TECHNIQUES DE RECOUVREMENT DES CRÉANCES
Pour toute facture impayée dès le dépassement du délai
Comment gérer le recouvrement des contributions des familles ?
13 juil. 2022 modèle de lettre de relance n°2). Il est conseillé d'adresser la ... Le contrat de scolarisation et les factures impayées. Si les parents ...
6 - le recouvrement des contributions des familles
12 févr. 2020 infra : modèle de lettre de relance n°2). Il est conseillé d ... - Le contrat de scolarisation et les factures impayées. Page 6. 12/02/2020. 6.
FICHE N°III-4: LA REGIE OU SOUS- REGIE DE RECETTES
˛ La demande de paiement adressée par le régisseur ne doit pas être confondue avec la lettre de relance prévue par l'article L.1617-5 du CGCT dont l'envoi
guide LES IMPAYES Mars 2013
facture l'entreprise enverra une lettre de rappel. Si
règlement du service de leau
facture Eau publique du Grand Lyon effectuera une 1ère relance. À défaut de régularisation après la première relance
TARIFICATION DES PRINCIPALES OPÉRATIONS BANCAIRES
Lettre de relance pour échéance impayée : 2 ème lettre de rappel. 80 DH ONEE (Facture – Contrat) - Electricité. 25 DH. ONEE (Facture – Contrat) - Eau. 2
CONDITIONS TARIFAIRES 2023 PERSONNES MORALES ET
(2) Dans la limite du solde créditeur du compte. (3) Tarif pour chaque lettre. Page 5. 4. (1) Trois lettres de relance maximum par échéance impayée. ARRÊTÉ.
RSE modèle FP2E
1 déc. 2017 Pénalité pour retard de paiement de votre facture (2ème relance) : 1200 €. •. Frais de recouvrement de facture impayée pour chacune des lettres ...
Relance pour factures impayées : sécuriser ses paiements
16 janv. 2023 2. Quand faire une relance pour facture impayée ? 3. Comment faire une relance pour facture impayée ? 4. Comment rédiger une lettre de relance ...
Recommandation n°D2017-01613 - Suspension de fourniture
constate que cette facture ne rappelle pas le montant de la facture précédente aussi
A défaut comment agir en cas de facture impayée
commerciales vous ayez eu à faire face à une facture impayée. Annexe 2 : Modèle de courrier de deuxième relance à envoyer en lettre simple.
TARIFICATION DES PRINCIPALES OPÉRATIONS BANCAIRES
Lettre de relance pour échéance impayée : 2 ème lettre de rappel. 80 DH. Lettre de relance 25 DH. REDAL Facture. 3 DH. ANCFCC Droits de Conservation.
150 lettres pour régler vos litiges
(Courrier de relance) En date du (date de votre premier courrier) lettre recommandée avec avis de réception (article R. 250-2 du même code).
BOFIP-GCP-19-0010 du 07/03/2019
7 mars 2019 L'agent comptable peut engager les poursuites en notifiant une SATD. 3.1.2. la procédure de relance directe : Cette procédure plus rapide que ...
RSE modèle FP2E
1 déc. 2017 Frais de recouvrement de facture impayée pour chacune des lettres de relance (1ère et 2ème) en application du décret du 13 août 2008 ...
Le contentieux de limpayé: approche comparative entre la France et
16 sept. 2013 TITRE 2 : LE BASCULEMENT DU CONTENTIEUX DE L'IMPAYE EN FRANCE VERS D' ... lettres de relance destinées aux débiteurs employées selon les cas ...
guide LES IMPAYES Mars 2013
Formules de 2ème relance. M. Nous avons l'honneur de vous rappeler que notre facture n° d'un montant de ... € est à ce jour restée impayée malgré la ...
Application du Titre IV du Livre IV du Code de commerce
17 mars 2014 portée ni sur les bons de commande ni sur les factures
Guide de lutilisateur
dent par un texte de 2 lettres ou chiffres de votre choix. Par mémorisés avec la fiche du patient et les courriers de relance.
