[PDF] Diapositive 1 J'installe Rainbow sur mon

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1 Interne Orange

1

Tutoriel ş Mars 2020

Photos non

contractuelles

Mes outils de collaboration

Rainbow

8PLOLVHU 5MLQNRR ŃŖHVP YLYUH XQH

expérience unique au quotidien grâce aux services qui permettent de profiter en toute confiance de ce qui est essentiel

Sommaire

Découvrir

Rainbow

Installer ma

Solution

Gérer mon profil

Comprendre les

Informations

Associer mon

téléphone

Partager des

documents

Gérer mes

conversations

Communiquer

instantanément (tchat)

Gérer mon réseau

ainbow

Interagir depuis

Outlook

Mon espace de travail sans limite

Je suis spontané

ƒMessagerie

instantanée (tchat)

ƒMessagerie

instantanée groupée

ƒPrésence fédérée

ƒPartage de

fichier

ƒMulti-terminaux

Je suis connecté

ƒAppels audio/vidéo

ƒMulti entreprises

Je garde le

contrôle

ƒAdministration

ƒStatistiques

ƒAPIs et ouverture

ƒIntégration PBX

Un service de communication dans le cloud selon mes besoins

Messagerie instantanée

Appel audio / vidéo

Collaboration / Partage de documents

Atouts de Rainbow

Professionnels

Sécurité - Contrôle

Grand public

Simplicité - Agilité

6 Interne Orange

6

Tutoriel

Créer et gérer mon profil

ƒJe reçois une invitation de OŖMGPLQLVPUMPHXU de ma compagnie

ƒJe créer mon compte

ƒ-ŖLQVPMOOH Rainbow sur mon PC/MAC ou smartphone

Site web public

Création/activation de mon

compte

Depuis le site Web public

Je découvre Rainbow, ses atouts, services et je PŖLQVŃULV pour créer ou activer mon compte. Inscription ou téléchargement GŖMSSOLŃMPLRQV -ŖMŃPLYH mon compte Rainbow Je clique sur le lien Rainbow reçu par mail sur invitation de orange Business Services adminrainbow.orangebusinesservices vous invite

à rejoindre le réseau Rainbow.

attente. -ŖMŃPLYH mon compte et un mot de passe PŖHVP demandé -ŖMŃPLYH mon compte Rainbow

Je rentre les informations

demandées

Je personnalise mon profil maintenant ou plus

tard -ŖMŃPLYH mon compte Rainbow

Je clique sur

télécharger la solution Rainbow VŖLQVPMOOH sur mon PC la solution Rainbow VŖLQVPMOOH sur mon MAC

11 Interne Orange

11

Je personnalise mon compte Rainbow

1 2 3 4 Après ouverture de mon compte, je reçois un message

GŖ(PLO\B

12 Interne Orange

12

Identifier un ou plusieurs comptes

Si je me suis déconnecté(e) ou si ÓŖML été déconnecté(e) après une période

GŖLQMŃPLYLPÜ longue (36 heures), ÓŖHQPUH OŖMGUHVVH e-mail du compte que je veux ré-ouvrir et je rentre le mot de passe associé. En cas GŖRXNOL du mot de passe, je peux en générer un nouveau en cliquant sur le lien "mot de passe oublié». Je suis la procédure indiquée. En positionnant le curseur à ACTIF, cela me permet de ne pas me déconnecter lorsque je quitte OŖMSSOLŃMPLRQ Rainbow sans avoir à me déconnecter délibérément au préalable. Autre méthode pour créer son compte depuis le site public

Création de mon

compte

Depuis le site Web public

Je découvre Rainbow, ses atouts, services et je

PŖLQVŃULV pour créer mon compte.

Inscription ou téléchargement GŖMSSOLŃMPLRQV Autre méthode pour créer son compte depuis le site public

Installer sur son PC/MAC/Smartphone

En bas de page, ÓŖML accès aux

téléchargements GŖMSSOLŃMPLRQV sur vos différents terminaux.

Rainbow peut être utilisé en client léger Web via OŖMŃPLYMPLRQ GŖXQH URL ou via une application à installer au préalable sur mes

terminaux. IŖMSSOLŃMPLRQ Rainbow installée vous donnera alors accès à plus de fonctionnalités que OŖMSSOLŃMPLRQ Web.

