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dans l'offre car chaque client s'attend à les trouver lors de son séjour à l'hôtel Les chambres sont plus « flexibles » car l'homme d'affaires peut être

© Nathalie CARRE / Février 2015 1

L'ETUDE DE VOTRE MARCH :

vos clients et vos concurrents " Il n'y a qu'un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel, depuis le directeur jusqu'à l'employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. » Sam

Walton - Industriel américain

des biens et services de nature diverse. Par extension, on qualifiera de marché, l'ensemble des

consommateurs réels et/ou potentiels souhaitant procéder à un échange leur permettant de satisfaire

un besoin.

Il faut distinguer 2 marchés différents :

regroupe tous les acheteurs et tous les vendeurs. Les informations disponibles sont globalisées.

Le marché de votre entreprise : Il s'agit de ǀos acheteurs (ǀotre cible) et de ǀos concurrents

de la réflexion marketing (voir la définition complète). n'aillent ailleurs et faire mieux que vos concurrents pour prendre votre place sur ce marché. que vous pouvez servir via le même canal de distribution, qui seront sensibles à la même

communication, qui accepteront de payer le même prix et avec lesquels vous aurez le même type de

relations. catégories de besoins auxquels correspondent des types d'achats.

Comment faire une étude de marché : Pour cela, deux étapes : les hypothèses et la confrontation sur le

terrain. Il s'agit donc de définir le profil de vos clients et de vérifier vos hypothèses avec une enquête de

terrain. Puis d'analyser ǀos concurrents pour ġtre diffĠrent d'euǆ.

Nous vous proposons donc de travailler sur les quatre points suivants : - Vos hypothèses sur vos clients (votre cible) - Vos hypothèses sur vos concurrents - La validation de vos analyses clients et concurrents par la confrontation sur le terrain - La définition de votre positionnement L'Ġtude de marchĠ interǀient aprğs o[voǐquotesdbs_dbs33.pdfusesText_39

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