Guide de l'utilisateur
Guide de l'utilisateur 2
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ATable des matières
PARAMETRAGES .................................................................................................................. 20
EN PREMIER LIEU ............................................................................................................................ 20
CODE CONFIDENTIEL D'ENTREE DANS JULIE ................................................................................ 20
FICHE DU CABINET .......................................................................................................................... 21
CABINET ET PRATICIEN ................................................................................................................... 21
Cabinet ...................................................................................................................................... 22
Praticien .................................................................................................................................... 22
Sélection du lecteur de cartes ............................................................................................... 23
Soins et Feuilles ...................................................................................................................... 26
Feuilles de soins électroniques ............................................................................................. 26
Rubriques personnalisables .................................................................................................. 27
Feuilles de soins ...................................................................................................................... 29
Radios ....................................................................................................................................... 30
Codes confidentiels du praticien ........................................................................................... 31
Définitions comptables ........................................................................................................... 32
Remplaçants ............................................................................................................................ 35
: ............................................................................................................. 35
PARAMETRAGE DES ACTES ............................................................................................................ 37
Codes de la Sécurité Sociale ....................................................................................................... 37
Recalcul du tarif des actes paramétrés ......................................................................................................... 39
Les codes de transposition (Les forfaits CMU) .................................................................. 42
Pour les feuilles de soins électroniques ........................................................................................................ 42
Pour les feuilles de soins papier ..................................................................................................................... 42
Familles des actes .................................................................................................................. 44
Modifier l'ordre des familles ................................................................................................... 45
Guide de l'utilisateur 3
PR -ManuelG uide -1508 -01 -AActes paramétrés .................................................................................................................... 46
Réorganiser les actes ............................................................................................................. 46
DETAIL DUN ACTE .......................................................................................................................... 47
Imprimer la liste des actes paramétrés ............................................................................... 48
Supprimer un acte paramétré .......................................................................................................................... 48
Modifier un acte paramétré .............................................................................................................................. 49
Infos complémentaires ........................................................................................................... 53
Activer la saisie des actes CCAM : ...................................................................................... 54
: ................................................. 54 : ....................................................................................... 62 Modification des info : .......................... 64Devis & proposition thérapeutique : ..................................................................................... 70
Ajouter un nouvel acte paramétré ................................................................................................................... 72
Actes multiples ........................................................................................................................ 72
Copie des actes entre cabinets ............................................................................................ 73
TAUX DE REMBOURSEMENT DE LA SECURITE SOCIALE ............................................................... 74
CARACTERES D'IMPRESSION ......................................................................................................... 75
INTOLERANCES, CONTRE-INDICATIONS ........................................................................................ 79
Ajouter une contre-indication/allergie................................................................................... 80
Modifier une contre-indication/allergie ................................................................................. 81
Supprimer une contre-indication/allergie ............................................................................. 81
CORRESPONDANTS ........................................................................................................................ 81
OPTIONS ......................................................................................................................................... 83
Effet d'ouverture des fenêtres ............................................................................................... 84
Bulles d'aide ............................................................................................................................. 84
Affichage de l'heure ................................................................................................................ 84
................................................................................................... 85
Guide de l'utilisateur 4
PR -ManuelG uide -1508 -01 -AChangement de cabinet ......................................................................................................... 86
........................................................................................................................ 87
........................................................................................................................ 89
ASPECT GRAPHIQUE ....................................................................................................................... 89
FICHIER DES PATIENTS ....................................................................................................... 95
LE CENTRE DE JULIE ...................................................................................................................... 95
FICHE DU PATIENT .......................................................................................................................... 95
SELECTION DU CABINET ................................................................................................................. 96
CREATION D'UNE FICHE PATIENT ................................................................................................... 97
Onglet " Patient» .................................................................................................................. 101
Onglet " Payeur» .................................................................................................................. 106
Onglet " AMO» ...................................................................................................................... 107
Non sécurisé .................................................................................................................................................... 109
Onglet " DROITS» ................................................................................................................ 110
Onglet " PERIODES» .......................................................................................................... 110
Onglet " ASSURE»............................................................................................................... 111
Onglet " AMC» ...................................................................................................................... 112
Carte Vitale ............................................................................................................................ 117
CHERCHER LA FICHE D'UN PATIENT ............................................................................................. 122
