[PDF] Présentation du déploiement diOS et diPadOS

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PrŽsentation du

dŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS

IntroductionIntroduction LÕiPhone et lÕiPad peuvent transformer votre activitŽ et le mode de

; leur r™le ne se limite plus ˆ faire des rŽparations et ˆ rŽduire les cožts. En fin de compte, tout le

monde en profite : les collaborateurs sÕimpliquent davantage et iPhone et des iPad dans votre entreprise. Ë lÕaide dÕApple Business

Manager et dÕune solution tierce de gestion des appareils mobiles, votre organisation peut facilement dŽployer des appareils iOS et iPadOS et des apps ˆ grande Žchelle. ¥La gestion des appareils mobiles vous permet de configurer et

de gŽrer les appareils, mais aussi de distribuer et de gŽrer les apps ˆ distance. ¥Apple Business

Manager automatise lÕinscription des appareils

MDM afin de simplifier le

dŽploiement avec une configuration sans intervention pour le service informatique. ¥Apple Business

Manager vous permet dÕacheter des apps et des livres en volume puis de les distribuer ˆ distance aux utilisateurs. ¥Apple Business

Manager vous permet Žgalement de crŽer des identifiants

Apple gŽrŽs pour les employŽs qui utilisent lÕauthentification fŽdŽrŽe avec Microsoft

Azure AD. Ce document vous guidera dans le dŽploiement dÕappareils iOS et iPadOS au sein de votre entreprise et vous aidera ˆ mettre en

sujets abordŽs dans ce document sont prŽsentŽs en dŽtail dans la ressource RŽfŽrence pour le dŽploiement dÕiPhone et iPad, disponible sur

: support.apple.com/guide/deployment-reference-ios DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre iOS et iPadOS sont frŽquemment utilisŽs par les entreprises

la configuration des appareils. DŽploiement personnalisŽ. En optant pour une stratŽgie de dŽploiement personnalisŽ, vous pouvez demander aux utilisateurs de choisir leur appareil et

MDM qui fournit ˆ distance les rŽglages et

MDM

: il sÕagit de lÕinscription automatisŽe des appareils. Une fois leur appareil configurŽ, les utilisateurs peuvent le personnaliser en y ajoutant leurs propres apps et donnŽes, en plus des comptes ou des apps fournis par lÕentreprise.

DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 3

personnalisŽ. Lorsque les appareils sont partagŽs par plusieurs personnes ou utilisŽs dans un seul but (par

exemple, dans un restaurant ou un h™tel), les administrateurs informatiques les configurent et les

utilisateur individuel pour effectuer la configuration. Dans un dŽploiement non personnalisŽ, les utilisateurs ne sont gŽnŽralement pas autorisŽs ˆ

installer des

apps sur les appareils ni ˆ y enregistrer des donnŽes personnelles. LÕinscription automatisŽe des appareils via Apple Business

Manager peut Žgalement permettre dÕautomatiser la configuration des

appareils non personnalisŽs. Le tableau suivant illustre les actions requises par lÕadministrateur et lÕutilisateur pour chaque Žtape du dŽploiement lorsque les

appareils appartiennent ˆ lÕentreprise. Sauf indication contraire, les actions requises sÕappliquent aux dŽploiements personnalisŽs et aux dŽploiements non personnalisŽs. Appareils appartenant aux utilisateurs Lorsque les appareils sont achetŽs et paramŽtrŽs par lÕutilisateur, dans le cadre dÕun dŽploiement communŽment appelŽ

BYOD (Bring

Your Own

Device, Ç

Apportez vos appareils personnels

biais de la solution MDM, gr‰ce ˆ la nouvelle option Inscription dÕutilisateurs intŽgrŽe ˆ iOS

2019 4AdministrateurUtilisateurPrŽparation¥ƒvaluer votre infrastructure ¥Choisir une solution MDM ¥SÕinscrire ˆ Apple

