l"approcheconfigurationnelle : quels fondements théoriques ?................................................................131
2.1. La théorie basée sur les ressources ou Resource based view...............131
2.2. La théorie béhavioriste ou Behavioral theory................................139
Section 3. Modèle et hypothèses de recherche.............................................1463.1. Les systèmes de GRH théoriques..............................................147
3.2. Les orientations stratégiques...................................................159
3.3. La conceptualisation de la performance.......................................162
3.4. Complémentarité et hypothèses de recherche................................165
Conclusion du chapitre 3..............................................................................167
3Partie 2
Approche empirique de la relation
entre stratégie des ressources humaines et performanceChapitre 1. Méthodologie de la recherche...........................................................170
Section 1. Contexte de recueil des données et description de l"échantillon de la1.1. Le contexte de la recherche.....................................................170
1.2. La description de l"échantillon..................................................174
Section 2. Démarche méthodologique de la recherche....................................1782.1. La modélisation de la notion de complémentarité...........................178
2.2. La mesure des variables sélectionnées........................................184
2.3. La méthode d"analyse............................................................214
Conclusion du chapitre 1...............................................................................221
Chapitre 2. Evolution des pratiques de GRH en France entre 1998 et 2005....................223 Section 1. La typologie de GRH.............................................................226 Section 2. L"évolution des pratiques de GRH en France entre 1998 et 2005 : une étude Section 3. Les facteurs explicatifs de l"évolution des pratiques de GRH en France entre1998 et 2005....................................................................................247
Conclusion du chapitre 2...............................................................................262
Chapitre 3. Tests dans le temps de la performance en fonction des systèmes de GRH........267 4 Section 1. Analyse statique de la relation GRH-performance...........................2711.1. L"analyse des effets simultanés des systèmes de GRH sur la performance
des établissements français....................................................................271
1.2. L"étude de la durabilité des associations simultanées entre les systèmes de
GRH et les performances des établissements français....................................2961.3. L"étude de la durabilité des associations entre les systèmes de GRH et les
performances des établissements français : quelle causalité ?....................................320
Section 2. Analyse dynamique de la relation GRH-performance........................3242.1. L"association dynamique entre la performance et la complémentarité
2.2. L"association dynamique entre la performance et la complémentarité
Conclusion du chapitre 3...............................................................................343
CONCLUSION GENERALE........................................................................355Apports de la recherche.................................................................................355
Limites de la recherche.................................................................................362
Prolongements de la recherche........................................................................365
Implication managériales..............................................................................369
REFERENCE BIBLIOGRAPHIQUES..............................................................371Tome 2
Liste des tableaux, figures et encadrés
Table des matières
Annexes
5Partie 1
APPROCHE THEORIQUE DE LA RELATION
ENTRE STRATEGIE DES RESSOURCES HUMAINES ET
PERFORMANCE DES ENTREPRISES
6INTRODUCTION GENERALE
Toutes les théories sont des hypothèses,
toutes peuvent être démontées. Le jeu de la science n"a fondamentalement pas de fin. Celui qui décide un jour que les principes scientifiques n"ont pas à être vérifiés plus avant, mais sont à considérer comme définitivement vérifiés, sort du jeu.Karl Popper
L"efficacité du capital humain n"a jamais cessé de soulever des questionnements et provoquerdes débats. Dans le monde académique, les premières contributions soutenaient un rôle limité
de l"être humain dans la création des richesses. Celui-ci était considéré au côté de trois autres
facteurs de production (terre, capital, entreprise) comme un facteur qui n"a d"intérêt que dans
sa capacité à exécuter les tâches qu"on lui demande ; les compétences et les savoirs de celui-ci
étaient ignorés et importaient peu par rapport à l"effort physique. Cependant, depuis le début
du XVIIIe siècle, cette vision avait commencé à prendre une autre trajectoire, grâce aux
travaux de certains théoriciens célèbres comme l"économiste écossais Adam SMITH. Ce
dernier était d"un autre avis en considérant, notamment, que le capital humain, par ses talents
et ses compétences, est celui qui alimente l"activité économique. Les écrits d"Adam SMITH ont apporté une nouvelle vision qui a influencé des travaux plusrécents incarnés par des auteurs comme les théoriciens de l"école de Chicago, dont G. Becker
(1962, 1964) et T.W. Schultz (1961). Les recherches de ces auteurs ont introduit l"idée
d"investissement dans le capital humain pour améliorer la productivité des entreprises. En effet, ils ont considéré qu"une meilleure offre d"éducation pour les personnes est la seuleIntroduction générale
7 condition de la croissance économique. Selon Schultz (1961), la croissance repose, dans une économie moderne, sur l"existence d"une population active ayant un bon niveau d"éducation, gage de sa qualité.Actuellement, Le débat reste ouvert et suit la lignée des travaux antérieurs, toutefois avec des
enjeux nouveaux beaucoup plus pressants. La mondialisation, l"émergence de nouvelles puissances économiques, la révolution technologique dans le domaine de l"information, lesnouvelles exigences économiques, sociales et écologiques poussent de hauts responsables
dans la sphère de la décision à apporter leur soutien à un investissement accru dans les
compétences et les savoirs des individus pour se démarquer par rapport à la concurrence. Par
conséquent, les discours sont de plus en plus dirigés vers la prise en compte du capital humain
dans la nouvelle donne mondiale.Dans ce contexte, plusieurs initiatives ont été prises. A titre d"exemple, depuis 2001, la
" stratégie de Lisbonne» constitue pour l"Union Européenne une feuille de route qui doit conduire ses pays membres à devenir " l"économie de la connaissance la plus compétitive et la plus dynamique du monde » (Bizet, 2006). La stratégie de Lisbonne révisée donne unepriorité dans le " domaine de l"emploi » à l"investissement dans le capital humain ainsi qu"à
l"adaptation des systèmes de formation pour créer de nouvelles compétences, considérées
comme une source d"innovation et de compétitivité.En France, si l"on prend en considération l"ancien ministre de l"emploi, de la cohésion sociale
et du logement, Monsieur Jean-Louis Borloo (2006), qui avait lancé cinq grands défis pourrelancer la croissance en France, dont le développement des ressources humaines, et le
MEDEF (Mouvement des entreprises en France), le discours va dans le même sens. Si Jean- Louis Borloo s"était prononcé pour la consolidation des qualifications et du niveaud"éducation des ressources humaines, qu"il avait par ailleurs lié à la compétitivité des
entreprises françaises, le représentant du patronat français juge pour sa part que : " À l"avenir, le premier capital de l"entreprise sera moins ses machines ou ses procédures que ses hommes. Leur capacité, individuelle et collective, à faire évoluer l"organisation constitue déjàIntroduction générale
8 le meilleur gage de la satisfaction du client. » (Objectif compétence,MEDEF, 2003)
Le message par rapport à l"indiscutable rôle des ressources humaines dans le succès des
entreprises est déterminé au niveau du discours ; en revanche, au niveau de l"entreprise, laréalité est mitigée. Certaines entreprises ont entièrement adhéré à ce discours et l"ont
concrétisé en mettant en place une gestion des ressources humaines (GRH) destinée à
développer et à valoriser leurs ressources humaines, dont la caractéristique est d"être de
valeur, rares, inimitables et non substituables, contrairement à des ressources financières,
technologiques, et autres, facilement acquises et copiées par le marché. D"autres entreprises, à
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