[PDF] Banques d`investissement : la rentabilité en baisse, le défi du digital

Quelles sont les conséquences de la digitalisation dans le secteur bancaire ?

La digitalisation de la relation client permet d'attirer de nouveaux prospects et les transformer en clients.
L'internet étant accessible au plus grand nombre, les entreprises du secteur banque et assurance en profitent pour contacter de nouveaux clients potentiels.

Quels sont les défis que les banques doivent relever ?

Les défis à relever par la banque

Comment les transformations digitales du secteur bancaire sont perçues par les clients ?

Grâce à la mise en œuvre des nouvelles technologies d'informations et de communications, les banques disposent aujourd'hui d'une meilleure couverture internationale. Les clients peuvent désormais gérer leurs comptes, 24H/24, à travers des sites web, des applications mobiles de partout dans le monde.

Comment les transformations digitales du secteur bancaire sont perçues par les clients ?

Les banques de détail peuvent augmenter leur rentabilité en capitalisant sur les données des clients et en tirant parti des risques opérationnels.
Les métriques utilisées pour mesurer la rentabilité d'une banque comprennent le retour sur capitaux propres, la marge nette des intérêts et le rapport prêt / dépôt.