Business

Manager¥Aucune action requise de la part de lÕutilisateurConfiguration¥Configurer des appareils ¥Distribuer des apps et des

livres¥Aucune action requise de la part de lÕutilisateurDŽploiement¥Distribuer les appareils DŽploiement personnalisŽ uniquement ¥Permettre aux utilisateurs de personnaliser lÕappareilDŽploiement personnalisŽ uniquement ¥TŽlŽcharger et installer les apps et les livres ¥Utiliser un identifiant

Apple, ainsi que des comptes App

Store et

iCloud, le cas ŽchŽant DŽploiement non personnalisŽ uniquement ¥Aucune action requise de la part de lÕutilisateur Gestion¥GŽrer les appareils ¥DŽployer et gŽrer le contenu supplŽmentaireDŽploiement personnalisŽ uniquement ¥DŽcouvrir des apps complŽmentaires ˆ utiliser DŽploiement non personnalisŽ uniquement ¥Aucune action requise de la part de lÕutilisateur

mme temps que lÕidentifiant Apple personnel avec lequel lÕutilisateur est

dŽjˆ connectŽ. Les identifiants Apple gŽrŽs sont crŽŽs au sein dÕApple Business

Manager et fournis ˆ Microsoft

Azure Active

Directory par le biais de

lÕauthentification fŽdŽrŽe. ¥SŽparation des donnŽes. LÕinscription dÕutilisateurs crŽe un volume APFS distinct pour les comptes gŽrŽs, les apps et les donnŽes sur lÕappareil. Ce

limitant certaines t‰ches de gestion, comme lÕeffacement ˆ distance dÕun appareil ou la collecte dÕinformations personnelles. Le tableau suivant illustre les actions requises par lÕadministrateur et lÕutilisateur pour chaque Žtape du dŽploiement dÕun appareil appartenant ˆ lÕutilisateur. En savoir plus sur lÕoption Inscription dÕutilisateurs avec une solution

MDM support.apple.com/guide/mdm En savoir plus sur lÕauthentification fŽdŽrŽe DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 5AdministrateurUtilisateurPrŽparation¥ƒvaluer votre infrastructure ¥Choisir une solution MDM ¥SÕinscrire ˆ

Apple

Business

Manager¥Utiliser un identifiant

Apple personnel et

un identifiant

Apple gŽrŽ, ainsi que des comptes App

Store et iCloud, le cas ŽchŽant Configuration¥Configurer les rŽglages des appareils ¥Distribuer des apps et des

lÕadministrateur¥Aucune action requise de la part de lÕutilisateurGestion¥GŽrer les appareils ¥DŽployer et gŽrer le

contenu supplŽmentaire¥DŽcouvrir des apps complŽmentaires ˆ utiliser

ƒtapes du dŽploiementƒtapes du dŽploiement Cette section prŽsente de faon plus dŽtaillŽe chacune des quatre Žtapes du

dŽploiement dÕappareils et de contenus : prŽparer lÕenvironnement, configurer les appareils, les dŽployer et les le meilleur parti des possibilitŽs quÕoffrent iOS et iPadOS. Wi-Fi et rŽseau LÕinstallation et la configuration des appareils

Wi-Fi de votre entreprise peut prendre en charge plusieurs appareils avec connexion simultanŽe de tous les utilisateurs. Vous devrez peut-tre configurer votre proxy web ou les ports de coupe-feu si les appareils ne parviennent pas ˆ accŽder aux serveurs dÕactivation dÕApple, ˆ iCloud ou ˆ lÕApp

