[PDF] Guide ORSE sur lengagement des entreprises avec leurs parties

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ENGAGEMENT DES ENTREPRISES AVECLEURS PARTIES PRENANTES

Guide pratique

Juillet 2010

O N G

ACTION-

NAIRES

FOURNISSE

URS

CONSOM-

MATEURS

AUTORITÉSPUBLIQUES

SYNDICATS

AVANT PROPOS :

L"absence de gouvernance globale a amenŽ les entreprises ˆ tre toujours plus crŽatives et innovantes dans

leurs politiques de RSE. Elles ont besoin pour s"engager dans une dŽmarche RSE, d"identifier et d"associer les

diffŽrentes parties prenantes avec lesquelles elles entendent interagir, quel que soit le sujet traitŽ. En

l"espace de quelques annŽes, des entreprises ont ouvert la voie ˆ une formalisation de leurs enjeux RSE ˆ

travers l"engagement avec leurs parties prenantes, convaincues de la nŽcessitŽ d"Žchanger, de dialoguer,

voire de contractualiser avec celles-ci, qu"elles soient internes ou externes. ÇL"AllianceÈ, initiative de la

Commission EuropŽenne lancŽe en 2006 vient soutenir notamment les pratiques volontaires impliquant les

parties prenantes.

Ces relations tout ˆ fait i

nno vantes identifiŽes au travers de l"expŽrience des entreprises membres de CSR

Europe et du forum permanent que constitue l"ORSE, font Žcho ˆ un ensemble de pratiques reliant entre eux

les acteurs de la RSE.

INTRODUCTION :

En s"impliquant dans le dŽveloppement durable, les entreprises et institutions diverses doivent assumer un

ensemble de responsabilitŽs qui vont bien au-delˆ de la performance Žconomique. U

ne c ommunication

transparente avec toutes les parties prenantes est essentielle. Ces Žchanges soutiennent la dŽmarche de

Toutefois, ne nous y trompons pas, il n"existe pas de recette unique, ni de mŽthode permettant d"assurer un

dialogue proactif ou un engagement proactif avec les parties prenantes.

Le bon fonctionnement d

es activitŽs dŽpend de la capacitŽ de l"entreprise ˆ rŽpondre ˆ des enjeux majeurs

que sont : ¥ l"Žtablissement d"un climat de confiance propice ˆ la concertation, ¥ la conciliation des attentes et des contraintes de chacun,

¥ la crŽation de valeur pour tous,

¥ le partage d"expertise avec les partenaires.

Les attentes et sujets ˆ aborder sont complexes aussi l"entreprise seule ne peut pas Žlaborer de rŽponses sans consulter les autres acteurs. L loin sont en lien avec l"entreprise est une prioritŽ.

Elle doit tre assortie de la mise en place d"instances de dialogue spŽcifiques, transversales,

rŽgionales ou locales selon les sujets ˆ aborder et les objectifs que se fixe l"entreprise.

ENGAGEMENT

des entreprises avec leurs parties prenantes Jikm iŽë vwujzmŽë kzqˆ-zmƒ ˆmtƒ yŽm ti ˆiqttm/ tm ƒmkˆmŽz/ tiivkziom ˆmzzqˆwzqit/ ti kŽtˆŽzm lm timvˆzmxzqƒm timvˆzmxzqƒm xmŽˆ niqzm tm kpwqë lm Qhwjrmkˆqn lm km oŽqlm mƒˆ liiqlmz tmƒ xzwxzmƒ xizˆqmƒ xzmvivˆmƒ/ mv xzmvivˆ mëmuxtm ƒŽz lmƒ xziˆqyŽmƒ lmƒ wŽ ˆqtƒ xmzˆqvmvˆƒ xizuq kmŽë lqƒxwvqjtmƒ1

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CONTEXTE

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DƒFINITIONS

Qu"est ce qu"une partie prenante ?

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CARTOGRAPHIER

les parties prenantes 1

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AUTÉS

LOCALES

POUVOIRS

PUBLICS

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