A partir de la carte SESAM-Vitale ...................................................................................... 122
Sans la carte SESAM-Vitale ................................................................................................ 123
Recherche par le numéro du dossier ........................................................................................................... 124
Recherche par le nom .................................................................................................................................... 124
Rechercher par le numéro de sécurité sociale ........................................................................................... 124
Rechercher par le numéro de téléphone ..................................................................................................... 125
MEMORISER UNE FICHE ............................................................................................................... 125
Par le clavier .......................................................................................................................... 125
Guide de l'utilisateur 5
PR -ManuelG uide -1508 -01 -APar la fenêtre de mémorisation ........................................................................................... 126
RAPPEL D'UNE FICHE MEMORISEE ............................................................................................... 127
Suppression de fiches mémorisées ................................................................................... 127
Sélection multiple ............................................................................................................................................ 128
FICHE SUIVANTE OU PRECEDENTE .............................................................................................. 128
FICHE DU PROCHAIN RENDEZ-VOUS ............................................................................................ 129
TELEPHONER AU PATIENT ............................................................................................................ 130
GESTION DE LA FAMILLE .............................................................................................................. 130
Affecter un payeur à un patient ........................................................................................... 131
Le payeur est dans le fichier .......................................................................................................................... 132
Le payeur n'est pas dans le fichier ............................................................................................................... 133
Ajouter un membre à une famille........................................................................................ 134
Rendre un patient payeur .................................................................................................... 134
Définir le payeur .................................................................................................................... 135
....................................................................................................................... 135
MODIFICATION DE LA FICHE DU PATIENT ..................................................................................... 137
OBSERVATIONS CLINIQUES SUR LE PATIENT .............................................................................. 137
Taper une observation ......................................................................................................... 138
Phrases types ........................................................................................................................ 140
Copier une observation dans la fiche du patient .............................................................. 142
INTOLERANCES/CONTRE-INDICATIONS DU PATIENT ................................................................... 143
Vidal (©) sur CD-ROM ......................................................................................................... 144
TAUX DE REMBOURSEMENT DU PATIENT ..................................................................................... 144
CORRESPONDANTS DU PATIENT .................................................................................................. 145
COURRIERS A ADRESSER AU PATIENT ........................................................................................ 146
IMPRIMER LES COURRIERS (ADRESSER LETTRES) ..................................................................... 148
SAISIE D'UN RENDEZ-VOUS (HORS AGENDA) .............................................................................. 150
Guide de l'utilisateur 6
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ALISTE DES RENDEZ-VOUS DU PATIENT ........................................................................................ 150
IMPRESSION DE LA FICHE DU PATIENT ......................................................................................... 151
IMPRIMER UN BON DEXAMEN ...................................................................................................... 153
FIN DE TRAITEMENT ...................................................................................................................... 153
CLOTURER UNE FICHE (IMPAYE) .................................................................................................. 153
EFFACER LA FICHE D'UN PATIENT ................................................................................................ 154
HISTORIQUE MEDICAL ...................................................................................................... 156
HISTORIQUE DU PATIENT ........................................................................................................... 156
SAISIE DES ACTES ........................................................................................................................ 159
Date de l'acte ......................................................................................................................... 160
Numéro de la dent ................................................................................................................ 160
RENSEIGNEMENTS COMPLEMENTAIRES ...................................................................................... 162
La case n'est pas cochée............................................................................................................................... 162
La case est cochée ......................................................................................................................................... 162
Accident de la vie privée ................................................................................................................................ 163
Accident du travail ........................................................................................................................................... 163
Télétransmission des feuilles ........................................................................................................................ 163
Tiers payant...................................................................................................................................................... 163
Autres renseignements .................................................................................................................................. 164
Modification avant enregistrement ..................................................................................... 165
Si l'acte n'est pas paramétré ............................................................................................... 166
Saisie d'une observation ...................................................................................................... 168
MODIFIER UNE LIGNE DE L'HISTORIQUE ...................................................................................... 170
AJOUTER DES OBSERVATIONS A UNE LIGNE ............................................................................... 171
Supprimer les observations liées à une ligne ................................................................... 172
EFFACER DES LIGNES DE L'HISTORIQUE ..................................................................................... 173
DETAILS D'UN PAIEMENT GROUPE ............................................................................................... 174
GESTION D'UN SCANNER ............................................................................................................. 174
Guide de l'utilisateur 7
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ASCHEMAS DENTAIRES....................................................................................................... 178
VUE DENSEMBLE ......................................................................................................................... 178
SCHEMA INITIAL ............................................................................................................................ 180
SCHEMA ACTUALISE ..................................................................................................................... 181
SCHEMA PLAN DE TRAITEMENT .................................................................................................... 181
SCHEMA PANO.............................................................................................................................. 181