Store. Apple et Cisco ont par ailleurs optimisŽ la faon dont lÕiPhone et lÕiPad communiquent sur les rŽseaux sans

fil Cisco, ouvrant la voie ˆ dÕautres fonctionnalitŽs avancŽes de mise en rŽseau, comme lÕitinŽrance rapide et lÕoptimisation de la qualitŽ de service (QoS) pour les

apps. ƒvaluez votre infrastructure VPN pour vous assurer que les utilisateurs pourront se servir de leurs appareils

iOS et iPadOS afin dÕaccŽder ˆ distance et de faon sŽcurisŽe aux ressources de lÕentreprise. Envisagez dÕutiliser la fonctionnalitŽ VPN ˆ la demande ou VPN via

lÕapp disponibles sur iOS et iPadOS pour que les connexions

VPN ne soient initiŽes que lorsquÕelles sont nŽcessaires. Si vous prŽvoyez dÕutiliser le VPN

via lÕapp, vŽrifiez que vos passerelles

VPN prennent en charge cette fonctionnalitŽ et que vous disposez dÕun nombre suffisant de licences pour couvrir le nombre appropriŽ dÕutilisateurs et de

connexions. Vous devrez aussi vous assurer que votre infrastructure rŽseau est configurŽe de faon ˆ fonctionner correctement avec Bonjour, le protocole rŽseau standard dÕApple sans configuration. Bonjour permet aux appareils de trouver automatiquement des services sur un rŽseau. Les appareils

iOS et iPadOS utilisent Bonjour pour se connecter aux imprimantes compatibles AirPrint et aux appareils compatibles AirPlay, comme lÕApple

TV. Certaines apps utilisent aussi Bonjour pour dŽtecter dÕautres appareils en vue dÕune collaboration ou dÕun

partage. En savoir plus sur le Wi-Fi et les rŽseaux support.apple.com/guide/deployment-reference-ios En savoir plus sur Bonjour developer.apple.com/library DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 6

ƒtapes du dŽploiementMail, contacts et calendriers Si vous utilisez Microsoft

Exchange, vŽrifiez que le service ActiveSync est ˆ jour et configurŽ de faon ˆ prendre en charge tous les utilisateurs du rŽseau. Si

vous utilisez le service Office

365 sur le cloud, vŽrifiez que vous avez un

nombre suffisant de licences pour prendre en charge le nombre prŽvu dÕappareils

iOS et iPadOS qui seront connectŽs. iOS et iPadOS prennent aussi en charge lÕauthentification moderne dÕOffice

365 en tirant parti dÕOAuth

2.0 et

de lÕauthentification ˆ plusieurs facteurs. Si vous nÕutilisez pas Exchange, iOS

et iPadOS sont Žgalement compatibles avec des serveurs standard, notamment IMAP, POP, SMTP, CalDAV, CardDAV et LDAP. Mise en cache de contenu La mise en cache de contenu, une fonctionnalitŽ intŽgrŽe ˆ macOS High

Apple, permettant ainsi de rŽduire la bande passante requise pour tŽlŽcharger du contenu sur votre rŽseau. La mise en

lÕApp

Store, le Mac

App

Store et Apple

Books. Elle peut Žgalement mettre en cache les mises ˆ jour logicielles pour accŽlŽrer leur tŽlŽchargement sur les appareils

iOS et iPadOS. La mise en cache de contenu comprend la mise en cache connectŽe, qui permet ˆ un Mac de partager sa connexion Internet avec plusieurs appareils

iOS et iPadOS connectŽs par USB. En savoir plus sur la mise en cache de contenu support.apple.com/guide/deployment-reference-macos En savoir plus sur la mise en cache connectŽe

distance les appareils gŽrŽs. Ces fonctionnalitŽs de gestion sont activŽes par des solutions MDM tierces. Il existe diffŽrentes solutions

MDM tierces compatibles avec diffŽrentes plateformes serveur. Chaque solution propose des consoles de gestion, des

fonctionnalitŽs et des tarifs diffŽrents. Avant de choisir une solution, Žtudiez les ressources ci-dessous pour dŽterminer les fonctionnalitŽs de gestion les plus pertinentes pour votre organisation. En complŽment des solutions MDM tierces, Apple propose une solution appelŽe Gestionnaire de profils, intŽgrŽe ˆ

macOS Server. En savoir plus sur la gestion des appareils et des donnŽes dÕentreprise DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 7

