[PDF] Contacts utiles touristiques en tenant compte de

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ATH - Mars 2013 -

-print.com - Illustration couverture : © Marie Bruel

Un label, POURQUOI ?

Un label, POUR QUI ?

Un label, COMMENT ?

Le label national s"inscrit dans la démarche d"intégration des personnes en situation de handicap en termes

d"accueil et d"accessibilité, avec deux objectifs : Apporter une information able, descriptive, et objective de l"acc essibilité des sites et équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps; Développer une offre touristique adaptée et intégrée à l"offre généraliste. 2 Ce label est destiné à la clientèle à besoins spéciqu es an qu"elle bénécie d"une information able sur l"accessibilité des lieux de vacances et de loisirs, pour les quat re types de handicaps.

L"offre devant couvrir tout le champ des prestations touristiques et, en particulier, les hébergements, les

restaurants, les sites touristiques proprement dits et les sites de loisirs.

Il doit permettre également d"engager les professionnels du tourisme dans une démarche d"accueil,

d"accessibilité et d"information en direction de la clientèle handicapée.

Les prestataires de services souhaitant recevoir la clientèle en situation de handicap doivent s"adresser à

l"instance régionale de concertation et d"attribution du label " Tourisme et Handicap » mise en place par

les DIRECCTE. Cette instance est composée de représentants des professionnels du tourisme et des

associations de personnes handicapées.

Dans un premier temps, le professionnel reçoit une grille d"auto-évaluation qui lui permet d"appré

cier

l"accessibilité de son équipement. A partir ce de premier diagnostic, le professionnel peut s"engager :

soit dans une démarche d"adaptation de son équipement avec, éventuellement, le sou tien des services compétents et des associations spécialisées; soit dans la démarche de labellisation proprement dite. La labellisation implique l"analyse de l"équipement par des é valuateurs représentant les professionnels du tourisme et les associations de personnes handicapées. Leur évaluation repose sur une grille détaillée établie à partir d"un ré férentiel national.

Au vu des conclusions, la commission nationale délivre le label "Tourisme et Handicap». La labellisation peut

être accordée pour 2, 3 ou 4 handicaps.

Les critères retenus dans ces cahiers des charges n"ont pas pour objectif de sél ectionner les situations idéales mais d"identier les équipements où les touristes handicapés peuvent utiliser les prestations à disposition, le plus en autonomie possible. L"unité nationale du dispositif de ce label, qui appartient à l" Etat français, et le travail d"évolution des critères sont assurés par l"Association Tourisme et Handicaps.

La labellisation en quelques chiffres

3

Un label évolutif

Un établissement touristique peut recevoir le label pour certains handicaps, puis, suite à des aménag

ements, il peut obtenir des pictogrammes supplémentaires.

De même, des modications au sein de la structure peuvent amener des retraits partiels de pictogrammes,

ou de label.

Tous les sites peuvent être labellisés

La labellisation en régions

Si les établissements proposant un hébergement sont les plus nombreux à disposer du label, tous les types

de sites de loisirs et de culture peuvent s'inscrire dans cette démarche. Ainsi, parmi les labellisés, on notera : des musées, des éco-mu sées et centres d'artisanat, des restaurants,

des ofces de tourisme et syndicats d'initiative, des sites proposant des activités sportives ou de pleine

nature, des campings, des fermes pédagogiques et des parcs animaliers, des châteaux, églises et

monuments, des parcs, jardins et sentiers de randonnée, des caves viticoles et des maisons de gastronomie locale, des centres de congrès, des salles de spectacles et de cinéma, des trains t ouristiques, des parcs à thème, des plages... etc !

Ce document présente - pour chaque région - les coordinateurs locaux du label et les correspondants de

l'association “Tourisme & Handicaps" qui sont à votre disposition pour toute information sur la démarche de

labellisation...

N"hésitez-pas à les contacter.

Ces statistiques ont été établies sur la base des 4 766 équi pements ayant reçu un avis favorable de la commission nationale d'attribution du label Tourisme & Handicap, au 31 décembre 2012.

1336 sites touristiques ont reçu le label pour les 4 familles de hand

icaps, ce qui représente 28 % des labellisés. Répartition, en pourcentage, des sites labellisés par catégorie

AJAuberge de jeunesse0,13

APActivité de plein-air2,60

ASActivité sportive1,76

CGCamping3,88

CHChambre d"Hôtes8,18

CLSite culturel0,84

CVCentre de vacances1,05

GMGastronomie2,20

HTHôtel11,35

LRLoisirs5,08

MBMeublé du tourisme30,93

OTEspace d"information8,75

PTPatrimoine9,09

RSRésidence de tourisme0,59

RTRestauration7,68

SDStructure diverse1,34

SPSite pédagogique3,65

VVVillage Vacances0,90

73
90
69
41
4

Aucun site

GuyaneGuadeloupeMartiniqueLa Réunion

Entre 1 et 50 sites

Entre 51 et 100 sites

Entre 101 et 150 sites

> 151 sites 10311
1324
1347
10 11 137
61
44
105
1333
10 16 357
63
33
9820
53
178
38
103
103
60
20 11447
47
6 26
31
42
3427

424259Sites labellisés

7924
9 28911
146
70
27
50
615
19 7622
2635
258
25
28
1347
35
34
7234
95
53
0 0

585010

83

6211478

41
29
37
79
61
23
6815
20 41
106
3773
102
27989
102
6039
5962
80
76
973

97197297460

02 08 51
5557
54
88
5210
70
25

218977

45
9067
68
2827
1450
61
72

533522

5629Département

44

493741

18 58
71
39
01 74
73
3869
4203
43
23
87
1986
7985
17 3316
24
47

46156336

40
64

3282124807

26
04 06 83
1384
30
3481
31
65
09 6605
11 2B 2A 93
94

917895

92927575

917895

9275
94
93

Situation au 31 décembre 2012

Retrouvez tous vos contacts en régions

5

Retrouvez tous vos contacts en régions

ALSACE

AUVERGNE

AQUITAINE

LABEL TOURISME ET HANDICAP :

Laurent MACE - DIRECCTE Alsace

6, rue Gustave Adolphe Hirn

67085 STRASBOURG cedex

Tél. : 03 69 20 99 25

laurent.mace@direccte.gouv.fr

BAS-RHIN

Christine ALZINGRE - Agence de

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