SAISIE DES ACTES ........................................................................................................................ 182
Positionnement de l'acte sur le schéma ............................................................................ 183
Renseignements complémentaires .................................................................................... 186
La case n'est pas cochée............................................................................................................................... 186
La case est cochée ......................................................................................................................................... 186
Détails de l'acte paramétré .................................................................................................. 187
Aspect de la liste des actes paramétrés ........................................................................... 189
HISTORIQUE D'UNE DENT ............................................................................................................. 190
Effacer un soin ....................................................................................................................... 192
Modifier un soin ..................................................................................................................... 193
Valider un soin du plan de traitement ................................................................................ 194
Ajouter des observations ..................................................................................................... 194
DESSINER SUR LE SCHEMA .......................................................................................................... 195
SCANNER DES IMAGES ................................................................................................................. 198
LES BILANS BUCCO DENTAIRES ..................................................................................... 199
PARAMETRAGE DES LETTRES CLES ............................................................................................. 199
PARAMETRAGE DES ACTES .......................................................................................................... 200
ACTES CONSECUTIFS AU BILAN BUCCO DENTAIRE ..................................................................... 202
PLAN DE TRAITEMENT ...................................................................................................... 205
DEUX POSSIBILITES ...................................................................................................................... 205
A PARTIR DE L'HISTORIQUE MEDICAL .......................................................................................... 206
Guide de l'utilisateur 8
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ACréation d'un devis ............................................................................................................... 206
Validation des actes .............................................................................................................. 207
La case n'est pas cochée............................................................................................................................... 207
La case est cochée ......................................................................................................................................... 207
Validation de la totalité du plan de traitement .................................................................. 207
A PARTIR DU SCHEMA DENTAIRE ................................................................................................. 208
Définition du plan de traitement .......................................................................................... 208
Validation d'un acte ............................................................................................................... 209
La case n'est pas cochée............................................................................................................................... 210
La case est cochée ......................................................................................................................................... 210
FEUILLE DE SOINS ............................................................................................................. 212
PERIODE TRANSITOIRE ................................................................................................................. 212
POUR LE PATIENT OU LA FAMILLE ................................................................................................ 212
FORMAT DES FEUILLES ................................................................................................................ 214
PARAMETRER LIMPRESSION ....................................................................................................... 215
Polices de caractères ........................................................................................................... 216
Recto de la feuille .................................................................................................................. 216
Verso (sauf feuilles de 1996) .............................................................................................. 217
Options .................................................................................................................................... 217
Réimpression après validation de la feuille ................................................................................................. 218
Actes de prothèse non soumis à DEP ......................................................................................................... 218
Impression du verso (sauf feuilles de 1996) ............................................................................................... 218
Actes soumis à entente préalable ................................................................................................................ 218
Reçu d'honoraires ........................................................................................................................................... 219
Message ........................................................................................................................................................... 219
Sélection de l'imprimante ..................................................................................................... 219
Tester les réglages ............................................................................................................... 220
Mémoriser les réglages ........................................................................................................ 220
Guide de l'utilisateur 9
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ASELECTION DES FEUILLES A IMPRIMER ....................................................................................... 220
FEUILLE PARTIELLE ...................................................................................................................... 221
INDICATION D'ORDONNANCE ........................................................................................................ 221
CHANGER LA DATE DE LA FEUILLE ............................................................................................... 221
CHANGER LE MONTANT DE LA FEUILLE ....................................................................................... 222
ACCIDENT DE LA VIE PRIVEE ........................................................................................................ 222
VALIDATION DIRECTE SANS IMPRESSION .................................................................................... 223
IMPRESSION D'UN REÇU D'HONORAIRES ..................................................................................... 223
IMPRESSION DE LA (DES) FEUILLE(S) .......................................................................................... 223
TELETRANSMISSION ..................................................................................................................... 225
LECTEUR DE CARTES SESAM-VITALE ........................................................................................ 225
Installation du lecteur ............................................................................................................ 226
Installation du pilote du lecteur ........................................................................................... 228
En mode sécurisé ........................................................................................................................................... 229
................................................................................................................ 231
................................................................................................................ 232
Propriété de la feuille de soins ............................................................................................ 234
En mode non sécurisé .................................................................................................................................... 236
VALIDATION DE LA FEUILLE .......................................................................................................... 236
Encaisser le paiement .......................................................................................................... 240
VALIDER LES ACTES IMPRIMES .................................................................................................... 242