ƒtapes du dŽploiementSÕinscrire ˆ Apple

Business

Manager Apple Business

Manager est un portail web destinŽ aux administrateurs informatiques qui permet de dŽployer lÕiPhone, lÕiPad, lÕiPod

touch, lÕApple TV et le Mac depuis un mme endroit. Apple Business

Manager fonctionne en

parfaite synergie avec votre solution de gestion des appareils mobiles (Mobile Device Management, MDM) et simplifie le dŽploiement automatisŽ des

appareils, lÕachat dÕapps et la distribution de contenus, ainsi que la crŽation dÕidentifiants Apple gŽrŽs pour les employŽs. Le Programme dÕinscription des appareils (Device Enrolment Program, DEP) et

le

Manager. Les entreprises disposent donc de tout ce dont elles ont besoin pour dŽployer des appareils Apple. Ces programmes ne seront plus disponibles ˆ partir du 1er

dŽcembre 2019.

Appareils Apple Business

Manager offre plusieurs avantages aux entreprises, notamment lÕinscription automatisŽe des appareils, le dŽploiement simple et rapide des appareils Apple appartenant ˆ lÕentreprise et lÕinscription ˆ la solution

MDM sans

intervention sur les appareils ni prŽparation de ceux-ci. ¥Simplifiez les Žtapes de lÕAssistant rŽglages pour optimiser le processus de

compris lÕirrŽvocabilitŽ de la solution MDM. ¥GŽrez plus facilement les serveurs

MDM par dŽfaut en paramŽtrant un serveur par dŽfaut en fonction du type dÕappareil. Enfin, vous pouvez dŽsormais inscrire manuellement des iPhone, iPad et Apple

TV ˆ

lÕaide dÕApple

Configurator

Business

Manager permet aux entreprises de se procurer plus facilement des contenus en volume. Que vos employŽs utilisent des iPhone, des iPad ou

des Mac, vous pouvez leur fournir des contenus de qualitŽ prts ˆ lÕemploi avec des options de distribution souples et sŽcurisŽes. ¥Achetez des apps, des livres et des apps personnalisŽes en volume, y

compris les apps que vous avez dŽveloppŽes en interne. TransfŽrez facilement des licences dÕapplications dÕun site ˆ lÕautre et partagez les licences entre acheteurs situŽs au mme endroit. Consultez une liste consolidŽe de lÕhistorique des achats, avec notamment le nombre actuel de licences utilisŽes avec la

2019 8

disponible, pour une distribution internationale. Les dŽveloppeurs peuvent proposer leurs apps dans plusieurs pays via le processus standard de

publication sur lÕApp

Store. Remarque

: les achats de livres dans Apple Business

Manager ne sont pas disponibles dans tous les pays et rŽgions. Pour conna"tre la disponibilitŽ des fonctionnalitŽs et des modes de paiement selon les pays et rŽgions, consultez support.apple.com/HT207305/ Personnes Apple Business

Manager permet aux entreprises de crŽer et de gŽrer des comptes pour les employŽs. Ces comptes sont en mesure de sÕintŽgrer ˆ lÕinfrastructure existante et dÕaccŽder aux apps Apple, aux services Apple et

Apple Business

Manager. ¥CrŽez des identifiants Apple gŽrŽs pour que les employŽs collaborent dans les

Drive. Ce sont les entreprises qui dŽtiennent et contr™lent ces comptes. ¥Associez Apple Business

Manager avec Microsoft

Azure Active

Directory pour

tirer parti de lÕauthentification fŽdŽrŽe. Un identifiant Apple gŽrŽ est automatiquement crŽŽ ˆ chaque fois quÕun employŽ se connecte pour la