IŖMSSOLŃMPLRQ

Rainbow peut être

installée sur :

ƒWindow

s

ƒMacOS

ƒMobile iOS

ƒMobile

Androïd

Environnement ş Pré requis

ƒVersion 7

ƒVersion 8.1

ƒVersion 10

All editions but RT, 32/64 bits

Mac OS

Apple Mac OS X 10.9 (Mavericks)

Apple Mac OS X 10.10 (Yosemite)

Apple Mac OS X 10.11 (El Capitan)

Apple Mac OS X 10.12 (Sierra)

A partir de Outlook 2010

Mozilla Firefox

Mozilla firefox 52 and

higher Pré-requis nécessaires:

šRésolution minimale de 1024X723

šSupport Java Script doit être

autorisé

šSupport de cookies doit être

autorisé

Google Chrome

Google Chrome OS

Google Chrome 56 and higher

Pré-requis nécessaires:

šRésolution minimale de 1024X723

šSupport Java Script doit être autorisé

šSupport de cookies doit être autorisé

ƒApple IOS 9

ƒApple IOS 10

iOS

Google Android OS 4.1 to 4.3 (Jelly Bean)

Google Android OS 4.4 (KitKat)

Google Android OS 5.0 and 5.1 (Lollipop)

Google Android OS 6.0 (Marshmallow)

Google Android OS 7.0 and 7.1 (Nougat) Androïd

Tutoriel

Généralités et mon profil

ƒ3MJH GŖMŃŃXHLO ş Liste des principales fonctions ƒGérer mon profil ş informations personnelles

ƒGérer mon profil - réglages

Profils RainbowEnterpriseBusinessEssential

Services de collaboration

Multi-terminaux (iPhone, android, web, PC/MAC)ššš Disponibilité dans plus 75 pays et 20 languesššš Auto-inscription utilisateur et gestion du profilššš

Moteur de recherche (Personnes, bulles, messages, compagnie) š Ą 7MJV š Ą 7MJVš

Gestion des contacts, groupe de contact groups, invitésššš

Gestion des conversationsššš

Messagerie instantanée (de personne à personne, de groupe) persistanteššš

Information de présenceššš

Audio / Vidéo / Partage d'écran de personne à personneššš Audio / Vidéo / Partage d'écran de groupes (jusqu'à 30 participants)š

Journal des appelsššš

Collaboration en équipe (groupes ou bulles)jusqu'à 300 participantsjusqu'à 100 participantsjusqu'à 20 participants

Transfert de fichiers, stockagestockage de 20 GBstockage de 1 GBstockage de 1 GB

Plug-in MS Outlookš

Présence calendrier Microsoft Office 365 Exchange en ligneš

Chaînes / fil d'actuš suivresuivre

Microsoft Office 365/Azure Active Directory (AD) contact searchš

Enregistrement (personne à personne)šš

Services PABX (avec le PABX connecté à Rainbow)

OmniPCX Enterprise, OXO Connectššš

Pilotage du poste téléphonique (avec gestion unique d'appel)ššš

Présence téléphonique ššš

Clic to call (appel par nom, réponse, rejet), journal des appelsššš

Contrôler un appareil au choixšš

Identification de l'appelant, recherche de contacts PBXšš Contrôle avancé des appels PABX (jusqu'à 3 participants)šš Boîte vocale PABX (notification, appel par clic)šš Appel par Voix IP (vers PBX, vers numeros de téléphone publics)šš

Connecteurs tiers PBX (Avaya, Cisco, NEC)šš

Connecteur Rainbow Click2Call sur Google Chromešš

Plug-in Skype pour Enterprisesšš

Services de gestion

Administration et contrôle de la société (compagnie)plusieurs administrateursplusieurs administrateurs1 administrateur

Nom de la société et personnalisation du logoššš

Création, modification et suppression des utilisateurs et de leur profil à l'unité ou en nombre via import de fichiers csv šš

Mise à disposition d'analyticsšš

Support

Aide en ligne (Emily/ bot, FAQ, bases de connaissances, publication d'articles d'usages ou techniques)ššš

SAV : Centre support client au 0 825 817 807šš version 1.66

Fonctionnalités Rainbow

Zone de recherche par le nom de composition GŖXQ numéro Barre de menu

Nombre de contacts dans mon réseau

Inviter de nouveaux contacts

Mon avatar et mon état de présence

Panneau des conversations les plus récentes

Page GŖMŃŃXHLO

Principales fonctions

Fonctions de Rainbow

ƒAuto-enregistrement de OŖXPLOLVMPHXU et gestion du profil ƒListe de contacts / invitation GŖXQ nouveau contact ƒGroupes de contacts (bulles) : création et gestion

ƒRecherche de contacts (Public ou Entreprise)

ƒMessagerie instantanée, présence (personne à personne)

ƒMessagerie instantanée de groupes (bulles)

ƒHistorique des évènements

ƒTransfert de fichiers

ƒMode tandem bureau et mobile en établissement appel ƒMulti-plateforme (iPhone, Androïd, web, PC/MAC) ƒIntégration dans Outlook et dans le calendrier Exchange

ƒSupport utilisateur

Services Rainbow connecté au PBX

ƒPrésence enrichie (téléphonie, calendrier, multi-entreprise)

ƒClick to call depuis le PBX ş Appel simple

ƒPilotage avancé des appels multiples utilisateurs du PBX

ƒSkype for Business connecteur

Gérer mon profil et mes informations personnelles

ƒMon avatar et mon état de

présence.

ƒEn cliquant sur mon avatar, le menu

de gestion de mon compte est présenté.