PREVALIDATION DE LA FEUILLE ................................................................................................... 243
VALIDER UNE FEUILLE INITIALEMENT PREVALIDEE ..................................................................... 243
Encaisser le paiement .......................................................................................................... 244
TELETRANSMISSION ......................................................................................................... 245
TELETRANSMISSION DES FEUILLES ELECTRONIQUES ................................................................ 245
Paramétrage du fournisseur d'accès ................................................................................. 246
Guide de l'utilisateur 10
PR -ManuelG uide -1508 -01 -A Redirection des feuilles de soins électroniques vers un concentrateur technique ..... 246Paramétrage .................................................................................................................................................... 247
mutuelles concentrateur dans la mutuelle .................... 247Avant la télétransmission ..................................................................................................... 248
Après la télétransmission ..................................................................................................... 250
Signification des icônes ........................................................................................................ 251
ANALYSE DES ACCUSES DE RECEPTION ..................................................................................... 254
Accusés de réception & retours .......................................................................................... 255
Feuilles télétransmises ......................................................................................................... 256
Feuilles refusées ............................................................................................................................................. 257
En résumé .............................................................................................................................. 258
MODULE DE RECHERCHE DE FSE / DRE, DE LOT OU DE FICHIER. ........................................... 258
Recherche d'un fichier de transmis : .................................................................................................................. 258
: ........................................................................................................... 259
Demande d'entente préalable ............................................................................................. 262
PROTHESES SOUMISES A ENTENTE ............................................................................................. 262
Schéma dentaire ................................................................................................................... 262
PHRASES TYPES ........................................................................................................................... 264
PARAMETRAGE D'IMPRESSION ..................................................................................................... 264
IMPRESSION DE LA FEUILLE ......................................................................................................... 265
METHODOLOGIE DE REMPLISSAGE DE LA DEP .......................................................................... 267
IMPRIMER UN DUPLICATA ................................................................................................ 270
EN CAS DE PERTE ......................................................................................................................... 270
ENCAISSER UN PAIEMENT ............................................................................................... 272
ENCAISSER UN ACOMPTE ............................................................................................................. 272
Mode de paiement ................................................................................................................ 275
Liste des membres de la famille ......................................................................................... 277
Guide de l'utilisateur 11
PR -ManuelG uide -1508 -01 -AINDICATION DU PAIEMENT DANS L'HISTORIQUE ........................................................................... 279
IMPRIMER UNE FACTURE ................................................................................................. 280
UNE FOIS LE TRAITEMENT TERMINE ............................................................................................. 280
IMPRIMER UN REÇU D'HONORAIRES ............................................................................. 281
REDIGER UN REÇU ....................................................................................................................... 281
RELANCES D'IMPAYES ...................................................................................................... 284
TEXTES MODIFIABLES ................................................................................................................... 284
RELANCER LE PATIENT A L'ECRAN ............................................................................................... 285
RELANCER TOUS LES DEBITEURS ................................................................................................ 285
Définir les critères de sélection ........................................................................................... 285
Lancer la recherche .............................................................................................................. 287
DEVIS .................................................................................................................................... 291
DEUX METHODES .......................................................................................................................... 291
SAISIE SUR LE SCHEMA DENTAIRE ............................................................................................... 291
Création d'un nouveau devis ............................................................................................... 291
Propositions (variantes) ....................................................................................................... 292
Affichage du devis détaillé ................................................................................................... 293
Imprimer le devis ................................................................................................................... 299
Sélection d'un devis existant ............................................................................................... 303
Validation d'un devis ............................................................................................................. 303
SAISIE PAR LES CODES D'ACTES ................................................................................................. 304
Méthode de calcul des remboursements .......................................................................... 304
Création d'un devis ............................................................................................................... 306
Propositions (variantes) ....................................................................................................... 309
Imprimer le devis ................................................................................................................... 310
Validation d'un devis ............................................................................................................. 310
Guide de l'utilisateur 12
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ASélection d'un devis existant ............................................................................................... 311
DATE DU DERNIER DEVIS IMPRIME - DATE DU DERNIER DEVIS VALIDE ...................................... 312
ORDONNANCIER................................................................................................................. 313
INTRODUCTION ............................................................................................................................. 313
INTOLERANCES ............................................................................................................................. 314
PARAMETRAGE DES CONTRE-INDICATIONS ................................................................................. 316
Sans le Vidal® ....................................................................................................................... 317
Avec le Vidal® ....................................................................................................................... 320
MEDICAMENTS PRIS PAR LE PATIENT .......................................................................................... 322
DEFINITION DES OPTIONS GENERALES DE L'ORDONNANCIER .................................................... 325
PARAMETRAGE DES MEDICAMENTS ............................................................................................ 327
Ajouter un nouveau médicament ........................................................................................ 328
Sans le Vidal® ................................................................................................................................................. 328