13, iPadOS et macOS

Manager. Le r™le Administrateur permet par exemple dÕaccepter des conditions gŽnŽrales dÕutilisation si cela est nŽcessaire, et de facilement transfŽrer des responsabilitŽs si un employŽ quitte lÕorganisation. Remarque

: pour le moment, lÕoption Inscription dÕutilisateurs ne prend pas en charge iCloud

Drive. iCloud

Drive est uniquement compatible avec les appareils utilisant un identifiant Apple gŽrŽ sÕil sÕagit de lÕunique identifiant Apple de lÕappareil. En savoir plus sur Apple Business Manager

: www.apple.com/fr/business/it/ DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 9

ƒtapes du dŽploiementSÕinscrire ˆ lÕApple Developer Enterprise Program LÕApple Developer Enterprise Program propose tout un ensemble dÕoutils pour dŽvelopper et tester des apps puis les distribuer aux utilisateurs. Vous pouvez distribuer des apps soit en les hŽbergeant sur un serveur web, soit ˆ lÕaide dÕune

solution

MDM. Vous pouvez Žgalement signer et notarier les apps et programmes dÕinstallation Mac ˆ lÕaide dÕun Developer

ID pour Gatekeeper, afin

de protŽger macOS contre les logiciels malveillants. En savoir plus sur lÕApple Developer Enterprise Program

developer.apple.com/programs/enterprise 2. Configuration Dans cette Žtape, vous configurez vos appareils et distribuez vos contenus en vous servant dÕApple Business

Manager, dÕune solution

MDM ou Žventuellement dÕApple

Configurator

services de lÕentreprise. Le service informatique peut configurer les appareils en distribuant des profils de configuration. DÕautres options de

configuration sont disponibles pour les appareils supervisŽs. Configurer les appareils avec une solution

XML contenant des informations de configuration destinŽes ˆ un appareil

Configurator

2. ¥Appareils appartenant ˆ lÕentreprise. Utilisez Apple Business

MDM fournissant alors automatiquement les identifiants de connexion. DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 10

MDM. Les actions proposŽes pour gŽrer un appareil dŽpendent du mode de supervision et dÕinscription de celui-ci. LÕappareil

iOS ou iPadOS reoit ensuite une notification de lÕaction de lÕadministrateur via le service de notification push dÕApple (APNS), lui permettant de communiquer directement avec son serveur

MDM par le biais dÕune connexion sŽcurisŽe. Avec une connexion rŽseau, les appareils peuvent recevoir les commandes APNS nÕimporte o dans le monde. Cependant, le service de notification push dÕApple ne transmet aucune information de nature confidentielle ou propriŽtaire. Configurer les appareils avec Apple

Configurator

2 (facultatif) Pour les dŽploiements initiaux de plusieurs appareils en local, les organisations peuvent utiliser Apple

Configurator

2. Cette app macOS gratuite vous permet de

connecter vos appareils iOS et iPadOS ˆ un ordinateur

Mac via USB et

configurer les rŽglages et restrictions, et dÕinstaller des apps et autres contenus. Une fois la configuration initiale effectuŽe, vous pouvez toujours gŽrer les appareils ˆ distance ˆ lÕaide de votre solution

MDM. LÕinterface utilisateur dÕApple

Configurator

la solution

MDM en exploitant les rŽglages de votre entreprise. Vous pouvez crŽer des processus personnalisŽs avec Apple

Configurator

2 ˆ lÕaide de schŽmas permettant de combiner plusieurs t‰ches distinctes. En savoir plus sur Apple

Configurator 2

support.apple.com/fr-fr/apple-configurator Appareils supervisŽs La supervision offre des options de gestion supplŽmentaires pour les appareils

iOS et iPadOS qui appartiennent ˆ votre organisation, et permet dÕappliquer des restrictions telles que dŽsactiver AirDrop ou placer lÕappareil en

mode App individuelle. Elle permet Žgalement dÕactiver un filtre web via un

proxy global pour, entre autres, sÕassurer que le trafic web des utilisateurs respecte les consignes de lÕentreprise ou empcher lÕutilisateur de rŽtablir les rŽglages par dŽfaut de lÕappareil. Par dŽfaut, tous les appareils

iOS et iPadOS sont non supervisŽs. Vous pouvez utiliser Apple Business Manager pour activer la supervision ou bien lÕactiver manuellement ˆ lÕaide dÕApple

