[PDF] LIMPACT DES RESEAUX SOCIAUX SuR LES COMPORTEMENTS

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R LES COMPORTEMENTS

L"Internet est actuellement le plus grand réseau informatique sur notre pla- utilisés. En conséquence les entreprises introduisent les nouveaux outils de la pro- Les réseaux sociaux ont su se développer pour toucher à travers le monde des mil- lions de gens. Les internautes les utilisent pour créer l"espace personnel où par-

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treprises. sant des personnes via des services d"échanges personnalisés 1 eux par des interactions sociales. La théorie de la diffusion des innovations explo- sentant les entreprises consacrent leur temps à l"actualisation et à la création de fait l"un des principaux sites internet au monde. communiquer avec d"autres internautes. cial dans la mesure ou le service a développé des outils d"interactions entre ment des groupes séparés d"amis et de connaissances; de partager des adres- 1 49
avec d"autres internautes. promouvoir ses compétences et ses relations. avec des amis. des photos ou discuter en ligne.

Source:

www.twitter.com.

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sur 10 utilisent Internet. Cela concerne toutes les catégories de population à l"ex- En dépit de sa notoriété en hausse Twitter reste peu utilisé par les internautes fran- encore les foires 6 6

Marketing.

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média sont l"interpellation en faisant découvrir une nouvelle offre de produits et l"augmentation de la notoriété de la marque. coeur du processus de communication. nautes constituent un vaste marché potentiel.

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Les avantages et les inconvénients de la promotion dans les réseau x sociaux

AvantagesInconvénients

pertinence de l"audience - promotion écologique - gain de temps - promotionnelles support des promotions de vente - participation active des consommateurs - textes)manque de contact direct avec les - consommateurs fatigue des Internautes - saturation - impact négatif sur l"image de la marque - ciaux et l"impact de cette promotion sur leurs comportements d"ach ats. de relations à travers le monde. 53

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sociaux L"évolution des comportements individuels dépasse largement les simples 55
rapports humains en favorisant une communication où tous les contacts réels sont qu"un outil de communication en plus qui ne remplacera pas la communication classes sociales. La prise en compte des médias sociaux par les entreprises comme instrument gue en temps réel avec les clients via les médias sociaux est une source de com- pétitivité. Les réseaux sociaux offrent un canal d"interaction supplémentaire entre le courrier etc. Il faut intégrer les médias sociaux dans les stratégie de communi- la veille de l"e-réputation. - Les nouveaux médias ont conduit à la transformation culturelle de la socié mation.

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Marketing.

les outils utilisés par les entreprises pour la promotion dans les réseaux sociaux en fonc-quotesdbs_dbs46.pdfusesText_46

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