[PDF] CA Claim Form_French courrier électronique télécopieur





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Instructions pour remplir un formulaire de réclamation FedEx

courrier électronique télécopieur ou courrier postal (voir l'étape 3). Les réclamations pour non-livraison ou erreur de livraison.



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Qui peut présenter une réclamation ?

Comment dois-je présenter ma réclamation ?

Étape 1 :

Étape 2 :

Étape 3 :

Quand dois-je soumettre ma réclamation ?

Combien de temps exige le procédé de résolution d"une réclamation ? Que dois-je faire de la marchandise et de l"emballage ? Où puis-je trouver une explication détaillée du procédé de résolution d"une réclamation ? Puis-je suivre le cheminement de ma réclamation ? fedex.ca 1/09

Formulaire de réclamation

expéditeur ou expéditionnaire du bénéficiaire ou destinataire N uméros des factures de transpor ou des bordereaux de pistage

Information d"expédition

Perte

Complète

Partielle

Endommagé

Contre-remboursement

Remarque :

Récupération

Information de la

partie réclamante

Courrier électronique,

Télécopie ou courrier postal

SOUMETTRE

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