Configurator

2. Si vous nÕavez pas prŽvu dÕutiliser les fonctionnalitŽs spŽcifiques du mode supervisŽ pour le moment, vous pouvez tout de mme envisager dÕactiver la

supervision de vos appareils pendant la configuration afin de pouvoir en tirer parti ultŽrieurement. Sinon, vous devrez effacer des appareils ayant dŽjˆ ŽtŽ dŽployŽs. Le r™le de la supervision nÕest pas de verrouiller lÕappareil ; il

sÕagit plut™t dÕoptimiser les appareils appartenant ˆ lÕentreprise en amŽliorant les capacitŽs de gestion. Ë

long

terme, la supervision offre davantage de possibilitŽs ˆ votre entreprise. En savoir plus sur les restrictions pour les appareils supervisŽs

support.apple.com/guide/mdm DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 11

ƒtapes du dŽploiementDistribuer des apps et des livres Apple propose des programmes complets pour aider votre entreprise ˆ tirer parti

des apps et des contenus de qualitŽ disponibles pour iOS et iPadOS. Ces fonctionnalitŽs vous permettent de distribuer les apps et les livres achetŽs via Apple Business

Manager ou les apps dŽveloppŽes en interne aux appareils et aux utilisateurs. Vos utilisateurs ont ainsi tous les outils ˆ disposition pour gagner en productivitŽ. Au moment de lÕachat, vous devrez prŽciser votre mŽthode de distribution

: distribution gŽrŽe ou codes de

tŽlŽchargement. Distribution gŽrŽe La distribution gŽrŽe vous permet dÕutiliser votre solution

MDM ou Apple

Configurator

2 pour gŽrer les apps et les livres achetŽs sur le Store Apple Business

Manager dans tous les pays o lÕapp est disponible. Pour activer la distribution gŽrŽe, vous devez tout dÕabord associer votre solution

MDM ˆ votre compte Apple Business

Manager ˆ lÕaide dÕun jeton sŽcurisŽ. Une fois connectŽ ˆ votre serveur MDM, vous pouvez attribuer des apps et des livres achetŽs sur Apple Business

Manager, mme si lÕApp

Store est dŽsactivŽ sur

lÕappareil. ¥Attribuer des apps ˆ des appareils. Ë lÕaide de votre solution

MDM ou dÕApple

Configurator

2, vous pouvez attribuer directement des apps aux appareils. Cette mŽthode Žlimine plusieurs Žtapes du dŽploiement initial, le rendant plus simple et plus rapide, et vous donne le contr™le complet des appareils et des contenus gŽrŽs. LorsquÕune app est attribuŽe ˆ un appareil, elle est envoyŽe en mode push vers lÕappareil par le biais de la solution

concernŽe. ¥Attribuer des apps et des livres aux utilisateurs. Une autre mŽthode consiste ˆ utiliser votre solution

MDM pour inviter les utilisateurs ˆ tŽlŽcharger des apps et des livres, en leur envoyant un e-mail ou une notification

push. Pour accepter lÕinvitation, les utilisateurs se connectent sur leur appareil en utilisant leur identifiant

Apple personnel. LÕidentifiant

MDM et peuvent commencer ˆ recevoir les apps et les livres attribuŽs. Les apps sont automatiquement disponibles au tŽlŽchargement sur tous les appareils de lÕutilisateur, sans cožts ni efforts supplŽmentaires de votre part. Lorsque lÕappareil ou lÕutilisateur nÕa plus besoin des apps que vous lui avez attribuŽes, celles-ci peuvent tre rŽvoquŽes et rŽattribuŽes ˆ des appareils et

utilisateurs diffŽrents, de sorte que votre entreprise conserve la propriŽtŽ et le contr™le total des apps achetŽes. Cependant, une fois que des livres ont ŽtŽ distribuŽs, ils restent la propriŽtŽ de leur destinataire et ne peuvent tre

Manager est actualisŽe, ce qui vous permet de conna"tre ˆ tout moment le nombre de codes utilisŽs. Distribuez les codes via une solution

MDM, Apple

Configurator

2, un e-mail ou un site web interne.

DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 12

ƒtapes du dŽploiementInstaller des apps et des contenus avec Apple

Configurator

2 (facultatif) En plus de lÕinstallation et de la configuration de base, Apple

Configurator

2 vous permet dÕinstaller des apps et des contenus sur les appareils que vous configurez pour un utilisateur. Lorsque vous effectuez des dŽploiements personnalisŽs, vous pouvez prŽinstaller les apps pour gagner du temps et Žconomiser de la bande passante. Si vous optez pour des dŽploiements non

Configurator

2 permet dÕinstaller des apps de lÕApp

Store, des apps dŽveloppŽes en interne et des documents. Les apps de lÕApp

Store nŽcessitent Apple Business

Manager et

les apps qui prennent en charge le partage de fichiers peuvent recevoir des documents. Pour consulter ou rŽcupŽrer des documents sur des appareils iOS et iPadOS, connectez-les ˆ un Mac exŽcutant Apple

Configurator

personnalisŽs, distribuez les appareils aux employŽs prŽsents ou placez-les dans les bornes conues pour recharger et sŽcuriser les

iPhone. Les appareils inscrits ˆ Apple Business

MDM directement depuis lÕAssistant

rŽglages. Permettre aux utilisateurs de personnaliser lÕappareil Dans le cadre de dŽploiements personnalisŽs et BYOD, les utilisateurs peuvent personnaliser leurs appareils avec leur propre identifiant

Apple pour amŽliorer leur productivitŽ. En effet, ils pourront choisir eux-mmes les apps et les contenus qui leur permettront de gagner en efficacitŽ pour rŽaliser leurs t‰ches et leurs

objectifs. Identifiant Apple et identifiant Apple gŽrŽ Lorsque les employŽs se connectent ˆ des services Apple comme FaceTime, iMessage, lÕApp

Store et iCloud avec leur identifiant

2019 13

ƒtapes du dŽploiementComme tous les identifiants Apple, les identifiants

Apple gŽrŽs permettent de

se connecter ˆ un appareil personnel. Ils sont aussi utilisŽs pour accŽder ˆ des services Apple comme iCloud, pour collaborer avec iWork et Notes, et pour se connecter ˆ Apple Business Manager. Contrairement aux identifiants Apple, les identifiants

Apple sont dŽtenus et gŽrŽs par votre entreprise. Elle peut ainsi, par exemple, rŽinitialiser les mots de passe de ces identifiants et appliquer une administration basŽe sur les r™les. Certains rŽglages des identifiants Apple gŽrŽs sont restreints. Les appareils inscrits via la fonctionnalitŽ Inscription dÕutilisateurs nŽcessitent un identifiant

Apple gŽrŽ. LÕinscription dÕutilisateurs permet dÕutiliser un identifiant

Apple personnel en complŽment, tandis que les autres options dÕinscription prennent en charge soit un identifiant

Apple personnel, soit un identifiant

Apple gŽrŽ. Seule lÕoption Inscription dÕutilisateurs permet de gŽrer plusieurs identifiants

Apple. Pour profiter au maximum de ces services, les utilisateurs doivent utiliser leur propre identifiant

Apple ou lÕidentifiant

Apple gŽrŽ crŽŽ pour eux. Les

utilisateurs ne possŽdant pas dÕidentifiant Apple peuvent en crŽer un avant mme de recevoir un appareil. LÕAssistant rŽglages permet Žgalement aux utilisateurs de se crŽer un identifiant

