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2 Les adhérents ________________________________________________________ 5 La gouvernance _______________________________________________________ 5 L'actualité du syndicat _________________________________________________ 7 Structure du personnel ________________________________________________ 11 Egalité professionnelle ________________________________________________ 12 Mouvements de personnel _____________________________________________ 12 Organisation des équipes _____________________________________________ 13 3 Infogérance et maintien en condition opérationnelle _______________________ 20 Support et assistance aux utilisateurs __________________________________ 25 Maintenance informatique des collèges _________________________________ 28 Accompagnement des communes ______________________________________ 31 Activité de conseil et d'expertise mutualisée _____________________________ 33 Services numériques mutualisés _______________________________________ 36 4

2019 a marqué une étape importante pour notre syndicat mixte et nos

équipes : celle de 20 années d'activité au service de nos adhérents et partenaires. Nous avons profité de cette année anniversaire pour moderniser notre identité visuelle avec un nouveau logo et une nouvelle charte graphique. Concernant notre activité, l'année 2019 a vu notre montée en charge sur la reprise de la maintenance informatique des collèges de l'Aude et de l'Hérault. Nos missions d'infogérance se sont consolidées auprès de nos adhérents. En 2019, nous avons aussi été sollicités par plusieurs communes. Certaines communes et EPCI

sont démunis face au développement de l'administration numérique. COGITIS peut répondre à ces

besoins.

Afin de faciliter de futures adhésions d'EPCI ou de communes, j'ai proposé au comité syndical de

modifier nos statuts. C'est une étape importante de la vie du syndicat, qui facilitera notre contribution

à la solidarité territoriale, dans le domaine du numérique. Le comité syndical a validé cette

proposition le 19 décembre 2019.

Enfin, la protection des données de santé à caractère personnel est une problématique importante

pour certains de nos adhérents. Pour répondre à ce nouvel enjeu, COGITIS s'engagera dans une

démarche qualité globale, avec comme priorité d'obtenir la certification hébergeur - infogéreur de

données de santé (HDS). Tout comme nos adhérents, COGITIS évolue dans un contexte économique tendu et d'encadrement des dépenses publiques. Cependant, les dépenses dans les systèmes d'information sont

nécessaires à la modernisation des collectivités et à l'accroissement des services rendus à l'usager.

Ce rapport d'activité 2019 montre la richesse des activités de notre syndicat mixte, mais aussi une

dynamique supplémentaire vers les territoires.

2020 s'inscrira dans la poursuite de cette dynamique. Le comité syndical a fixé 4 orientations

stratégiques : Poursuivre la maîtrise constante de nos coûts, Maintenir en condition opérationnelle les collèges de l'Aude et de l'Hérault, Développer l'accompagnement des communes et EPCI vers l'administration numérique, Consolider notre activité d'infogérance auprès de nos adhérents.

Pierre BOULDOIRE

Président de COGITIS

Premier Vice-Président du Conseil départemental de l'Hérault 5

Les adhérents

La gouvernance

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7

L'actualité du syndicat

L'équipe COGITIS au Pont du Gard - 19 septembre 2019 8 9 Salon des maires du Gard - 18 & 19 avril 2019 à Nîmes 10 11

Structure du personnel

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Egalité professionnelle

Mouvements de personnel

13

Organisation des équipes

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