Avec le Vidal® ................................................................................................................................................. 329
Modifier un médicament ....................................................................................................... 333
Supprimer un médicament .................................................................................................. 334
LES ORDONNANCES TYPE ............................................................................................................ 334
REDIGER UNE ORDONNANCE ....................................................................................................... 337
ORDONNANCES MEMORISEES ..................................................................................................... 345
PHRASES TYPES ........................................................................................................................... 346
Mémoriser une phrase type ..................................................................................................... 346
Insérer une phrase type ........................................................................................................... 346
Supprimer une phrase type ...................................................................................................... 347
ACCES AUX FONCTIONS DE LORDONNANCIER PAR LES MENUS ............................................. 347AGENDA ............................................................................................................................... 354
LE CAHIER DE RENDEZ-VOUS ....................................................................................................... 354
ELEMENTS CONSTITUTIFS ............................................................................................................ 354
Guide de l'utilisateur 13
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ASélection de la vue ................................................................................................................ 355
Sélection du cabinet à visualiser ........................................................................................ 355
Sélection du fauteuil à visualiser ........................................................................................ 355
Déplacement à l'intérieur de l'agenda ................................................................................ 356
Recherche de plages libres ................................................................................................. 357
Détails d'un rendez-vous ...................................................................................................... 357
Actualisation des données à l'écran ................................................................................... 357
VUE DE LA JOURNEE .................................................................................................................... 358
VUE DE LA SEMAINE ..................................................................................................................... 359
VUE DE LA QUINZAINE .................................................................................................................. 360
VUE DE TOUS LES CABINETS/FAUTEUILS ..................................................................................... 361
VUE DU MOIS................................................................................................................................. 362
PARAMETRAGES ........................................................................................................................... 363
Paramétrages du praticien (cabinet) .................................................................................. 364
Heures d'ouverture .......................................................................................................................................... 364
Congés et jours fériés ..................................................................................................................................... 366
Types d'actes ................................................................................................................................................... 367
Nombre de fauteuils ........................................................................................................................................ 368
Préférences du poste de travail .......................................................................................... 369
Messages de confirmation ............................................................................................................................. 370
Apparence de l'agenda ................................................................................................................................... 371
Prise d'un rendez-vous ................................................................................................................................... 374
Sons .................................................................................................................................................................. 375
Démarrage ....................................................................................................................................................... 377
Semaine ............................................................................................................................................................ 377
Quinzaine ......................................................................................................................................................... 378
Mois ................................................................................................................................................................... 378
FERMETURE OU OUVERTURE EXCEPTIONNELLE ......................................................................... 379
Guide de l'utilisateur 14
PR -ManuelG uide -1508 -01 -ANOTES SUR UNE JOURNEE ........................................................................................................... 379
Enregistrer un message écrit ........................................................................................................................ 380
Enregistrer un message oral ......................................................................................................................... 381
POSITION DU CURSEUR ................................................................................................................ 382
PRENDRE UN RENDEZ-VOUS ........................................................................................................ 383
Prise de rendez-vous rapide ............................................................................................... 383
Prise de rendez-vous précise .............................................................................................. 383
INSERTION D'UNE URGENCE ........................................................................................................ 390
DEPLACER UN RENDEZ-VOUS ...................................................................................................... 391
MODIFIER UN RENDEZ-VOUS........................................................................................................ 393
ANNULER UN RENDEZ-VOUS ........................................................................................................ 394
MARQUER UN RENDEZ-VOUS MANQUE ........................................................................................ 394
CHERCHER LES RENDEZ-VOUS D'UN PATIENT ............................................................................ 395
CHERCHER DIRECTEMENT LES RENDEZ-VOUS DUN PATIENT .................................................... 397
Imprimer le carnet de rendez-vous du patient .................................................................. 397
IMPRIMER LE CAHIER DE RENDEZ-VOUS ...................................................................................... 398
COPIES MULTIPLES ....................................................................................................................... 400
EFFACER UNE PERIODE ............................................................................................................... 402
FICHE PATIENT D'UN RENDEZ-VOUS ............................................................................................ 403
QUITTER LAGENDA ...................................................................................................................... 404
COURRIER ........................................................................................................................... 405
LE TRAITEMENT DE TEXTES DE JULIE .......................................................................................... 405
ELEMENTS CONSTITUTIFS ............................................................................................................ 405
POLICES DE CARACTERES ........................................................................................................... 407
CREER UN NOUVEAU DOCUMENT ................................................................................................ 408
Définition des marges (mise en page) ............................................................................... 408
Fins de paragraphes ............................................................................................................. 410
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