ƒMon profil est affiché, je peux

renseigner et modifier mes informations personnelles. Gérer mon profil et mes informations personnelles

Je clique sur OŖLPMJH pour

enregistrer une photo ou un avatar.

Les différents choix sont validés

implicitement. -ŖMSSXLH sur la touche

ANNULER pour ne pas

enregistrer les informations saisies. ƒUtiliser OŖMVŃHQVHXU sur le côté droit de rubriques du profil.

ƒCompléter les différentes

rubriques.

Je modifie mon profil

Mes réglages généraux

Je sélectionne PARAMETRES puis GENERAL et je positionne mes choix. Ce choix me permet GŖLQPÜJUHU les actions Rainbow et de les lancer dans

OŖLQPHUIMŃH Outlook.

Mes réglages audio

Je sélectionne PARAMETRES puis AUDIO et positionne mes choix. Pour une bonne qualité acoustique il est recommandé

GŖXPLOLVHU un casque.

Etat de OŖMXGLR et accès rapide aux réglages audio.

Mes réglages vidéo

Je sélectionne PARAMETRES puis VIDEO et je positionne mes choix. Je sélectionne le type de caméra si plusieurs équipements sont connectés.

Je gère mon profil sur mon iPhone

Accès à mon profil

Autorisation GŖMŃŃÛV aux

informations et applications locales

Déconnexion de

Rainbow sur mon

mobile

Version

de

Rainbow

Mes informations

Modification de mon profil

Modification de mon profil

Gérer mon profil sur mon smartphone Androïd

Accès à

mon profil

Accès à mon statut de

présence

Mes informations

Autorisation GŖMŃŃÛV

Tutoriel

Comprendre les informations

ƒNotifications

ƒEtat GŖXQ ŃRQPMŃP SUÜVHQŃHő

ƒAide en ligne ş Emily pour la FAQ/Support ş

Version

Rainbow

Information de notifications

nouveaux. En me connectant à OŖMSSOLŃMPLRQ Rainbow, la ou les notifications apparaissent sur le ou les contacts qui ont envoyé un

message ou toute autre action (disponible aussi sur mobile iOS et Androïd).

Etat des messages envoyés

Message envoyé

Message envoyé et reçu par le serveur

Message en erreur

Message reçu par le

destinataire Message lu par le destinataire

Pop-Up de notification

GŖMUULYÜH GŖXQ message

Pop-Up de notification

GŖMUULYÜH GŖXQ appel

Etat de mes

contacts Je peux avoir ou gérer différents

états.

Ne pas déranger :

Déconnecté :

Connecté :

Occupé :

Invisible :

La durée de la déconnexion est indiquée.

Sur le Web ou le PC, OŖXPLOLVMPHXU est vu connecté et disponible (vert). Sur le mobile, je suis vu comme disponible avec une petite icone de

mobile. Signale mon occupation en chat, appel audio / vidéo, ou occupation au téléphone du bureau. Je suis vu comme déconnecté par mes contacts.

Inactif automatique / manuel : Sur le Web ou le PC, je suis perçu comme absent. Sur le mobile je suis vu comme disponible avec une petite icone de

mobile.

Aucune notification est présentée. Mes messages reçus sont disponibles sans notification. La notification est aussi

désactivée en mode présentation.

Connexion depuis mon PC et mon mobile

Ma disponibilité selon mes appels

Associé à mon système de téléphonie

GŖHQPUHSULVH mon état de présence ou

GŖRŃŃXSMPLRQ est enrichi avec la disponibilité ou non de mon poste téléphonique GŖHQPUHSULVHB Si je décroche mon téléphone je serai automatiquement vu comme étant occupé.

29 Interne Orange

29

Mon aide en ligne ş Emily FAQ et support

Emily est mon premier contact à OŖRXYHUPXUH de mon compte. Je peux à tout moment faire une demande, (PLO\ PŖRULHQPH vers

OŖMUPLŃOH associé à ma demande.

En complément vous je peux adresser un message à mon administrateur en commençant par #Support.

La version courante que ÓŖXPLOLVH est

disponible dans la rubrique " PARAMETRES » et " A propos de ». www.openrainbow.com me permet GŖMŃŃÜGHU au site de

SUPPORT ET GŖ$HG( EN LIGNE

de Rainbow

Sur mon PC ou MAC, en passant la souris

devant les actions disponibles, une aide en ligne apparait HQ PŖLQIRUPMQP de son usage.

Sur mon smartphone, en conformité avec

OŖHUJRQRPLH iOS ou Androïd, je peux accéder aux actions contextuelles.

30 Interne Orange

30

Support et informations Rainbow

Aller sur le site public : https://support.openrainbow.com/hc/fr

Tutoriel

Créer et gérer mon

réseau ƒJe crée et ÓŖLQYLPH des contacts ş -ŖRUJMQLVH mes contacts. ƒJe crée et ÓŖRUJMQLVH des groupes de contacts.

ƒJe lance des discussions depuis mes

quotesdbs_dbs42.pdfusesText_42

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