Apple personnel, sÕils nÕen ont pas dŽjˆ un. La crŽation dÕun identifiant Apple ne nŽcessite aucune Information bancaire. En savoir plus sur les identifiants Apple gŽrŽs

support.apple.com/guide/apple-business-manager iCloud Gr‰ce ˆ iCloud, les utilisateurs peuvent synchroniser automatiquement des contenus personnels, comme des contacts, calendriers, documents et photos, et les actualiser en permanence sur plusieurs appareils. Localiser mon permet aux utilisateurs de localiser un Mac, iPhone, iPad ou iPod

touch ŽgarŽ ou volŽ. Certains ŽlŽments dÕiCloud, comme le trousseau iCloud et iCloud

Drive, peuvent tre dŽsactivŽs gr‰ce ˆ des restrictions saisies manuellement sur lÕappareil ou dŽfinies via la MDM. Les entreprises peuvent ainsi mieux contr™ler quelles donnŽes sont stockŽes et sur quels comptes. En savoir plus sur la gestion dÕiCloud

support.apple.com/guide/deployment-reference-ios DŽploiement dÕiOS et dÕiPadOS DŽcembre

2019 14

ƒtapes du dŽploiement4. Gestion Une fois vos utilisateurs opŽrationnels, une vaste gamme de fonctionnalitŽs administratives est ˆ votre disposition pour gŽrer et assurer la maintenance de vos appareils et contenus sur le long terme. Administrer vos appareils Les appareils gŽrŽs peuvent tre administrŽs par le serveur

MDM ˆ travers une gamme de t‰ches spŽcifiques. Il sÕagit notamment dÕinterroger des appareils pour recueillir des informations ou encore de mettre en place des t‰ches permettant de gŽrer les appareils perdus, volŽs ou qui ne respectent pas les

lÕappareil, adresse MAC Wi-Fi, etc.) ou logiciel (version dÕiOS ou dÕiPadOS, liste

dŽtaillŽe de toutes les apps installŽes sur lÕappareil, etc.). Ces informations pourront ensuite tre utilisŽes par votre solution

MDM pour tenir ˆ jour lÕinventaire des appareils, faciliter la prise de dŽcisions et automatiser des t‰ches de gestion, pour sÕassurer par exemple que les utilisateurs se servent des apps prŽconisŽes. T‰ches de gestion LorsquÕun appareil est gŽrŽ, un serveur

MDM peut effectuer nombre de t‰ches administratives

: modifier automatiquement les rŽglages de configuration sans intervention de lÕutilisateur, effectuer des mises ˆ jour logicielles sur les appareils verrouillŽs par code, verrouiller ou effacer un appareil ˆ distance, ou encore supprimer le code de verrouillage pour que les utilisateurs ayant oubliŽ leur mot de passe puissent le rŽinitialiser. Un serveur MDM peut Žgalement demander ˆ un iPhone ou iPad de lancer la recopie vidŽo AirPlay vers une destination spŽcifique, ou de mettre fin ˆ une session

AirPlay. Mises ˆ jour logicielles gŽrŽes Vous pouvez empcher les utilisateurs de mettre ˆ jour un appareil supervisŽ ˆ

distance et manuellement pendant un certain temps. Le dŽlai par dŽfaut de cette restriction est de 30

jours et elle se dŽclenche au moment o Apple publie une mise ˆ jour dÕiOS ou dÕiPadOS. Vous pouvez toutefois modifier la

durŽe pendant laquelle les mises ˆ jour sont empchŽes, pour la fixer entre un et 90

jours. Vous pouvez Žgalement planifier les mises ˆ jour logicielles des appareils supervisŽs ˆ lÕaide de votre solution

MDM. Mode Perdu Votre solution MDM peut mettre un appareil supervisŽ en mode

Perdu ˆ

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