[PDF] conseiller en relation client a distance

Le (la) conseiller (ère) relation client à distance accompagne le client durant le processus d'achat et de règlement. Il (elle) procède à des relances préventives ou au recouvrement amiable des créances, propose des solutions et cherche à obtenir l'accord et l'engagement du débiteur.
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  • Qu'est-ce qu'un conseiller relation client à distance ?

    Aussi appelé conseiller relation client à distance ou téléconseiller, le conseiller clientèle à distance reçoit et effectue des appels téléphoniques dans le but de conseiller ses interlocuteurs.

  • Quel est le salaire d'un conseiller client ?

    Le conseiller clientèle peut percevoir un salaire compris entre 1 800 et 4 000 euros bruts par mois.
    Il est important de souligner que le lieu d'exercice ainsi que le nombre d'années d'expérience peuvent fortement influencer la rémunération perçue.

  • Quelle est la mission d'un conseiller client ?

    Le Conseiller clients garantit, en sa qualité de premier interlocuteur, la satisfaction des clients (entreprises, particuliers), par l'accueil, l'information, le conseil et le traitement des demandes ou leur orientation vers l'interlocuteur compétent.Au quotidien, il apporte un conseil personnalisé et une réponse

  • Quelle est la mission d'un conseiller client ?

    Il est chargé de proposer des actions commerciales, d'assurer le suivi des clients et le traitement des leurs réclamations, en vue de les attirer et de les fidéliser.

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